Gerelateerde Handleidingen voor TIPTEL 41 Home
Samenvatting van Inhoud voor TIPTEL 41 Home
- Pagina 1 Installatiehandleiding (NL/B) ISDN-telefooncentrale tiptel 41 Home tiptel.com 410 tiptel.com 810 tiptel.com 411 tiptel.com 811 tiptel...
-
Pagina 2: Inhoudsopgave
Inhoudsopgave... -
Pagina 3: Inhoudsopgave
Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inhoudsopgave ....................2 Inhoudsopgave ....................3 Inleiding......................7 Aanwijzingen ....................8 Leveringsomvang ..................9 Voorschriften voor het gebruik van de telefooncentrale......10 Plug en play....................11 Milieuvriendelijk ..................11 Functie bij stroomuitval ................11 Korte samenvatting..................12 Poorten ....................... 13 ISDN-aansluitingen ................. 14 Analoge aansluitingen ................ - Pagina 4 Inhoudsopgave Service op afstand via ISDN ..............34 Configuratie wizard (snel programmeer menu)..........35 Land instelling .................... 35 Type externe S0-aansluiting............... 36 Externe oproepnummers ................36 Toekenning van het MSN-nummer bij uitgaande gesprekken....36 Einde......................36 Configuratie: Instellingen ................37 Overzicht..................... 37 Instellingen ....................
- Pagina 5 Inhoudsopgave Hoofdnummer (alleen bij meervoudige aansluiting)......55 Overlooptoestel..................55 Ingave MSN/DDI ..................55 Oproepdoorschakeling in het netwerk ............56 Oproepdoorschakelingen CFI (Status opvraag) (Niet mogelijk in NL en B) ............... 56 Configuratie: Deelnemer................57 Deelnemeroverzicht..................57 Groepen...................... 57 Dag-/Nachtschakeling ................57 Groep ......................
- Pagina 6 Inhoudsopgave Instellingen ....................79 LAN......................79 IP instellingen ..................80 Naamserveradressen (DNS)..............81 DHCP....................... 81 DHCP Clients ..................82 Algemene instellingen ...................83 Resetten van de centrale................83 Hulp bij functiestoringen ................85 Status-LEDs ....................85 Beschrijving van mogelijke storingen ............86 Analoog toestel kan niet worden gebeld..........
-
Pagina 7: Inleiding
Inleiding Inleiding Hartelijk gefeliciteerd met de aanschaf van deze ISDN-telefooncentrale. U heeft gekozen voor een toekomst gerichte telefonie oplossing.: • die voor Voice-over-IP (VoIP) is voorbereid*, • die met moderne technieken uitgebreide telefonie functionaliteiten mogelijk maakt, • die met een optionele Voicemail- en Callmanagement module naast een antwoordapparaat voor elke deelnemer ook professionele oproepmanagement biedt, •... -
Pagina 8: Aanwijzingen
Wijzigingen in de gebruiksaanwijzing en de beschreven hardware blijven te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving voorbehouden. De huidige versie van de gebruiksaanwijzing kunt u ook op het internet onder www.tiptel.nl als pdf-bestand oproepen. De teksten en afbeeldingen van deze gebruiksaanwijzing zijn met grote zorgvuldigheid samengesteld, desondanks kunnen fouten niet volledig worden uitgesloten. -
Pagina 9: Leveringsomvang
Nadere gegevens kunt u in de gebruikshandleiding vinden die u gelijktijdig download. Optioneel verkrijgbaar: • VCM-module (Voicemail en Callmanagement module) • Analoge buitenlijn module (twee analoge buitenlijnen) • SIP module (2 SIP lijnen) • Noodstroomvoorziening (UPS) Opmerking: in de tiptel 41 Home kunnen geen modules geplaatst worden. -
Pagina 10: Voorschriften Voor Het Gebruik Van De Telefooncentrale
Aanwijzingen Voorschriften voor het gebruik van de telefooncentrale • De ISDN telefooncentrales zijn volgens het Euro ISDN protocol DSS1 voor het gebruik op ISDN-aansluitingen bestemd. Het gebruik op andere aansluitingen kan leiden tot storingen. • De ISDN telefooncentrale is in overeenstemming met de norm “Veiligheid van voorzieningen betreffende de informatietechnieken”... -
Pagina 11: Plug En Play
Aanwijzingen Plug en play De telefooncentrale is uitgevoerd met het plug en play principe. Dit betekent dat iedere installateur de telefooncentrale aan kan sluiten en dat er direkt gebeld kan worden en dat oproepen direct binnen kunnen komen zonder dat de telefooncentrale geprogrammeerd is. -
Pagina 12: Korte Samenvatting
Aanwijzingen Korte samenvatting Met de telefooncentrale tiptel 41 Home/tiptel.com 410 / tiptel.com 411 / tiptel.com 810 / tiptel.com 811 heeft u de beschikking over een groot aantal functies, die afzonderlijk voor elke toepassing kunnen worden aangepast. • 1 ISDN-2 extern voor Euro-ISDN enkelvoudige of meervoudige aansluiting (DSS1) •... -
Pagina 13: Poorten
Aanwijzingen Poorten De telefooncentrale beschikt over de volgende poorten: Aansluitschema voor tiptel 41 Home / tiptel.com 410 / 411 / 810 / 811 Montageconnector voor analoge Montageconnector voor buitenlijn module (Niet in 41 Home) spanningsadapter (montage richting maakt niet uit,... -
Pagina 14: Isdn-Aansluitingen
