Inhoudsopgave
Advertenties
Algemene richtlijnen
In de onderstaande tabel staan basisoplossingen voor problemen die bij de printer kunnen optreden. Voordat u de service
belt, raden wij u aan eerst deze tabel te raadplegen om problemen op te lossen.
Probleem
De afdrukkwaliteit is niet goed.
Het papier is vastgelopen.
Er branden geen indicatoren op het
bedieningspaneel, zelfs niet wanneer
de printer aanstaat, en de ventilator
maakt geen geluid.
De printer drukt een statuspagina af,
maar drukt geen taken vanaf de
computer af.
Er komt stoom uit de printer in het
gebied rond de bovenlade.
Tips
Printerproblemen kunnen gemakkelijk worden opgelost met behulp van onderstaande tips. Wanneer u een probleem
tegenkomt dat met de bovenstaande suggesties niet kan worden opgelost, probeer dan het volgende:
• Zet de printer uit en wacht enkele seconden. Zet de printer vervolgens weer aan.
• Start de computer, die de afdruktaken naar de printer verzendt, opnieuw op.
• Zorg ervoor dat u over de nieuwste versie van de printerdriver beschikt en deze gebruikt. De nieuwste versies van
printerdrivers en hulpprogramma's zijn beschikbaar op:
http://www.kyoceradocumentsolutions.com.
• Zorg ervoor dat de afdrukprocedures in de applicatiesoftware juist worden opgevolgd. Raadpleeg de documentatie die
met de applicatiesoftware is meegeleverd.
Te controleren items
Raadpleeg Problemen met de afdrukkwaliteit op pagina 6-3.
Raadpleeg Papierstoringen oplossen op pagina 6-17.
Controleer of het netsnoer goed op het
stopcontact is aangesloten.
-
Controleer de printerkabel of de
aansluitingskabel.
Controleer de programmabestanden
en de applicatiesoftware.
Controleer of de kamertemperatuur erg
laag is of dat er vochtig papier werd
gebruikt.
6-2
Problemen oplossen
Mogelijke oplossing
Sluit het netsnoer goed aan en zet de
printer weer aan.
Als bovenstaande correctieve actie het
probleem niet verhelpt, trek het
stroomsnoer dan uit het stopcontact.
Wacht langer dan 1 minuut, sluit het
netsnoer opnieuw aan en zet de printer
weer aan.
Druk op de hoofdschakelaar.
Sluit beide uiteinden van de
printerkabel stevig aan. Probeer de
printerkabel of de aansluitingskabel te
vervangen.
Probeer een ander bestand af te
drukken of een andere afdrukopdracht
te gebruiken. Als het probleem zich
alleen bij een bepaald bestand of
applicatie voordoet, controleert u dan
de instellingen van de printerdriver
voor die applicatie.
Afhankelijk van de afdrukomgeving en
de toestand van het papier, zal de hitte
die ontstaat tijdens het afdrukken het
vocht in het papier doen verdampen en
de stoom die daarbij vrijkomt kan eruit
zien als rook. Dit is geen probleem en
u kunt gewoon doorgaan met
afdrukken.
Als u bezorgd bent om de stoom,
verhoog dan de kamertemperatuur of
vervang het papier door nieuwer,
droger papier.
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
