Inhoudsopgave
Advertenties
5 Verpak de apparatuur die u terugstuurt in de oorspronkelijke verpakking of
in equivalente verpakking.
De verzendkosten zijn voor uw rekening. U bent verantwoordelijk voor het
verzekeren van de geretourneerde producten en aansprakelijk voor het risico van
verlies tijdens de verzending naar Dell. Pakketten die onder rembours worden
verzonden, worden niet geaccepteerd.
Als aan bovenstaande voorwaarden niet wordt voldaan, zullen de geretourneerde
producten bij het magazijn van Dell worden geweigerd en aan u worden
geretourneerd.
Voordat u belt
N.B.
Zorg ervoor dat u uw code voor express-service bij de hand hebt als u belt. De
code helpt het geautomatiseerde telefoonsysteem van de Dell-ondersteuning uw
gesprek efficiënter door te verbinden. Mogelijk wordt er naar uw servicelabel
wordt gevraagd. Dit label bevindt zich aan de achterzijde of onderzijde van uw
computer.
Vergeet niet de diagnostische checklist in te vullen (zie het gedeelte
"Diagnostische checklist" op pagina 246). Zet indien mogelijk de computer aan
wanneer u Dell voor ondersteuning belt en bel via een telefoon die zich in de
nabijheid van de computer bevindt. Het is mogelijk dat u wordt gevraagd
opdrachten in te voeren via het toetsenbord, gedetailleerde informatie door te
geven tijdens bewerkingen of andere probleemoplossingsstappen te proberen die
alleen bij de computer zelf mogelijk zijn. Zorg ervoor dat de
computerdocumentatie bij de hand is.
LET OP:
Voordat u binnen de computer gaat werken, dient u de
veiligheidsinstructies op te volgen die in de Productinformatiegids zijn
beschreven.
Hulp verkrijgen
245
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
