Inhoudsopgave
Advertenties
14
Garantie en ondersteuning van
HP
Hewlett-Packard biedt via Internet en telefoon ondersteuning voor uw HP All-in-One.
In dit hoofdstuk vindt u informatie over de garantie en wordt beschreven hoe u ondersteuning kunt
krijgen via Internet, hoe u uw serienummer en servicecode kunt opzoeken, hoe u contact kunt
opnemen met de klantenondersteuning van HP en hoe u de HP All-in-One gereed kunt maken
voor verzenden.
Als u geen antwoord op uw vragen vindt in de gedrukte documentatie of in de documentatie op
het scherm die bij uw product is geleverd, kunt u contact opnemen met een van de HP-
ondersteuningsdiensten, die op de volgende pagina's worden weergegeven. Sommige
ondersteuningsdiensten zijn alleen beschikbaar in de Verenigde Staten en Canada, terwijl andere
diensten in allerlei landen/regio's wereldwijd beschikbaar zijn. Als u geen plaatselijke
ondersteuningsdienst voor uw land/regio kunt vinden, neemt u contact op met de dichtstbijzijnde,
erkende HP-leverancier.
Garantie
Als u gebruik wilt maken van de reparatieservice van HP, moet u bij algemene problemen eerst
contact opnemen met een servicedienst of klantenondersteuningscentrum van HP. Raadpleeg
Voordat u de klantenondersteuning van HP belt
klantenondersteuning belt.
Opmerking
Quick Exchange Service (Japan)
Garantie uitbreiden
Afhankelijk van uw land/regio kan HP u (tegen een extra vergoeding) een garantie-upgrade
aanbieden, waarmee uw standaard productgarantie wordt uitgebreid of verbeterd. U kunt
bijvoorbeeld voorrang krijgen bij telefonische ondersteuning, gebruik maken van de retourservice
of regelen dat u op de volgende werkdag een vervangend exemplaar ontvangt. De service is
geldig vanaf de aankoopdatum van het product en het SupportPack moet binnen een bepaalde
periode na aankoop van het product worden aangeschaft.
Voor meer informatie:
●
In de VS kunt u met een adviseur van HP praten via telefoonnummer 1-866-234-1377.
●
Buiten de VS kunt u contact opnemen met de plaatselijke klantenondersteuning van HP.
Raadpleeg
internationale telefoonnummers voor klantenondersteuning.
●
Ga naar de website van HP op www.hp.com/support. Kies wanneer dit wordt gevraagd uw
land/regio en zoek vervolgens de garantie-informatie.
Gebruikershandleiding
Deze informatie is niet van toepassing op klanten in Japan. Raadpleeg
Elders in de wereld bellen
voor de stappen die u moet nemen voordat u de
voor meer informatie over service in Japan.
voor meer informatie en een overzicht van
HP
127
Advertenties
Inhoudsopgave
