Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
Er treedt een papierstoring op
terwijl u handmatig dubbelzijdig
afdrukt.
Het papier loopt steeds vast als
u handmatig dubbelzijdig
afdrukt.
Extra menu's voor het oplossen van problemen
Zie
Printerconfiguratiemenu's
Contact opnemen met de technische dienst
Controleer het volgende voordat u contact opneemt met de technische dienst:
•
Is het netsnoer aangesloten op de printer?
•
Is het netsnoer rechtstreeks aangesloten op een geaard stopcontact?
•
Is de printer op de juiste manier op de computer aangesloten?
•
Zijn alle andere apparaten die aan de printer zijn gekoppeld, goed aangesloten en ingeschakeld?
•
Werkt het stopcontact waarop de printer is aangesloten?
•
Is er een zekering gesmolten?
•
Heeft zich een stoomstoring voorgedaan in uw omgeving?
•
Is er een tonercartridge in de printer geïnstalleerd?
•
Zit de printerklep helemaal dicht?
Als u alles al hebt geprobeerd, maar u het probleem niet kunt oplossen, schakelt u de printer uit en
weer in. Als de printer vervolgens nog steeds niet, of niet goed, functioneert, neemt u contact op met
de technische dienst. Als u nog wel kunt afdrukken, drukt u kort op de knop
bedieningspaneel om een testpagina af te drukken waarop het type printermodel en andere
informatie wordt weergegeven die de medewerker van de technische dienst mogelijk nodig heeft.
Het nummer van de technische dienst in Nederland en België vindt u in de lijst met telefoonnummers
op de cd-rom Drivers. In deze lijst bevinden zich ook de nummers van een aantal andere landen. Het
nummer dat in de Verenigde Staten kan worden gebeld, is 1-859-232-3000.
Problemen oplossen
Oplossing
Papier loopt vast tijdens het dubbelzijdig afdrukken. Als
gevolg hiervan gaan de gegevens op de pagina die is
vastgelopen, verloren.
• Druk op Annuleren om de afdruktaak te annuleren.
• Houd Annuleren ingedrukt om de printer op de door u
gekozen standaardwaarden in te stellen.
• Verzend de afdruktaak opnieuw naar de printer.
Probeer het opnieuw met xerografisch papier van 75 g/m
of A4-papier van 80 g/m
voor geavanceerde probleemoplossing.
Contact opnemen met de technische dienst
2
.
84
op het
Doorgaan
Advertenties
Inhoudsopgave
