Inhoudsopgave
Advertenties
6.3. Problemen met VictronConnect
6.3.1. Kan VictronConnect niet aansluiten op de accu
Het is hoogst onwaarschijnlijk dat de Bluetooth-interface defect is. Dit zijn enkele tips om te proberen voordat ondersteuning
gezocht wordt:
1.
Is het product een "Smart" product?
Niet-Smart producten ondersteunen geen Bluetooth.
2.
Is de accuspanning nog hoog genoeg?
De Bluetooth-module wordt uit voorzorg uitgeschakeld zodra de spanning van de accuklemmen onder de 8 V daalt of als een
van de cellen onder de 2 V zakt. De Bluetooth-module wordt weer ingeschakeld zodra de accu geladen is. Gebruik bij het
laden van de accu na een lage spanning gebeurtenis de procedure voor het laden bij lage spanning zoals beschreven in de
"Accu met zeer lage klemspanning". [29]
3.
Is er al een andere telefoon of tablet op het product aangesloten?
Er kan slechts één telefoon of tablet tegelijk worden aangesloten. Zorg ervoor dat er geen andere apparaten zijn aangesloten
en probeer het opnieuw.
4.
Bent u dicht genoeg bij het product?
In de open ruimte is de maximale afstand ongeveer 20 meter.
5.
Wordt de Windows-versie van de VictronConnect-app gebruikt?
De Windows-versie kan Bluetooth niet gebruiken. Gebruik in plaats daarvan een Android-, iOS- of macOS-apparaat.
6.
Is Bluetooth uitgeschakeld in de accu instellingen?
BELANGRIJK: Het uitschakelen van Bluetooth is een onomkeerbaar proces. Zodra Bluetooth is uitgeschakeld, kan deze
nooit opnieuw worden ingeschakeld.
7.
Is er een probleem met de VictronConnect-app?
Probeer verbinding te maken met een ander Victron Energy-product. Werkt dit? Als dat ook niet werkt, is er waarschijnlijk
een probleem met de telefoon of tablet. Raadpleeg de sectie probleemoplossing van de VictronConnect-handleiding.
6.3.2. Pincode verloren
Als de pincode niet bekend is, dan kan de pincode teruggezet worden naar de standaard pincode. Dit gebeurt in de
VictronConnect-app.
1.
Navigeer naar de apparaatlijst van de VictronConnect-app. Klik op het optiesymbool
2.
Er wordt een nieuw venster geopend waarmee de PIN-code terug kan worden gezet naar de standaardinstelling: 000000.
3.
Voer de unieke PUK-code van de accu in zoals afgedrukt op de productinformatiesticker op het product.
4.
Meer informatie en specifieke instructies zijn te vinden in de VictronConnect-handleiding.
6.3.3. Onderbroken firmware-update
• Dit is te herstellen.
Werk de firmware gewoon opnieuw bij.
Pagina 33
Handleiding Lithium Battery Smart
sectie.
naast de productvermelding.
Probleemoplossing & ondersteuning
Advertenties
Inhoudsopgave
