Download Inhoudsopgave Inhoud Print deze pagina
Inhoudsopgave

Advertenties

13. GARANTIE/ KLANTENSERVICE

GARANTIE / KLANTENSERVICE
Garantie
De wettelijke garantie termijn bedraagt 2 jaar na aankoopdatum. In geval er gebreken aan het product zijn
neemt u dan direct contact op met onze servicedienst. Voor dit doel adviseren wij het aankoopbewijs goed te
bewaren.
De garantietermijn betekent dat niet functionerende of defecte onderdelen door ons worden vervangen of
gerepareerd, tenzij deze op de juiste wijze zijn gebruikt. Vervangen onderdelen blijven eigendom van Lumag.
Door de vervanging van onderdelen wordt de garantietermijn van de machine niet aangepast. Voor nieuw
geplaatste onderdelen is geen aparte garantieregeling.
Voor schade aan de machine of onderdelen die is ontstaan door overbelasting, foutief gebruik of slecht
onderhoud vervallen de garantie voorwaarden. U kunt dan geen aanspraak maken op uw garantie! Dat geldt
ook als u de voorschriften in de gebruiksaanwijzing niet hanteert of geen originele onderdelen en/of
accessoires gebruikt. Bij reparaties of veranderingen aan de machine door personen die hiervoor geen
goedkeuring hebben van Lumag vervalt ook de garantie.
Klantenservice
Bij technische vragen, informatie over onze producten en bestellingen van onderdelen staat onze
klantenservice altijd voor U ter beschikking:
Service bereikbaar:
Telefoon:
Fax:
E-Mail:
Ongeveer 90% van de problemen hebben met gebruikers fouten te maken. Daarom verzoeken wij U altijd
voordat u de machine naar uw handelaar terugbrengt eerst contact met onze servicedienst op te nemen. We
willen ervoor zorgen dat u zo snel mogelijk weer met uw machine aan de slag kunt.
Belangrijke aanwijzing: Stuurt u alstublieft nooit uw machine rechtstreeks naar ons op! Als wij de machine
niet hebben afgehaald zijn de kosten voor beschadiging of diefstal voor uw eigen rekening. We hebben het
recht de machine die zonder toestemming naar ons toegestuurd wordt te weigeren c.q. op zijn kosten terug te
sturen.
maandag tot vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur.
0031 / (0)487-511227
0031 / (0)487-511463
info@matom.nl
16

Advertenties

Inhoudsopgave
loading

Inhoudsopgave