Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen met HP+ printers die niet afdrukken
●
Problemen oplossen met pagina's die niet worden afgedrukt (kan niet afdrukken)
●
Problemen met afdrukkwaliteit oplossen
●
Problemen oplossen met HP+ printers die niet afdrukken
Als uw HP+ printer niet afdrukt, controleert u of deze is verbonden met internet en of u originele HP
cartridges gebruikt.
HP+ printers werken alleen als ze via WiFi of Ethernet verbonden zijn met internet. De internetverbinding van
de printer wordt soms verbroken (bijvoorbeeld bij stroomuitval, door netwerk- of routerproblemen of
wanneer de printer wordt uitgeschakeld wanneer deze niet in gebruik is). U kunt mogelijk een beperkt aantal
pagina's afdrukken nadat de internetverbinding verbroken is. Vergeet echter niet de internetverbinding van
de printer te herstellen om door te gaan met afdrukken.
Zorg er daarnaast voor dat u originele HP cartridges hebt geïnstalleerd. Originele HP cartridges worden
geproduceerd door HP en verkocht in officiële HP verpakkingen. Voor HP+ printers zijn originele HP cartridges
vereist. Als er hervulde of niet-originele HP cartridges zijn geïnstalleerd, werken HP+ printers niet zoals
verwacht.
Problemen oplossen met pagina's die niet worden afgedrukt (kan niet afdrukken)
Afdrukproblemen oplossen
Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld en dat er papier in de lade zit. Indien u nog steeds niet kunt
afdrukken, moet u het volgende in deze volgorde proberen:
1.
Kijk na of er foutberichten verschijnen en los deze op door de instructies op het scherm te volgen.
2.
Als u een HP+ printer hebt, controleert u of de printer verbonden is met internet en of er originele HP
cartridges zijn geïnstalleerd. HP+ printers drukken niet af als ze losgekoppeld zijn of als er geen
originele HP cartridges of hervulde cartridges zijn geïnstalleerd.
3.
Wanneer uw printer via een USB-kabel op de computer is aangesloten, koppelt u de USB-kabel los en
weer aan. Indien uw computer is verbonden met de printer via een draadloze verbinding, moet u
bevestigen dat de verbinding werkt.
4.
Controleer of het apparaat niet is gepauzeerd of offline staat.
Controleren of het apparaat niet is gepauzeerd of offline staat
a.
Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk:
●
●
●
b.
Dubbelklik op het printerpictogram of klik rechts op het printerpictogram en selecteer
Afdruktaken bekijken om de afdrukwachtrij te openen.
152 Hoofdstuk 10 Een probleem oplossen
Windows 10: Selecteer in het menu Start in Windows Windows-systeem uit de lijst met apps,
selecteer Configuratiescherm en klik vervolgens op Apparaten en printers onder Hardware
en geluid.
Windows 8.1 en Windows 8: Wijs naar of tik op de rechterbovenhoek van het scherm om de
Charms-balk te openen. Klik op het pictogram Instellingen klik of tik op Configuratiescherm
en klik of tik vervolgens op Overzicht Apparaten en printers.
Windows 7: Klik in het menu Start van Windows op Apparaten en printers.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
