Inhoudsopgave
Advertenties
Opmerking: Als u het probleem niet zelf kunt opsporen en verhelpen nadat u Lenovo Vantage hebt
uitgevoerd, slaat u de door het programma gemaakte logboekgegevens op en drukt u deze gegevens af. U
hebt deze logboeken nodig tijdens uw onderhoud met de servicetechnicus van Lenovo.
Lenovo Vantage ondersteunt de hardwarescanfunctie. Met het programma kunt u diagnosetests uitvoeren,
systeeminformatie verzamelen, de beveiligingsstatus controleren en ondersteuningsinformatie bekijken. Het
bevat ook tips en adviezen voor optimale systeemprestaties. Zie 'Lenovo-programma's openen' op pagina
13 als u Lenovo Vantage wilt uitvoeren.
Uit de informatie voor probleemoplossing of de berichten van de diagnoseprogramma's kan blijken dat u
aanvullende of bijgewerkte stuurprogramma's of andere software nodig hebt. U kunt de nieuwste technische
informatie vinden en stuurprogramma's en updates downloaden vanaf de website van Lenovo Support:
https://support.lenovo.com
Raadpleeg het Help-systeem van het programma voor meer informatie.
Problemen oplossen
Als er een probleem wordt geconstateerd met de computer, wordt dit gewoonlijk aangegeven door een
foutmelding of een foutcode, of een geluidssignaal bij het inschakelen. Wanneer er een probleem optreedt,
raadpleegt u de desbetreffende informatie in dit onderwerp om te proberen het probleem zelf op te lossen.
De computer reageert niet meer
Druk deze instructies nu af en bewaar die afdrukken bij uw computer, zodat u ze in de toekomst kunt
raadplegen.
Probleem: Mijn computer reageert niet (ik kan het ThinkPad-aanwijsapparaat of het toetsenbord niet
gebruiken).
Oplossing: Voer de volgende handelingen uit:
1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat de computer is uitgeschakeld. Als u de computer niet kunt
uitschakelen door de aan/uit-knop ingedrukt te houden, reset u de computer door een uitgebogen
paperclip in het noodresetgaatje aan de onderkant van de computer te steken. Nadat de computer is
uitgeschakeld, kunt u de computer opnieuw opstarten door op de aan/uit-knop te drukken. Als de
computer niet opstart, ga dan door met stap 2.
2. Verwijder alle energiebronnen uit de computer. Sluit de netvoedingsadapter weer aan en start de
computer opnieuw op. Als de computer niet opstart, gaat u naar stap 3.
3. Als de computer uit staat, verwijdert u alle energiebronnen uit de computer en verwijdert u alle externe
apparaten die op de computer zijn aangesloten (toetsenbord, muis, printer, scanner, etc.). Sluit de
netvoedingsadapter weer aan en start de computer opnieuw op. Als de computer nog steeds niet wil
starten, bel dan het Klantsupportcentrum.
Wat te doen als u op het toetsenbord hebt gemorst
Probleem: Ik mors iets op de computer.
Oplossing: Omdat vloeistof elektriciteit geleidt, kan het morsen van een vloeistof op het toetsenbord
kortsluiting veroorzaken, met als mogelijk gevolg onherstelbare schade aan de computer. Doe het volgende
om het probleem op te lossen:
1. Zorg ervoor dat de vloeistof op geen enkele manier kortsluiting kan veroorzaken tussen u en de
netvoedingsadapter (als deze actief is).
80
X280 Gebruikershandleiding
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
