Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Als de MFP niet op de juiste wijze reageert, loopt u de punten in de volgende controlelijst een voor een
na. Als de MFP ergens niet verder wil, gaat u te werk volgens de suggesties voor probleemoplossing.
Als het probleem na een bepaalde stap is opgelost, hoeft u de resterende stappen in de controlelijst
niet meer uit te voeren.
Controlelijst probleemoplossing
1.
Controleer of het Gereed-lampje van de MFP brandt. Voer de volgende stappen uit als er geen
lampjes branden:
a.
Controleer alle kabels en netsnoeren.
b.
Controleer of de printer is ingeschakeld.
c.
Controleer de voedingsbron door de MFP rechtstreeks op een stopcontact of ander
contactpunt aan te sluiten.
d.
Neem contact op met de HP klantenondersteuning als de MFP nog geen stroom krijgt.
2.
Controleer de bekabeling
a.
Controleer de kabelaansluitingen tussen de MFP en de computer of de netwerkpoort. Zorg
ervoor dat de kabel goed is aangesloten.
b.
Controleer of de kabel beschadigd is door zo mogelijk een andere kabel te gebruiken.
c.
Controleer de netwerkaansluiting. Zie
op pagina
3.
Controleer of het gebruikte afdrukmateriaal aan de specificaties voldoet.
4.
Druk een configuratiepagina af (zie
op een netwerk, wordt er ook een HP Jetdirect-pagina afgedrukt.
a.
Als de pagina's niet worden afgedrukt, moet u controleren of ten minste één lade
afdrukmateriaal bevat.
b.
Als de pagina in de MFP vastloopt, raadpleegt u
5.
Controleer de volgende punten als de configuratiepagina wordt afgedrukt:
a.
Als de pagina goed worden afgedrukt, werkt de MFP-hardware goed. Het probleem ligt bij de
computer die u gebruikt, bij het printerstuurprogramma of het programma.
b.
Als de pagina niet correct worden afgedrukt, ligt het probleem bij de MFP-hardware. Neem
contact op met HP Klantenondersteuning
6.
Controleer of u het stuurprogramma van de HP LaserJet M9040/M9050 MFP hebt geïnstalleerd.
7.
Druk een kort document af via een ander programma dat een vorige keer goed is afgedrukt. Als
deze oplossing werkt, ligt het probleem bij het gebruikte programma. Als deze oplossing niet werkt,
probeert u de afdruktaak vanaf een andere computer met de MFP-software uit te voeren.
8.
Zie
MFP-problemen oplossen op pagina 195
194 Hoofdstuk 12 Problemen oplossen
241.
Informatiepagina's op pagina
Problemen met de netwerkverbinding oplossen
154). Als de MFP is aangesloten
Storingen verhelpen op pagina
als het probleem dan nog niet is opgelost.
198.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
