Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met de installatie van de netwerkkaart oplossen
Problemen met de installatie van de netwerkkaart oplossen
Versiegegevens en veelgestelde vragen
U opent als volgt de versiegegevens van en veelgestelde vragen over de netwerkkaart:
1 Zorg dat de netwerkkaart, het netwerkstuurprogramma en het 3Com NIC-
diagnoseprogramma zijn geïnstalleerd.
Zie "Het diagnoseprogramma voor de netwerkkaart installeren" op pagina 27 voor
instructies.
2 Open het menu Start van Windows.
3 Selecteer Programma's en vervolgens 3Com NIC-hulpprogramma's.
4 Klik op 3Com NIC Doctor.
Het algemene diagnosevenster van de 3Com-netwerkkaart verschijnt.
5 Klik op de tab Ondersteuning.
Het venster Ondersteuning verschijnt.
6 Klik op Ondersteuningsdatabases. U kunt nu uit drie categorieën
ondersteuningsdatabases voor de netwerkkaart kiezen:
Informatie bij de uitgave — Bevat tips over het installeren en gebruiken van de
I
netwerkkaart.
Veelgestelde vragen — Bevat vragen die vaak door klanten worden gesteld en
I
door de medewerkers van 3Com zijn beantwoord.
Knowledgebase-onderwerpen — Bevat onderwerpen over de compatibiliteit
I
van de netwerkkaart.
Als u een van de volgende problemen ondervindt of een van de volgende foutberichten
ziet, probeert u aan de hand van de stappen bij "Een mislukte installatie verwijderen" het
probleem op te lossen.
Er staat een rode X of een geel uitroepteken (!) naast de naam van de netwerkkaart in
I
Apparaatbeheer van Windows.
Het pictogram Netwerkomgeving staat niet op het bureaublad van Windows.
I
De netwerkkaart wordt niet getoond in het venster Netwerkconfiguratie of
I
Eigenschappen.
Fout: "Dit apparaat is niet aanwezig of het werkt niet goed of niet alle benodigde
I
stuurprogramma's zijn geïnstalleerd. Code 22."
Fout: "Windows kon geen stuurprogramma voor dit apparaat vinden."
I
Fout: "U hebt een plug en play-adapter geselecteerd. Zet het systeem uit en plaats de
I
adapter. Zet de pc weer aan en voer de installatie opnieuw uit."
Een mislukte installatie verwijderen
Als het netwerkstuurprogramma niet goed is geïnstalleerd, verwijdert u aan de hand van
de volgende stappen de bestanden en installeert u de netwerkkaart opnieuw. Tijdens
deze procedure gebeurt het volgende:
Alle 3C90x-netwerkkaarten worden uit het systeem verwijderd;
I
Het 3Com NIC-diagnoseprogramma wordt verwijderd;
I
De meest recente versie van het netwerkstuurprogramma wordt geïnstalleerd.
I
45
Advertenties
Inhoudsopgave