RJ-12 aansluitingen op de onderkant van de telefooncentrale. TIPTEL raad u af meerdere toestellen op één aansluiting te gebruiken. De toestellen zijn dan parallel geschakeld, wat betekent dat zij niet meer onafhankelijke gebeld kunnen worden. Daarnaast kunnen er storingen optreden (toestellen gaan niet meer over, geen nummerweergave). -
Pagina 15: Randapparaten
Aanwijzingen Randapparaten Op de telefooncentrale tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 kunnen analoge telefoontoestellen, ISDN-telefoontoestellen (niet 41 Home), tiptel systeemtoestellen (niet 41 Home), beantwoorders en faxapparatuur worden aangesloten. De bediening en het gebruik van de functies is afhankelijk van het gebruikte randapparaat. -
Pagina 16: Snel Opstarten
(fabrieksinstelling) • Indien u op lokatie bent, en de betreffende telefooncentrale een tiptel.com 411 of tiptel.com 811 is, kunt u op de interne ISDN lijn uw ISDN adapter aansluiten en intern een inbel actie uitvoeren. Het inbelnummer is dan 99. -
Pagina 17: In Gebruik Nemen
In gebruik nemen In gebruik nemen De tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 is ontwikkeld volgens het Plug & Play principe, dit betekent dat na het aansluiten van de toestellen, het verbinden van de telefooncentrale met het ISDN netwerk en het inschakelen van de stroomvoorziening, de centrale klaar is voor gebruik. -
Pagina 18: Monteren Van De Centrale
In gebruik nemen Monteren van de centrale De tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 kunnen aan de wand gemonteerd worden. De vereiste afstand tussen de schroeven bedraagt 162 mm. Benodigde gereedschappen • Boormachine met een 6 mm steenboor. - Pagina 19 In gebruik nemen Zo opent u de behuizing: Plaats een platte schroevendraaier (4 mm) op de positie (1), druk nu de schroevendraaier iets uw kant op zodat de bovenkant over de onderkant gedrukt wordt (2), een kleine behuizingklem houd de bovenkap namelijk op zijn plaats.
- Pagina 20 Voor het aansluiten van ISDN- of systeemtoestellen bied uw telefooncentrale tiptel.com 411 en tiptel.com 811 een interne ISDN-aansluiting. Sla dit punt over indien u een tiptel 41 Home/ tiptel.com 410 of tiptel.com 810 hebt. Gebruik voor het aansluiten van ISDN of systeem toestel, de ISDN aansluitkabel die meegeleverd werd bij het ISDN of systeemtoestel.
- Pagina 21 In gebruik nemen Sluit het andere uiteinde aan op de ISDN of Systeem toestel. Indien u een Y-bus bekabeling wilt gaan gebruiken om bijvoorbeeld 2 systeem toestellen aan te sluiten, moet u de afsluitweerstanden in de telefooncentrale verwijderen. Verwijder de jumpers JP506 (zie foto). Voor analoge randapparaten zoals telefoon, fax of telefoonbeantwoorder bied de telefooncentrale verschillende aansluitmogelijkheden.
- Pagina 22 10. Test van de aansluitingen Neem de hoorn van een telefoon op de interne ISDN aansluiting op (alleen bij tiptel.com 411 of 811) -> U hoort een kiestoon. Neem de hoorn op van de telefoon aangesloten op analoge poort 1. -> U hoort een kiestoon.
-
Pagina 23: Instelling Van De Computer
Netwerkconfiguratie De tiptel 41 Home/ tiptel.com 410 / 411 / 810 en 811 zijn standaard ingesteld als DHCP-(Dynamic Host Configuration Protocol) Server voor de aangesloten computer. In deze instelling worden de benodigde IP-adressen automatisch toegewezen aan de aangesloten computers. - Pagina 24 Instelling van de computer Windows 98 / ME / NT Windows XP...
-
Pagina 25: Netwerkconfiguratie Onder Windows 98 / 98 Se / Me
IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 bevindt, en dat het subnetmasker hetzelfde is als dat van tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810 en tiptel.com 811. - Pagina 26 811 in. Om deze invoer over te nemen klikt u op Toevoegen. Selecteer nu het tabblad DNS-configuratie. Voer nu ook het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 in, in het veld Zoekvolgorde van DNS-Server.
-
Pagina 27: Netwerkconfiguratie Onder Windows 2000
Configuratiescherm. Dubbelklik op het pictogram “Netwerk- en inbelverbindingen”. Het venster “Netwerk” wordt geopend. Dubbelklik nu op de LAN-verbinding die hoort bij de netwerkkaart die u heeft gekozen voor de verbinding met de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811. - Pagina 28 Eigenschappen voor Internet-protocol (TCP/IP) voor de gebruikte netwerkkaart geopend. Indien u wilt dat het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 automatisch wordt toegewezen aan uw PC, selecteert u zowel Automatisch een IP-adres laten toewijzen als Automatisch een DNS- serveradres laten toewijzen (indien dit nog niet standaard is ingesteld).
-
Pagina 29: Netwerkconfiguratie Onder Windows Nt
Instelling van de computer Netwerkconfiguratie onder Windows NT Klik op START, kies voor de optie Instellingen en vervolgens voor Configuratiescherm. Dubbelklik op het pictogram “Netwerk- en inbelverbindingen”. Het venster “Netwerk” wordt geopend. Selecteer het tabblad Protocollen en dubbelklik op TCP/IP-protocol. Het venster “Eigenschappen voor Microsoft TCP/IP"... - Pagina 30 Instelling van de computer Indien u wilt dat het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 automatisch wordt toegewezen aan uw PC, selecteert u de optie IP-adres verkrijgen van een DHCP-server (indien dit nog niet standaard is ingesteld).
