Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp verkrijgen
Om assistentie vragen
LET OP:
Voordat u de computerkap verwijdert, moet u eerst de stekker van de
computer en modem uit het stopcontact halen.
Als er een probleem op de computer optreedt, kunt u de volgende stappen
voltooien om het probleem te diagnosticeren en op te lossen:
1 Zie het gedeelte "Problemen oplossen" op pagina 119 voor informatie en
procedures die betrekking hebben op het computerprobleem.
2 Zie het gedeelte "Dell Diagnostics" op pagina 119 voor procedures met
betrekking tot het uitvoeren van Dell Diagnostics.
3 Vul de "Diagnostische checklist" op pagina 246 in.
4 Gebruik het uitgebreide pakket aan online diensten van Dell dat
beschikbaar is bij Dell Support (support.dell.com) voor hulp bij installatie
en probleemoplossingsprocedures. Zie het gedeelte "Online diensten" op
pagina 242 voor een uitgebreidere lijst van de online ondersteuning van
Dell.
5 Als het probleem niet kan worden opgelost met behulp van de voorgaande
stappen, raadpleegt u het gedeelte "Contact opnemen met Dell" op
pagina 247.
N.B.
Bel met de technische ondersteuning van Dell vanaf een telefoon die zich in
de buurt van de computer bevindt, zodat de medewerker van de technische
ondersteuning u kan helpen met het uitvoeren van de benodigde procedures.
N.B.
Dell's code voor express-service is mogelijk niet in alle landen beschikbaar.
Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u hierom vraagt, voert u
de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de juiste
ondersteuningsmedewerker te leiden. Als u niet over een code voor express-
service beschikt, moet u de map Dell Accessories (Dell-accessoires) openen.
Klik hier op het pictogram Code voor express-service en volg de instructies.
Zie het gedeelte "Technische ondersteuning en klantenservice" op pagina 242
voor instructies met betrekking tot het gebruik van de technische ondersteuning
van Dell.
Hulp verkrijgen
241
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
