Inhoudsopgave
Advertenties
Versiecontrole
VCRM en VCA zijn Insight Management Agents die u in een webbrowser kunt uitvoeren en die door
HP SIM worden gebruikt om software-updates in te plannen voor de hele onderneming.
●
VCRM beheert de opslagplaats voor de SPP. Beheerders kunnen de inhoud van de SPP
bekijken of VCRM zodanig configureren dat de opslagplaats automatisch bijgewerkt wordt met
internetdownloads van de nieuwste software en firmware van HP.
●
VCA vergelijkt geïnstalleerde softwareversies op het knooppunt met updates die in de door
VCRM beheerde opslagplaats beschikbaar zijn. Beheerders kunnen instellen dat VCA verwijst
naar een opslagplaats die wordt beheerd door VCRM.
Voor meer informatie over versiebeheerhulpmiddelen raadpleegt u HP Systems Insight Manager
User Guide, de HP Version Control Agent User Guide en de HP Version Control Repository User
Guide op de website van HP (http://www.hp.com/go/hpsim).
Besturingssystemen en ondersteuning voor virtualisatiesoftware van
HP voor ProLiant-servers
Raadpleeg de website van HP (http://www.hp.com/go/ossupport) voor informatie over specifieke
versies van een ondersteund besturingssysteem.
Portfolio van HP Technology Services
HP Technology Services biedt een speciale set oplossingen voor advies, implementatie en services
die ontworpen zijn om te voldoen aan de ondersteuningsbehoeften van de meeste zakelijke
omgevingen en IT-omgevingen.
De Foundation Care-services leveren schaalbare hardware- en softwareondersteuningspakketten
voor HP ProLiant-serversoftware en standaard bedrijfssoftware. U kunt het servicetype en -niveau
selecteren dat het best past bij uw zakelijke behoeften.
HP Collaborative Support: met een enkel telefoongesprek helpt HP u bij het invullen van uw
behoeften op het gebied van eerste hardware- en softwareondersteuning, en helpt HP u snel te
bepalen of een probleem door de hardware of software veroorzaakt wordt. Als een probleem
hardwaregerelateerd is, lost HP het probleem volgens de afspraken in de SLA op. Als het
gerapporteerd incident veroorzaakt wordt door HP-software of software van derden en niet kan
worden opgelost door bekende oplossingen toe te passen, dan neemt HP contact op met de derden
en maakt een probleemincident namens u aan.
HP Proactive Care: voor klanten die bedrijfskritische omgevingen draaien en waarbij uitval geen optie
is, biedt HP Proactive Care een hoge beschikbaarheid van toepassingen. Belangrijk bij deze service-
opties is het leveren van proactief servicebeheer om de oorzaken van uitval te kunnen voorkomen.
Als er een probleem optreedt, dan biedt HP geavanceerde technische hulp door specialisten op het
gebied van bedrijfskritische systemen aan, die het probleem snel kunnen identificeren en oplossen.
HP Support Center: alle service-opties zijn inclusief het leveren van informatie, hulpmiddelen en
deskundigen door HP Support Center voor het ondersteunen van zakelijke HP-producten.
HP Insight Remote Support: biedt 24 uur per dag, 7 dagen per week veilig beheer op afstand,
diagnoses en het oplossen van problemen.
Raadpleeg de website van HP (http://www.hp.com/services/proliant) of de website van HP over de
HP BladeSystem (http://www.hp.com/services/bladesystem) voor meer informatie.
114 Hoofdstuk 6 Software en configuratieprogramma's
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
