Inhoudsopgave
Advertenties
Satellite C650/C650D, Satellite Pro C650/C650D
Controleer alle verbindingskabels op losse draden en alle connectoren
n
op losse pinnen.
Controleer of de diskette correct in het station is geplaatst en of het
n
schrijfbeveiligingsschuifje van de diskette in de juiste stand is gezet.
Maak notities van uw waarnemingen in een permanent foutenlogboek.
Hierdoor kunt u gemakkelijker aan uw leverancier uitleggen wat de
problemen zijn. Als een probleem zich nogmaals voordoet, kunt u het
probleem aan de hand van dit logboek sneller identificeren.
Het probleem analyseren
Soms geeft het systeem aanwijzingen aan de hand waarvan u kunt
bepalen wat er aan de hand is. Stel uzelf bij het oplossen van problemen
de volgende vragen:
Welk deel van het systeem werkt niet naar behoren: toetsenbord,
n
diskettestations, vaste schijf, printer, beeldscherm? De symptomen die
u waarneemt, geven aan om welk apparaat het gaat.
Is het besturingssysteem correct geconfigureerd? Controleer de
n
configuratie-opties.
Wat is er op het beeldscherm te zien? Zijn er berichten, of tekens in
n
willekeurige volgorde? Maak een afdruk van het scherm als er een
printer is aangesloten. Zoek de berichten op in de documentatie bij de
software en het besturingssysteem.
Controleer of alle kabels goed en stevig vastzitten. Loszittende kabels
n
kunnen foutieve of onderbroken signalen veroorzaken.
Branden er indicatielampjes? Welke? Welke kleur hebben ze? Branden
n
ze ononderbroken of knipperen ze? Noteer wat u ziet.
Hoort u piepjes, zo ja hoeveel, zijn ze lang of kort en hoog of laag?
n
Maakt de computer daarbij ongebruikelijke geluiden? Noteer wat u
hoort. Registreer uw waarnemingen, zodat u ze aan uw leverancier
kunt beschrijven.
Software
Hardware
8-2
De problemen worden wellicht door uw software of diskette
veroorzaakt. Als u een softwarepakket niet kunt laden, is
het medium (meestal een diskette) of het programma
misschien beschadigd. Probeer een andere kopie van de
software te laden.
Als tijdens het gebruik van een softwarepakket een
foutbericht verschijnt, raadpleegt u de
softwaredocumentatie. Deze documentatie bevat meestal
een gedeelte over probleemoplossing of een samenvatting
van foutberichten.
Vervolgens leest u de documentatie bij het
besturingssysteem op foutberichten na.
Als u geen softwareprobleem kunt vinden, controleert u de
hardware. Werk eerst de eerder genoemde controlelijst af.
Kunt u het probleem nog steeds niet kunt verhelpen, dan
probeert u de bron van het probleem vast te stellen. Het
volgende gedeelte bevat controlelijsten voor afzonderlijke
onderdelen en randapparaten.
Gebruikershandleiding
Advertenties
Inhoudsopgave
