9
Een probleem oplossen
In dit gedeelte worden oplossingen voor veelvoorkomende problemen voorgesteld.
Probeer hulp te krijgen bij een van de ondersteuningsservices als de suggesties geen oplossing bieden voor de
problemen. Zie
U kunt hulp krijgen via de HP Smart-app en het bedieningspaneel van de printer.
HP Smart: Meldt printerproblemen (storingen en andere problemen), biedt koppelingen naar
●
helponderwerpen en geeft opties om voor meer hulp contact op te nemen met de ondersteuning. Zie
De HP Smart-app gebruiken om af te drukken, te scannen en te
Bedieningspaneel van de printer: Raak in het startscherm Menu
●
selecteren. Of raak de knop Help
huidige bewerking.
Papierstoringen en problemen met papieraanvoer
Dit onderwerp helpt u bij het oplossen van storingen en problemen met de papierinvoer.
Een papierstoring of vastgelopen wagen met cartridges verhelpen
Er kunnen zich op verschillende plaatsen papierstoringen voordoen. Verwijder bij een vastgelopen wagen alle
voorwerpen, inclusief papier, die de wagen in het inkttoegangsgebied blokkeren.
OPMERKING:
Wees altijd voorzichtig bij het verwijderen van vastgelopen voorwerpen in de printer.
Papierstoringen in de lade verhelpen
1.
Verwijder de invoerlade.
Een probleem
oplossen.
Gebruik geen gereedschap of andere apparaten om vastgelopen voorwerpen te verwijderen.
aan als deze verschijnt voor meer informatie over een functie of
beheren.
aan en scroll omlaag om Help te
Een probleem oplossen
89