-
Pagina 31: Netwerkconfiguratie Onder Windows Xp
Eigenschappen voor Internet-protocol (TCP/IP) voor de gebruikte netwerkkaart geopend. Indien u wilt dat het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 automatisch wordt toegewezen aan uw PC, selecteert u zowel Automatisch een IP-adres laten toewijzen als Automatisch een DNS- serveradres laten toewijzen (indien dit nog niet standaard is ingesteld). - Pagina 32 Instelling van de computer Selecteer vervolgens de optie De volgende DNS-serveradressen gebruiken. Voer nu hier in de eerste regel eveneens het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 in. Bevestig tenslotte uw instellingen door op OK te klikken.
-
Pagina 33: Configuratie
• Start uw webbrowser (Internet Explorer 5.0 of hoger, Firefox, e.a.) • Het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 is standaard ingesteld op 192.168.34.100 • Geef dit IP-adres in de invoerregel van uw browser in en bevestig dit met "Enter". -
Pagina 34: Configuratie Via Internet
IP-adres van uw internet modem ingeven. De toegang verkrijgt u door het WAN IP-adres van uw internet modem in te geven. Configuratie via ISDN U kunt de telefooncentrales tiptel.com 411 en tiptel.com 811 ook via de intern ISDN aansluiting configureren. Opmerking: Een correcte installatie van een ISDN-kaart/adapter met een CAPI 2.0-stuurprogramma is vereist. -
Pagina 35: Configuratie Wizard (Snel Programmeer Menu)
Bij de tiptel.com 810 en 811 zijn de interne nummers van 21 tot en met 28 toegewezen aan de analoge aansluitingen 1 tot en met 8. Bij de tiptel.com 411 en 811 zijn de intern nummers 30 tot en met 39 toegewezen aan de intern ISDN aansluiting. -
Pagina 36: Type Externe S0-Aansluiting
Configuratie wizard (snel programmeer menu) Type externe S0-aansluiting Maak onderscheid in het type externe ISDN aansluiting. Meer informatie over het type ISDN aansluiting vind u in uw ISDN aanvraag papieren. De types die u ter beschikking staan zijn: Point to multiPoint (enkelvoudig) ISDN2 en Point to Point (meervoudig) ISDN2. -
Pagina 37: Configuratie: Instellingen
De configuratie is onderverdeeld in de configuratie voor deelnemers en de configuratie de administrator. De administratorsconfiguratie worden hieronder beschreven. De deelnemerinstellingen kunt u terugvinden in de gebruikershandleiding van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811. -
Pagina 38: Instellingen
Configuratie: Instellingen Het op de vorige pagina weergegeven beeldscherm toont het Startscherm dat verschijnt nadat u zich heeft aangemeld bij de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel. com 811 als administrator. Indien u niet via de configuratie wizard bent ingelogd, moet u na het ingeven van het IP-adres nog op de link “Administrator”... - Pagina 39 Het is alleen toegestaan om letters en cijfers te gebruiken. Ook spaties zijn niet toegestaan in een gebruikersnaam. Voicemailsysteem U heeft de mogelijkheid het tiptel VCM-Module in de telefooncentrale te plaatsen. (optioneel, zie voor configuratie „Gebruiksaanwijzing tiptel VCM-Module“). De losse mailboxen (persoonlijke beantwoorders) worden in het deelnemer -menu toegewezen.
-
Pagina 40: Busy On Busy
Configuratie: Instellingen Let op: Via de land instelling wordt niet de taal van de webbrowser geselecteerd. Deze instelling moet u doen in uw webbrowser. Bijvoorbeeld; voor Internet Explorer is dit terug te vinden onder Extra/ Internet opties/ Algemeen/ Talen. Zorg er voor dat nederlands bovenaan in de talen lijst staat dan worden ook de texten in de webbrowser nederlands. -
Pagina 41: Verkort Kiezen
Configuratie: Instellingen Het uitluisteren van het geladen wav bestand is mogelijk via code v anaf iedere telefoonaansluiting. Opmerking: Voor een correct werkende functie adviseren wij u gebruik te maken van de volgende bestandsindeling: PCM, 8kHz, 16 Bit, Mono. Als het beschikbare bestand een andere indeling heeft, kunt u het bestand bijv. -
Pagina 42: Service
Configuratie: Instellingen Opmerking: De verkorte kieslijst kan als CSV formaat zowel geïmporteerd als geëxporteerd worden. Iedere ingave moet op een nieuwe regel worden begonnen en het volgende formaat hebben: "Naam", "nummer" Let op bij de bewerking van de maximale tekstlengte voor naam (max. 20 tekens) en telefoonnummer (maximaal 24 tekens). -
Pagina 43: Besturing Van Het Telefoonboek
• Kiezen starten: Druk op toets Opmerking: Bij de tiptel 83 system is besturing via de cursortoetsen ook mogelijk. De tiptel 85 system ondersteund daarnaast nog menu gestuurde bediening van het telefoonboek. Service Door op de knop service te klikken opent u het service menu voor verkort kiezen, waarin u het komplete bestande kunt opslaan exporteren en na bewerking terug kunt lafden in de centrale. -
Pagina 44: Kiesblokkade
Configuratie: Instellingen Telefoonboek opslaan Het telefoonboek kan hier in CSV-indeling worden opgeslagen. U kunt deze gegevens in Outlook Express als tekstbestand importeren via de importfunctie van dit programma. Telefoonboek overdragen Het telefoonboek kan hier vanaf de pc naar de telefooncentrale worden overgedragen. -
Pagina 45: Blokkadenummers
Configuratie: Instellingen Blokkadenummers De telefooncentrale stelt u een lijst ter beschikking die maximaal 10 blokkadenummers met elk 24 tekens kan bevatten. Uitzonderingsnummers De telefooncentrale stelt u een lijst ter beschikking die maximaal 10 uitzonderingsnummers met elk 24 tekens kan bevatten. Noodnummers In de telefooncentrale kan een lijst ter beschikking worden gesteld met telefoonnummers die ook kunnen worden gekozen wanneer er geen bevoegdheid... - Pagina 46 ISDN-telefoon via Keypad informatie(ISDN protocol) tijdens een gesprek de kostenplaats ingeven. Met de tiptel 83 system selecteert u keypad informatie via de cursortoetsen (linker pijltoets), de code daarna ingeven en bevestigen met de enter toets. De tiptel 85 system geeft de opties projektcodes / kostenplaatsen via menu sturing weer.
