Inhoudsopgave
Advertenties
Een diagnosepagina afdrukken met behulp van printersoftware
a.
Plaats ongebruikt, wit gewoon papier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de invoerlade.
b.
Open de HP-printersoftware. Zie
c.
Klik in de printersoftware op Afdrukken, scannen en faxen en dan op Uw printer onderhouden om
de printerwerkset te openen.
d.
Klik op Diagnostische informatie afdrukken in het tabblad Apparaatrapporten om een
diagnosepagina af te drukken.
7.
Bekijk de blauwe, magenta, gele en zwarte vakken op de diagnostiekpagina. Indien u strepen ziet in de
gekleurde en zwarte vakken, of geen inkt ziet in gedeeltes van de vakken, reinig de printkop dan
automatisch
8.
Neem contact op met HP-ondersteuning als het probleem niet is opgelost door het reinigen van de
printkop. Ga naar
veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt
gevraagd en klik vervolgens op Alle HP-contacten voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
Problemen met kopiëren en scannen
Kies een van onderstaande probleemoplossingsopties.
Gebruik een online probleemoplossingsprogramma van HP om het kopiëren en scannen op te lossen.
●
Gebruikt
●
lossen.
OPMERKING:
niet in alle talen beschikbaar.
Zie
Tips voor geslaagd kopiëren en scannen
Faxproblemen
Voer eerst het faxtestrapport uit om te kijken of er een probleem met uw faxinstellingen is. Controleer of de
faxinstellingen op het rapport juist zijn als er nog steeds sprake is van problemen met faxen terwijl de test is
geslaagd.
Voer de faxtest uit
U kunt uw faxinstellingen testen om de status van de printer te controleren en om na te gaan of de
instellingen juist zijn om te kunnen faxen. Voer deze test pas uit nadat u de faxinstellingen op de printer hebt
voltooid. De test controleert het volgende:
Test de faxhardware
●
Controleert of het juiste type telefoonsnoer is aangesloten op de printer
●
Controleert of het telefoonsnoer op de juiste poort is aangesloten
●
Aanwezigheid van een kiestoon
●
158 Hoofdstuk 10 Een probleem oplossen
hp.com/support
HP Print and Scan Doctor
De HP Print and Scan Doctor en de online probleemoplossingswizards van HP zijn mogelijk
Open de HP-printersoftware (Windows)
. Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u
(alleen Windows) om automatisch problemen vast te stellen en op te
voor meer informatie.
voor meer informatie.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
