Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem met printervoorbereiding
Omschrijving
De printerklok werkt niet goed, zodat de cartridge niet goed wordt verwerkt. Het geschatte cartridgeniveau is
mogelijk onjuist.
Aanbevolen actie
Controleer de afdrukkwaliteit van de afdruktaak. Als deze onvoldoende is, kunt u dit mogelijk verhelpen door
de reinigingsprocedure voor de printkop uit te voeren. U vindt deze in de werkset.
Problemen met afdrukken
Het product drukt niet af
●
Het apparaat drukt langzaam af
●
De afdrukkwaliteit verbeteren
●
Het product drukt niet af
Als het product helemaal niet afdrukt, probeert u de volgende oplossingen:
Controleer of het product is ingeschakeld en dat het bedieningspaneel aangeeft dat dit gereed is.
●
Als het bedieningspaneel niet aangeeft dat het product gereed is, schakelt u dit uit en probeert u
—
het opnieuw.
Als het bedieningspaneel aangeeft dat het product gereed is, probeert u de taak opnieuw te
—
verzenden.
Als het bedieningspaneel aangeeft dat er een fout is opgetreden, lost u het probleem op en drukt u een
●
testpagina af via het bedieningspaneel. Als de testpagina wordt afgedrukt, is er mogelijk een
communicatieprobleem tussen het product en de computer waarvandaan u probeert af te drukken.
Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten. Als het product is aangesloten op een netwerk,
●
controleert u de volgende items:
Controleer het lampje naast de netwerkaansluiting op het product. Als het netwerk actief is, is het
—
lampje groen.
Controleer of u een netwerkkabel en geen telefoonsnoer gebruikt voor de netwerkaansluiting.
—
Controleer of de router, hub of switch van het netwerk zijn ingeschakeld en deze goed werken.
—
Installeer de HP software vanaf
●
de printer is meegeleverd. Als u algemene printerstuurprogramma's gebruikt, kunnen er vertragingen
optreden met het verwijderen van taken uit de afdrukwachtrij.
Klik in de printerlijst op uw computer met de rechtermuisknop op de naam van dit product, klik op
●
Eigenschappen en open het tabblad Poorten.
Als u een netwerkkabel gebruikt om de printer op het netwerk aan te sluiten, controleert u of de
—
naam van de printer op het tabblad Poorten overeenkomt met de productnaam op de
configuratiepagina van het product.
Als u een USB-kabel gebruikt en verbinding maakt met een draadloos netwerk, controleert u of het
—
selectievakje naast Virtuele printerpoort voor USB is ingeschakeld.
NLWW
123.hp.com/pagewide
(aanbevolen) of vanaf de HP software-cd die bij
Problemen met afdrukken
73
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