-
Pagina 47: Kosten / Gespreksgegevens-Software
Configuratie: Instellingen Kosten / gespreksgegevens-software Opvragen van gespreksgegevens Voor het regelmatig opvragen van gespreksgegevens heeft uw telefooncentrale een speciaal hiervoor bestemd bestand ter beschikking. Dit bestand wordt door een eigen wachtwoord beveiligd. Dit kunt u hier instellen. Het opvragen gebeurt op "hostname/charges/charges.txt". De hostname is bv. „192.168.34.100“... -
Pagina 48: Instellingen
Configuratie: Instellingen Instellingen Profielnaam De telefooncentrale beschikt over 6 verschillende profielen. U kunt elk profiel een eigen naam geven (bijv. Dag, Nacht, Lunch enz.). Actief Hier kunt u individuele profielen in- of uitschakelen. Op de betreffende configuratiepagina's kunt u alleen kiezen uit de geactiveerde profielen. Let op: De omschakeling tussen de individuele profielen kan alleen worden uitgevoerd via de functietoetsen op de systeemtelefoon, via de webinterface of via de tijdsturing. -
Pagina 49: Lcr
Configuratie: Instellingen Opmerking: Dit menu wordt pas zichtbaar als u de dag/nacht schakeling geactiveerd hebt onder het menu“Instellingen”. LCR (Least-Cost-Routing) betekent dat de telefooncentrale afhankelijk is van tijdstip en oproepbestemming (voorkiesnummer) de meest gunstige provider selecteert en het bijbehorende voorkiesnummer automatisch selecteert. Instellingen Least Cost Router (LCR) Stel hier de modus van de LCR functie in. -
Pagina 50: Tariefzones
Configuratie: Instellingen Tariefzones Via de tariefzones kunt u een telefoonnummercircuit aanleggen voor het toewijzen van een provider. Hierbij wordt het gekozen telefoonnummer vergeleken met de nummers in de tariefzone. Voor de toewijzing wordt de tariefzone gekozen die het beste overeenkomt. Voorbeeld: Tariefzone A 02102 Tariefzone B 02102428... - Pagina 51 Configuratie: Instellingen Definieer twee tariefzones: • "Nederland" met het telefoonnummer 0 • "Almere" met het telefoonnummer 036 Selecteer "Nederland" als tariefzone onder "Tijdsturing". Voer de provider "Tele2" in onder tijdsturing bij de tijden voor werkdagen, zaterdagen en zondagen/feestdagen in. Selecteer "Almere" als tariefzone onder "Tijdsturing". Voer nu overal de waarde "default"...
-
Pagina 52: Expertmodus
Configuratie: Instellingen Expertmodus Datum/tijd De telefooncentrale beschikt over een klok met een back-up batterij. De systeemtijd kan worden ingesteld via de webconfiguratie of wordt via het ISDN-netwerk (indien beschikbaar) automatisch overgenomen. De datum/tijd wordt gebruikt voor het aanmaken van de gespreksinformatie en voor de tijdsturing bij dag/nacht schakeling. -
Pagina 53: Voicemail (Alleen Zichtbaar Met Geplaatst Vcm Module)
GEEN geval worden onderbroken. Indien de update mislukt kunt u zich wenden tot de technische helpdesk van tiptel b.v. Configuratiegegevens laden: Hier heeft u de mogelijkheid om reeds opgeslagen configuratiegegevens terug in uw telefooncentrale te laden. -
Pagina 54: Configuratie: Isdn-Toegang
De telefooncentrales tiptel.com 811 en tiptel.com 411 beschikken over 1 externe ISDN2 aansluiting (poort 1) en over 1 interne ISDN2 aansluiting (poort 2). De telefooncentrales tiptel 41 Home, tiptel.com 810 en tiptel.com 410 beschikken alleen over 1 externe ISDN2 aansluiting (poort 1). U heeft de mogelijkheid tot het aansluiten van een enkelvoudige (PtmP) ISDN2 of een meervoudige (PtP) ISDN2 lijn. -
Pagina 55: Hoofdnummer (Alleen Bij Meervoudige Aansluiting)
Configuratie: ISDN-toegang • Als er verder geen spraakkanaal beschikbaar is voor de oproepomleiding, kan de oproepomleiding niet plaatsvinden. Indien de functie CD in netwerk wordt ingeschakeld, vindt de oproepomschakeling rechtstreeks via het netwerk plaats. De hierboven genoemde nadelen gelden dan niet. -
Pagina 56: Oproepdoorschakeling In Het Netwerk
Configuratie: ISDN-toegang Let op: Zowel DDI als MSN nummers worden 9 cijferig ingegeven (Niet noodzakelijk voor België). Als het externe telefoonnummer 036-1234567 zou zijn, programmeert u 361234567. Oproepdoorschakeling in het netwerk Bij een enkelvoudige ISDN aansluiting kan voor elke MSN een oproepdoorschakeling worden ingesteld, tevens biedt de telefooncentrale ook nog eens de mogelijkheid de oproepdoorschakeling per profiel in te stellen. -
Pagina 57: Configuratie: Deelnemer
PC sterk kunnen belasten. Dit geldt tevens voor de status weergave van de mailboxen (deelnemer beantwoorders) bij een geplaatst tiptel VCM-module. Door op de status te klikken is het mogelijk direkt naar de aanwezige berichten te gaan en deze uit te luisteren. -
Pagina 58: Groep
Configuratie: Deelnemer Groep Groepen selecteren Wanner u een nieuwe groep wilt maken, selecteert u "Nieuw" Indien u een reeds geprogrammeerde groep wilt bewerken selecteer dan in het pull down menu de desbetreffende groep. Als u klaar bent met het configureren van een nieuwe groep druk dan op de toets "Aanmaken". - Pagina 59 Configuratie: Deelnemer Let op: Om de functie overloop te kunnen gebruiken, moet op de deelnemers in de groep de functie aankloppen uitstaan. Tevens mogen de deelnemers geen mailbox actief hebben staan, dit geldt voor alle onderstaande functies. Gelijktijdig Met de instelling gelijktijdig ontvangen alle groepsdeelnemers een oproepsignalering bij een oproep.
