Inhoudsopgave
Advertenties
20.
Garantie/klantenservice
Garantieperiode
De wettelijke garantieperiode wordt aan het apparaat
gegeven. Eventuele gebreken die aantoonbaar het
gevolg zijn van materiaal- of montagefouten moeten
onverwijld aan de verkoper worden gemeld. Het bewijs
van de aankoop van het apparaat moet worden
verstrekt bij gebruik van de garantie door overlegging
van factuur en kassabon. De garantie is uitgesloten met
betrekking tot de onderdelen, indien defecten zijn
ontstaan
als
gevolg
temperatuur, weersomstandigheden en gebreken als
gevolg van nalatige installatie, defecte verbinding,
onjuiste brandstof / brandstof mix, installatie, werking,
onderhoud, smering of kracht.
Bovendien wordt geen garantie genomen voor schade
veroorzaakt door ongeschikt misbruik van de machine,
zoals onjuiste wijzigingen of zelfverantwoordelijke
reparatiewerkzaamheden van de eigenaar of derden,
maar ook in geval van opzettelijke overbelasting van de
machine.
Draag onderdelen met een beperkte levensduur
(bijvoorbeeld V-riem, koppeling, gaskabelpull, bougie,
luchtfilter,
batterij,
gereedschappen en andere hulpmiddelen) en alle
afstellings- en afstelwerkzaamheden zijn uitgesloten
van de garantie.
Garantie
LUMAG garandeert onberispelijke kwaliteit en neemt,
onverminderd de wettelijke garantie, de garantie in het
geval van gebreken in materialen of fabricage. De
garantie voor LUMAG producten is 24 maanden voor
privégebruik, voor commerciële of professioneel
gebruik of gebruik, of in geval van verhuur; 12 maanden
na de datum van levering.
Garantieclaims moeten altijd door de koper worden
bewezen door middel van een origineel aankoopbewijs.
Dit moet worden gehecht aan de garantieaanvraag in
een kopie. Het adres van de koper en het type machine
moeten duidelijk
herkenbaar zijn
professioneel of commercieel worden gebruikt. Zonder
het originele aankoopbewijs kunnen we de reparatie
alleen tegen berekening uitvoeren.
van
natuurlijke
slijtage,
messen,
slangen,
wielen,
wanneer ze
Stuur geen apparaten naar ons terug zonder een
servicenummer dat u van onze serviceafdeling hebt
ontvangen. Als we apparaten ongevraagd ontvangen,
kunnen we ze niet accepteren en bewerken. Neem contact
op met ons serviceteam
via:info@lumag-maschinen.de
Bestempel de verzenddoos duidelijk met het
SERVICENUMMER om een snelle opdracht te garanderen.
Garantiewerkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd door
onze LUMAG-servicewerkplaats. Eventuele gebreken die zich
binnen de garantieperiode voordoen als gevolg van
materiaal- of fabricagefouten, op voorwaarde dat zij ondanks
de goede werking en het onderhoud van het apparaat zijn
ontstaan, moeten worden verholpen door middel van een
rectificatie. Daarbij behouden wij ons het recht voor op een
dubbele rectificatie, in geval van dezelfde fout. Als een
reparatie mislukt of onmogelijk is, kan het apparaat worden
ingeruild voor een gelijkwaardig apparaat. Als de uitwisseling
ook niet succesvol of onmogelijk is, is er de mogelijkheid van
omzetting.
Normale slijtage, natuurlijke veroudering, oneigenlijk gebruik
en reinigings-, onderhouds- en afstelwerkzaamheden vallen
over het algemeen niet onder de garantie (bijvoorbeeld
snijapparaat, lucht- en brandstoffilter, bougie en
achteruitrijstarter, aandrijfriem en dergelijke). Vanwege
operationele en gebruiksredenen zijn sommige onderdelen
onderhevig aan normale slijtage, zelfs wanneer ze worden
gebruikt zoals bedoeld, en moeten ze mogelijk tijdig worden
vervangen.
Klantenservice
Voor technische vragen, informatie over onze producten en
voor bestellingen van reserveonderdelen staat ons
serviceteam als volgt tot uw beschikking:
Servicetijd: maandag t/m donderdag
van 7.30 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur,
Vrijdag van 7.30 tot 12.30 uur
Telefoon:
0049 / (0)8571 / 92 556-0
Fax:0049 / (0)8571 / 92 556- 0
E-mail: info@lumag-maschinen.de
25
Advertenties
Inhoudsopgave
