Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
Problemen met de productsoftware (OS X)
Een afdruktaak is niet naar het gewenste apparaat verzonden
1.
Open de afdrukwachtrij en start de afdruktaak opnieuw.
2.
Een ander apparaat met dezelfde of een vergelijkbare naam heeft de afdruktaak mogelijk ontvangen.
Druk een configuratiepagina af om de apparaatnaam te controleren. Controleer of de naam op de
configuratiepagina overeenkomt met de apparaatnaam in de lijst Printers.
U gebruikt een algemeen printerstuurprogramma met een USB-verbinding
Als u de USB-kabel hebt aangesloten voordat u de software hebt geïnstalleerd, gebruikt u mogelijk een
algemeen printerstuurprogramma in plaats van het stuurprogramma voor dit product.
1.
Verwijder het algemene printerstuurprogramma.
2.
Installeer de software opnieuw vanaf de product-cd. Sluit de USB-kabel pas aan wanneer het software-
installatieprogramma u hierom vraagt.
3.
Als er meerdere printers zijn geïnstalleerd, controleert u of u de juiste hebt geselecteerd in het pop-
upmenu Formaat voor in het dialoogvenster Afdrukken .
82
Hoofdstuk 7 Problemen oplossen
Oplossing
5.
Controleer het IP-adres en klik vervolgens op OK of Annuleren.
6.
Als de IP-adressen niet overeenkomen, verwijdert u het stuurprogramma en installeert u dit opnieuw
met het juiste IP-adres.
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 en Windows Vista, Windows 7, geïnstalleerd
—
met het volledige installatieprogramma:
1.
Klik op Start.
2.
Klik op Alle programma's.
3.
Klik op HP.
4.
Klik op uw apparaat.
5.
Klik op IP-adres bijwerken om een hulpprogramma te openen waarin het bekende ('laatste') IP-adres
van het product wordt vermeld en waarmee u dit indien nodig kunt wijzigen.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