-
Pagina 60: Afhankelijk Van Belasting
Configuratie: Deelnemer de beller een bezet signalering of wordt hij naar het geprogrammeerde overlooptoestel doorgeschakeld. Afhankelijk van belasting Bij deze optie ontvangt de deelnemer met de laagste totale gesprekstijd de oproepsignalering. Als deze deelnemer bezet is, wordt de volgende deelnemer in de lijst opgeroepen. -
Pagina 61: Deelnemer Aanmaken/Wijzigen
Configuratie: Deelnemer Deelnemer aanmaken/wijzigen Hier worden de deelnemers aangemaakt en geconfigureerd. De volgende administrator instellingen kunnen niet door deelnemers gewijzigd worden. Uw telefooncentrale kan het beheer voeren over maximaal 48 deelnemers. U kunt aan elke deelnemer een of meerdere telefoonaansluitingen toewijzen. Indien u wijzigingen voor een deelnemer wilt opslaan, drukt u op de knop “Opslaan”. - Pagina 62 Hoofdnummer 428 / Doorkiesnummer 12 => Nummer voor deelnemer 12 = 42812 Mailbox Nr. Deze optie wordt ingesteld onder het menu Voicemailbox, dit menu is alleen actief bij een geplaatst tiptel VCM module. Wachtwoord Wanneer een deelnemer zijn of haar gebruikersinstellingen wil wijzigen, wordt gevraagd een gebruikersnaam (deelnemersnaam) en wachtwoord in te voeren.
-
Pagina 63: Bevoegdheden (Voor Dag/Nacht Profiel: 1- Default)
Configuratie: Deelnemer Bevoegdheden (voor Dag/Nacht profiel: 1- default) Buitenlijnbevoegdheid De deelnemer buitenlijnbevoegdheid kan per profiel afzonderlijk worden ingesteld. De volgende niveaus van bevoegdheden zijn beschikbaar: • Geen buitenlijnbevoegdheid • Nationale buitenlijnbevoegdheid • Internationale buitenlijnbevoegdheid Alarmnummers kunnen de ingestelde buitenlijnbevoegdheid opheffen. Voorwaarde: Voor de deelnemers moet een uitgaand MSN / DDI nummer zijn ingesteld. -
Pagina 64: Toewijzing Aan Toestelaansluitingen
Configuratie: Deelnemer Dag-/Nachtschakeling (webconfiguratie) Hier geeft u de desbetreffende deelnemer de bevoegdheid om de telefooncentrale via zijn eigen webbrowser toegang om te schakelen. Toewijzing aan toestelaansluitingen Hier bepaalt u op welke analoge poorten en/of interne ISDN aansluitingen de geselecteerde deelnemer moet worden gesignaleerd. Selecteer hiervoor de gewenste poorten. -
Pagina 65: Call-Through / Call-Back (Externe Inbellen In De Telefooncentrale)
oproepomleidingen zoals bv. bestemmingsnummer zijn mogelijk. Indien u een tiptel VCM-module geplaatst heeft, is het ook mogelijk uw eigen mailbox uit te luisteren. Opmerking: Let op, er moet van tevoren onder "Deelnemer / Service instellingen / Call-through" een MSN/DDI-nummer aan de Call- through functie toegekend zijn. -
Pagina 66: Deelnemer
Configuratie: Deelnemer Deelnemer Opmerking: Als administrator kunt u eenvoudig een deelnemer selecteren dan worden de overige menu’s direct zichtbaar. (zie vorig hoofdstuk) Een gebruiker kan met zijn deelnemernaam en zijn wachtwoord zijn eigen deelnemerinstellingen wijzigen. Instellingen Automatische buitenlijn Wanneer u de hoorn van de haak neemt zal de telefooncentrale automatisch een standaard buitenlijn kiezen. -
Pagina 67: Oproepomleiding
Configuratie: Deelnemer Het activeren van deze functie doet u door de volgende programmeer code in te geven op de aansluiting waar de oproepen heen moeten geleid worden: • Follow me (eigen toestelnummer) Voorwaarde: bij de deelnemer waarvan de oproepen omgeleid moeten worden moet de functie follow me vrijgegeven zijn. -
Pagina 68: Rekeninginfo Weergeven
Sla dit hoofdstuk over, indien de telefooncentrale een tiptel 41 Home/ tiptel.com 410 of tiptel.com 810 is. De telefooncentrale ondersteunt de tiptel 82 / 83 system en de tiptel 85 system systeemtelefoon. In elke systeemtelefoon dient u het deelnemernummer als MSN 1 in het betreffende systeem toestel te programmere. - Pagina 69 Inlegveld Met deze afdrukfunctie kunt u de inlegvelden voor uw systeemtelefoon toestellen afdrukken. Afstandbediening op Systeemtelefoon toestellen (tiptel.com 411 en 811) Op systemtelefoon toestellen kunt u vanaf een andere bestemming de functies ruimtebewaking, handenvrij spreken of intercom activeren. Deze functies zijn met een pincode beveiligd.
