Service
De firma HORSCH wil dat u volkomen tevreden
bent over uw machine en over ons.
Gelieve u bij een probleem tot uw verkooppart-
ner te wenden.
De medewerkers van de klantenservice van
onze verkooppartners en van de firma HORSCH
staan klaar om u te helpen.
Om technische gebreken zo snel mogelijk op te
lossen, vragen wij u ons te helpen.
Geef aan het personeel van de klantenservice
meteen de volgende informatie om onnodige
vragen te vermijden:
klantnummer
•
naam van uw contactpersoon
•
naam en adres
•
machinemodel en serienummer
•
aankoopdatum en bedrijfsuren resp. bewerkte
•
oppervlakte
soort probleem
•
Behandeling van
materiële gebreken
Aanvragen inzake materiële gebreken moeten
via uw HORSCH-verkooppartner bij HORSCH
worden ingediend.
Gevolgschade
De machine werd door HORSCH zorgvuldig
vervaardigd. Ook bij correct gebruik kunnen
zich echter afwijkingen in de afgiftehoeveelheid
of zelfs een totale uitval voordoen, bijv. veroor-
zaakt door:
schade door externe invloeden,
•
slijtage van slijtagegevoelige onderdelen,
•
ontbrekende of beschadigde werktuigen,
•
verkeerde rijsnelheid,
•
verkeerde instelling van het toestel (onjuiste
•
montage, niet naleven van de instructies in-
zake de instelling),
niet naleven van de gebruiksaanwijzing,
•
niet toegelaten of ondeskundige verzorging
•
en onderhoud.
Controleer daarom voor en tijdens elk gebruik
of uw machine juist functioneert en of de ver-
deelnauwkeurigheid voldoende is.
Aanspraken op schadevergoeding voor schade,
die niet aan de machine ontstaan is, zijn uitge-
sloten. Dat omvat ook dat aansprakelijkheid
voor gevolgschade door rij- en bedieningsfouten
uitgesloten is.
5