HP Kayak XM600 2 Series Gebruikershandleiding pagina 60
Verberg thumbnails
Zie ook voor Kayak XM600 2 Series:
- Gebruikershandleiding (78 pagina's) ,
- Handleiding voor het oplossen van problemen (51 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
3 Problemen oplossen met het HP pc-werkstation
Hardwarediagnoseprogramma HP e-DiagTools
3
Wanneer het Kayak-opstartlogo verschijnt, wordt gedurende enkele
seconden de volgende melding weergegeven: "Press <F10> to
start hardware diagnostics or any other key to
proceed".
Druk op
om HP e-DiagTools te starten.
4
Als e-DiagTools wordt gestart, verschijnt er een welkomstscherm. Volg
de instructies op het scherm om de diagnostische test uit te voeren.
Vanaf de cd-rom Images maken en herstellen of de cd-rom HP DiagTools:
1
Plaats de cd-rom in het station en start de computer opnieuw op.
2
Druk op
om in te stellen dat eerst vanaf cd-rom moet worden
opgestart.
3
De pc wordt nu vanaf de cd-rom opgestart.
Als u de cd-rom Images maken en herstellen gebruikt, verschijnt er een
menu. Kies de optie voor het uitvoeren van e-DiagTools.
4
Als e-DiagTools wordt gestart, verschijnt er een welkomstscherm. Volg
de instructies op het scherm om de diagnostische test uit te voeren.
Voordat de tests worden uitgevoerd, wordt de volledige
hardwareconfiguratie van het systeem in kaart gebracht.
Een hardwareprofiel (Support Ticket) maken
Als u een compleet overzicht van de configuratie van het systeem en de
testresultaten wilt hebben, dient u een hardwareprofiel (Support Ticket)
samen te stellen. Dit profiel wordt opgeslagen in een gewoon tekstbestand
en bevat essentiële informatie voor ondersteuningstechnici.
Als u HP e-DiagTools vanaf de vaste schijf uitvoert en de pc is aangesloten
op een LAN dat gebruikmaakt van TCP/IP-protocollen (voor het Internet),
kunt u het bestand vanuit e-DiagTools per e-mail verzenden.
Als u HP e-DiagTools vanaf cd-rom uitvoert, kunt u het bestand op de vaste
schijf of op een diskette opslaan.
U kunt het Support Ticket-bestand bekijken met het programma 'Support
Ticket Viewer'.
U kunt het Support Ticket-bestand per e-mail of fax verzenden.
60
Advertenties
Inhoudsopgave