-
Pagina 70: Toewijzen Van De Functietoetsen
Configuratie: Deelnemer Toewijzen van de functietoetsen Status buitenlijn Bij deze functie geeft de LED weer of voor een extern gesprek een buitenlijn ter beschikking staat. Hierbij wordt rekening gehouden welke externe aansluitingen aan de deelnemer zijn toegewezen. Het is dus mogelijk dat u geen buitenlijn kunt krijgen, terwijl er niet op alle externe So-aansluitingen wordt gebeld. - Pagina 71 Configuratie: Deelnemer Intern toestel Hier geeft u het telefoonnummer in van een deelnemer (deelnemernummer). De LED geeft de betreffende status aan: • LED aan: De deelnemer telefoneert Actie: door het indrukken van de functietoets wordt deze functie geactiveerd en wordt het gesprek van de desbetreffende deelnemer overgenomen. (Voorwaarde: gespreksovername is bij andere deelnemers toegestaan, instelling Call pick-up: AB).
- Pagina 72 Configuratie: Deelnemer • LED aan: De oproepomleiding is actief • LED uit: De oproepomleiding is niet actief Oproepomleiding bij bezet Hier geeft u het telefoonnummer in van de bestemming van een oproepomleiding (intern of extern). Door het indrukken van de functietoets wordt uw systeemtelefoon omgeleid naar de geprogrammeerde bestemming wanneer u in gesprek bent.
- Pagina 73 Er zijn nieuwe berichten in de mailbox Actie: Door het indrukken van de functietoets wordt uw mailbox gebeld. Zie het hoofdstuk "Afstandbediening" in de gebruiksaanwijzing van de tiptel VCM-module voor de beschikbare functies van uw mailboxsysteem. Door de hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn.
-
Pagina 74: Statuswaarschuwing Mailbox
Actie: Door het indrukken van de functietoets wordt uw mailbox gebeld. Door de hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn. U kunt nu de instellingen voor uw mailbox invoeren. Zie de gebruiksaanwijzing van uw tiptel VCM-module voor de beschikbare functies. -
Pagina 75: Service Instellingen
Service instellingen Service op afstand Service op afstand van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ 411/ 810/ 811 biedt u de mogelijkheid van op afstand via ISDN in te bellen in de centrale, zodat u toegang krijgt tot de configuratie. -
Pagina 76: Sms
Configuratie: Deelnemer Opmerking: Dit menu wordt alleen weergegeven wanneer een tiptel VCM- module geplaatst is. Voor een uitgebreid beschrijving van deze functie, zie "gebruiksaanwijzing tiptel VCM-module“. Call Manager (alleen met Voicemail / Call Manager module) Opmerking: Dit menu wordt alleen weergegeven wanneer een tiptel VCM- module geplaatst is (Niet in tiptel 41 Home). -
Pagina 77: Configuratie: Toestelaansluitingen
Configuratie: Toestelaansluitingen Configuratie: Toestelaansluitingen Analoge toestelaansluitingen per poort Instellingen Kostenpuls Hier kunt u instellen of er een kostenpuls (16kHz) moet worden gemaakt op uw analoge poort. Kostenpuls aan/uit. Opmerking: Wanneer u een faxapparaat of een modem aansluit moet de kostenpuls uitgeschakeld worden om te vermijden dat de verbinding wordt verbroken. - Pagina 78 Configuratie: Toestelaansluitingen extern gesprek wordt dan het bijbehorende MSN / DDI nummer uit de tabel meegestuurd. Nummerweergave (CLIP) type voor de analoge aansluitingen Hier stelt u in of weergave van het telefoonnummer op de analoge aansluitingen moet gebeuren via FSK of DTMF protocol, dit is per poort verschillend instelbaar. In België...
-
Pagina 79: Configuratie: Netwerk
Configuratie: Netwerk Configuratie: Netwerk Uw telefooncentrale beschikt over een ethernetaansluiting. Uw telefooncentrale stelt de volgende netwerkfuncties ter beschikking: • Een webserver voor de configuratie van de telefooncentrale via een webbrowser • een DHCP-server voor de automatische toewijzing van IP-adressen Status Hier wordt de actuele status van de netwerkverbinding weergegeven. -
Pagina 80: Ip Instellingen
IP- Configuratie modus Is er in het netwerk een DHCP-server aanwezig die de IP-adressen uitgeeft, dan kan de tiptel.com telefooncentrale hier gebruik van maken. Selecteer hier dan Automatisch (dynamische IP-adressen). Indien er geen DHCP-server in het netwerk aanwezig is, selecteer dan Handmatig (statische IP-adressen). -
Pagina 81: Naamserveradressen (Dns)
Configuratie: Netwerk Standaardgateway gebruiken Deze functie gebruikt u alleen maar als u de telefooncentrale via een ander netwerk wilt bereiken (bv. Internet) of als de telefooncentrale informatie naar een ander netwerk sturen moet. (bv. In combinatie met de kosten server). In die situaties moet het IP-adres van de aanwezige Gateways / Router hier ingegeven worden. -
Pagina 82: Dhcp Clients
Configuratie: Netwerk DHCP Clients Hier wordt weergegeven aan welke computer reeds een IP-adres is toegewezen. Verder wordt ook de netwerknaam en het MAC-adres van de aangesloten computer weergegeven. -
Pagina 83: Algemene Instellingen
Algemene instellingen Algemene instellingen Resetten van de centrale Voor het resetten van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/411/810/811 telefooncentrales naar de fabrieksinstellingen toetst u het volgende in: De pincode in fabrieksinstelling is: , na ingave volgt een herstart. - Pagina 84 Algemene instellingen De telefooncentrale kan ook zonder telefoontoestel naar de fabrieksinstelling teruggezet worden. Neem de bovenkap van de telefooncentrale, plaats jumper 101(1), houdt dan de reset schakelaar S101(2) links naast de LAN-aansluiting 10 seconden ingedrukt, wacht tot alle LED’s uit zijn, verwijder nu jumper 101, druk nu nogmaals op de reset toets.
