Inhoudsopgave
Advertenties
Als uw computer zoekraakt of wordt gestolen
•
Neem contact op met een politiebureau om aangifte te doen van het
verlies of de diefstal van de computer. Vermeld het servicelabel in uw
beschrijving van de computer. Vraag om het proces-verbaalnummer en
noteer het, samen met de naam, het adres en telefoonnummer van het
politiebureau. Vraag indien mogelijk naar de naam van de dienstdoende
agent.
N.B.
Als u weet waar de computer is verloren of gestolen, moet u een politiebureau
in die buurt bellen. Als u geen telefoonnummer voor een bureau in die buurt weet,
moet u contact opnemen met het politiebureau bij u in de buurt.
•
Als de computer het eigendom is van een bedrijf, moet u de
informatiebeveiligingsmedewerker van het bedrijf op de hoogte stellen.
•
Neem contact op met de klantenservice van Dell om de vermissing van de
computer te rapporteren. Zorg ervoor dat u het servicelabel, het proces-
verbaalnummer en de naam, het adres en telefoonnummer van het
politiebureau waar u aangifte hebt gedaan van de vermissing of diefstal van
de computer, bij de hand hebt. Geef indien mogelijk de naam van de
dienstdoende agent op.
De medewerker van de klantenservice van Dell zal uw melding koppelen aan
het servicelabel en de computer als vermist of gestolen markeren. Als iemand
contact opneemt met Dell voor technische ondersteuning en uw servicelabel
opgeeft, zal de computer automatisch worden aangemerkt als vermist of
gestolen. De medewerker van Dell zal in dat geval proberen om het
telefoonnummer en het adres van de beller te bemachtigen. Dell zal
vervolgens contact opnemen met het politiebureau waar u aangifte hebt
gedaan van het verlies of de diefstal van de computer.
114
De computer beveiligen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
