Inhoudsopgave
Advertenties
13
Informatie over het oplossen van
problemen
Dit hoofdstuk bevat informatie over het oplossen van problemen die zich met de
HP All-in-One kunnen voordoen. Hierbij wordt er met name aandacht besteed aan
installatie- en configuratieproblemen en aan een aantal problemen dat betrekking heeft
op de werking van de apparatuur. Raadpleeg de
scherm die bij de software is geleverd voor meer informatie over het oplossen van
problemen. Raadpleeg
Een groot aantal problemen wordt veroorzaakt doordat de HP All-in-One op de
computer wordt aangesloten met een USB-kabel vóórdat de HP All-in-One-software op
de computer is geïnstalleerd. Als u de HP All-in-One op uw computer hebt aangesloten
voordat dit gevraagd werd in het software-installatiescherm, dient u de volgende
stappen uit te voeren:
Algemene installatieproblemen oplossen
1.
Koppel de USB-kabel los van de computer.
2.
Verwijder de software (als u deze hebt geïnstalleerd).
3.
Start de computer opnieuw op.
4.
Schakel de HP All-in-One uit, wacht ongeveer één minuut en schakel het apparaat
opnieuw in.
5.
Installeer de HP All-in-One-software opnieuw.
Let op
bericht wordt weergegeven waarin u wordt gevraagd om de USB-kabel op de
computer aan te sluiten.
Raadpleeg
het verwijderen en het opnieuw installeren van software.
Raadpleeg onderstaande lijst voor informatie over de onderwerpen in dit hoofdstuk.
Aanvullende onderwerpen over probleemoplossing in deze
gebruikershandleiding
●
Probleemoplossing instellen: bevat informatie over het instellen van de hardware
en het oplossen van problemen met het installeren van software.
●
Problemen oplossen bij de bediening: Bevat informatie over problemen die bij
normaal gebruik van de functies van de HP All-in-One kunnen optreden.
●
Updates voor het apparaat: Op advies van de klantenondersteuning van HP of
naar aanleiding van een bericht op het kleurenbeeldscherm, kunt u op de website
van HP-ondersteuning een upgrade voor uw apparaat downloaden. Dit gedeelte
bevat informatie over het bijwerken van uw apparaat.
●
Problemen met het netwerk oplossen: Raadpleeg
oplossen. Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van problemen met het
installeren van software voor een vast netwerk.
Gebruikershandleiding
De Help op het scherm gebruiken
Sluit de USB-kabel pas op de computer aan als er op het scherm een
De software verwijderen en opnieuw installeren
Help van HP Image Zone
voor meer informatie.
voor meer informatie over
Problemen met het netwerk
op het
111
Advertenties
Inhoudsopgave