-
Pagina 85: Hulp Bij Functiestoringen
Knippert als er minimaal 1 analoge buitenlijn in gebruik is. (alleen met geplaatste analoge buitenlijn module). Brandt continue als er minimaal 1 extern B-Kanaal in gebruik is. • So int (alleen bij tiptel.com 411/811): Brandt continue als er minimaal 1 intern B-kanaal in gebruik is. • LAN: Brandt continue als er een netwerk verbinding naar een PC of netwerk actief •... -
Pagina 86: Beschrijving Van Mogelijke Storingen
Hulp bij functiestoringen Beschrijving van mogelijke storingen Hieronder worden enkele mogelijke storingen en adviezen beschreven voor het oplossen van deze storingen. Analoog toestel kan niet worden gebeld Neem de hoorn van het toestel. Wanneer u een speciale kiestoon hoort, is de functie “Oproepomleiding”... -
Pagina 87: Er Zijn Geen Inkomende Externe Oproepen Mogelijk
Voor overige vragen neemt u contact op met uw leverancier, die eventueel ook controle en correcties op de telefooncentrale, via service op afstand, kan uitvoeren. Tevens kan het Servicecenter van Tiptel b.v. ook telefonische ondersteuning bieden bij de diverse vraagstukken. -
Pagina 88: Tips En Mogelijkheden
Technische gegevens Tips en mogelijkheden Deze telefooncentrale heeft een diversiteit aan functionaliteiten. Soms zijn oplossingen niet 1,2,3 zichtbaar. Hoe modules / toestellen en programmering toegepast en opgebouwd dienen te worden. Vaak is voor een totaal oplossing van een vraagstuk, combinaties van de verschillende modules / toestellen en programmering noodzakelijk. -
Pagina 89: Groepen
Technische gegevens Doen alsof de medewerkers aanwezig zijn in het bedrijf Voor service ingestelde bedrijven is het vandaag de dag bijzonder belangrijk, zoveel mogelijk bereikbaar te zijn voor klanten. Bij gebruik van Call-through ziet een klant niet dat de medewerkers niet op de zaak zijn, want zij sturen het uitgaande telefoonnummer van de telefooncentrale mee en hebben zo het idee, dat de medewerkers allemaal aanwezig zijn op de bedrijfslocatie. -
Pagina 90: Meerdere Bedrijven - 1 Telefooncentrale
De functies „van – voor“–weergave wordt alleen op tiptel systemtelefoon toestellen ondersteund. Begroetingsfunctie en telefoonbeantwoorder Met behulp van de optionele tiptel VCM module kunt u de Funktion „Begroeten en doorverbinden“ activeren. Een beller wordt dan direct met een vriendelijke begroetingstekst te woord gestaan. Op hetzelfde moment kiest de centrale de geprogrammeerde deelnemer of groep aan. -
Pagina 91: Technische Gegevens
Technische gegevens Technische gegevens ISDN-aansluiting Externe aansluiting: Protocol DSS1 Basisaansluiting (EURO-ISDN2): Enkelvoudige of meervoudige aansluiting Interne ISDN aansluiting (tiptel.com 411/811)Protocol DSS1 Type gebruik: Enkelvoudige aansluiting Voeding: 40 V +5 % / -15 % max. 2 W Analoge aansluitingen Stroomvoorziening: 40 VDC... -
Pagina 92: Bijlage
Bijlage Bijlage Algemeen opdrachtenoverzicht Uitgaand deelnemernummer selecteren n ummer Terugbellen bij vertraagd aan (CCNR) Terugbellen bij vertraagd uit (CCNR) Oproepomleiding altijd uit Oproepomleiding altijd aan Bestemming Aanmelden in groep (groepmodus G roepsnummer dynamisch) ... - Pagina 93 Bijlage Aankloppen aan Call pick-Up Gericht kiezen van een buitenlijn nummer externe aansluiting Oproepomleiding vertraagd uit Oproepomleiding vertraagd aan Bestemming Oproepomleiding bij bezet uit Oproepomleiding bij bezet aan Bestemming ...
- Pagina 94 Bijlage Reset van netwerkconfiguratie Reset van telefooncentrale naar fabrieksinstellingen PIN-code wijzigen PIN oud PIN nieuw...
-
Pagina 95: Functiecodes Voor Analoge Toestellen
Bijlage Functiecodes voor analoge toestellen Tijdens het gesprek Wachtstand/Ruggespraak Aankloppende gesprekspartner weigeren Actief gesprek beëindigen en naar de aankloppende gesprekspartner schakelen Actief gesprek in de wacht zetten, aankloppende gesprekspartner aannemen of makelen met het in de wacht gezet gesprek ... -
Pagina 96: Verloopdiagram Uitgaande Gesprekken
Bijlage Verloopdiagram uitgaande gesprekken Gesprek naar extern bestemming Buitenlijn- bevoegdheid Rekeninginfo leeg? Kiesblokkade * bijv. middels lijntoets of gerichte buitenlijnkeuze Selectieve buitenlijn? * (mits geactiveerd) Bezet Kiezen... -
Pagina 97: Verloopdiagram Uitgaande Nummerweergave
Bijlage Verloopdiagram uitgaande nummerweergave Gesprek naar externe bestemming Omgeleid? Telefoonnummer van "Gespreks- de gesprekspartner partner"? * * Indien een extern gesprek voor een bepaalde deelnemer naar extern wordt omgeleid, kan onder "Deelnemersinstellingen - Bevoegdheden" in de Administrator-mode tussen de overdracht van de telefoonnummers van "centrale"... - Pagina 98 Bijlage Telefoonnummer B-kanaal? conform LCR? programmering *** Als een extern gesprek via een specifieke buitenlijn keuze of automatisch via de LCR tot stand wordt gebracht, probeert de centrale desondanks het uitgaande telefoonnummer conform de programmering(of willekeurig) te zenden. Als de geselecteerde externe aansluiting niet in de programmering is opgenomen, wordt het eerste MSN van de geselecteerde aansluiting verzonden.
-
Pagina 99: Verklaringen Van Begrippen
Bijlage Verklaringen van begrippen 3-weg conferentie Samenschakelen van maximaal drie deelnemers voor een conferentie gesprek. Aankloptoon Er worden voor interne en externe aankloppende oproepen verschillende signalen gebruikt. Aansluitingen Met een aansluiting wordt de fysieke aansluiting/poort bedoeld waarop de analoge of ISDN-randapparaten worden aangesloten. Een aansluiting/poort kan worden toegewezen aan meerdere deelnemers. - Pagina 100 Bijlage Enkelvoudige Dit type aansluiting wordt omschreven als Point-to-Multipoint aansluiting. U aansluiting kunt hierdoor tot maximaal 8 randapparaten parallel aansluiten op een ISDN aansluiting. http Hypertext Markup Transport Protocol. Beschrijft de methode waarmee de web- pagina’s via het internet / netwerk worden verzonden. Intern verkeer Communicatieverbinding tussen twee deelnemers van de telefooncentrale.
- Pagina 101 Bijlage MBit/s Megabits per second. Maateenheid voor de snelheid van de gegevensoverdracht (bandbreedte) bijvoorbeeld in netwerken. Meervoudige Deze aansluiting wordt omschreven als Point-to-Point (PtP). De meervoudige aansluiting maakt het mogelijk een telefooncentrale te koppelen aan de S aansluiting basisaansluiting. Met deze aansluiting is een doorkiesnummer naar een doeldeelnemer mogelijk (zie ook DDI).
- Pagina 102 Bijlage -Bus Een S -Bus (ook een ISDN-bus genoemd) is het achter elkaar aansluiten van maximaal 12 contactdozen voor ISDN-randapparaten via een 4- draadsbekabeling op de telefooncentrale. De configuratie van de aangesloten randapparaten kan geheel willekeurig zijn, er kunnen maximaal 8 randapparaten met een eigen voeding op een bus worden aangesloten.
-
Pagina 103: Service
Tiptel heeft voor technische ondersteuning van de dealers een telefoonnummer ingesteld, zodat deze u vakkundig kan adviseren. Wanneer uw leverancier u niet verder kan helpen, kunt u zich ook direct tot Tiptel wenden. Een eerste informatie krijgt u op onze hierna genoemde internetpagina’s in de rubriek Support onder „FAQ –... -
Pagina 104: Garantie
• gegevens op de herkomststicker van Tiptel zijn gewijzigd of verwijderd; • de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/411/810/811 gebruikt wordt in combinatie met apparatuur die niet voldoet aan de overige wettelijke geldende eisen; • een defect een gevolg is van externe (buiten het toestel gelegen) oorzaken, bijvoorbeeld blikseminslag, overspanning, wateroverlast of brand. -
Pagina 105: Conformiteitsverklaring
Bijlage Conformiteitsverklaring Hiermee verklaart Tiptel, dat het toestel aan alle basiseisen van de Europese richtlijn 1999/5/EG voldoet. Overige bijzonderheden over de conformiteitsverklaring vindt u onder het volgende adressen: http://www.tiptel.nl http://www.tiptel.be CE-keuring Dit apparaat voldoet aan de eisen van de EU-richtlijn: richtlijn voor radio en telecommunicatie uitrustingen en de onderlinge erkenning van hun conformiteit. -
Pagina 106: Trefwoordenregister
Trefwoordenregister Deelnemernaam ........62 Deelnemeroverzicht ......57 Aankloppen toestaan......77 DHCP..........81 Alarmnummers ........45 DHCP Clients........82 Algemene instellingen .......83 Automatische buitenlijn .....66 EG-conformiteitsmerkteken .....105 Expertmodus ........52 Bevoegdheden ........63 Extern inbellen ........75 Bijlage ..........92 Externe inbellen in de telefooncentrale Blokkadenummers......45 ............65 Buitenlijnbevoegdheid ....63, 96 Busy on Busy........40 Fabrieksinstellingen ......83 Feestdagen........48 Call Manager ........76... - Pagina 107 Kostenanalyse ........47 Kostenpuls.........77 Randapparaten........15 Kostenpuls per cent......39 Rekeninginfo weergeven ....68 Resetten van de centrale ....83 Rufrhythmus intern......78 Landeninstelling.........39 Ruimtebewaking ........69 LCR ..........41, 49 Signalisierung ........78 Mailbox Nr..........62 SMS ...........76 Milieuvriendelijk........11 Softwareversie ........52 MOH ..........40 Standaardgateway......81 MOH geluidsbestand laden ....53 Status opvragen (CFI) .......56 Montage..........18 Status-LEDs ........85 MSN/DDI..........55...
- Pagina 108 Tiptel.com GmbH Business Solutions Halskestraße 1 D - 40880 Ratingen Tel.: 0900 100 – 84 78 35* anity Tel.: 0900 100 – TIPTEL* Internet: www.tiptel.de International: Internet: www.tiptel.com * (1,49 EURO/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom, abweichende Mobilfunkpreise möglich)