Garantie, technische dienst, reserveonderdelen en toebehoren
NL
9
Garantie, technische
dienst,
reserveonderdelen
en toebehoren
u
Leef alle veiligheidsinstructies en waarschuwingen na (zie
zie "2 Veiligheid").
9.1
Fabrieksgarantie van BORA
BORA biedt de consument een fabrieksgarantie van 2 jaar op zijn
producten. Deze garantie komt bovenop de wettelijke
garantieaanspraken die de consument tegenover de verkoper van
onze producten heeft.
De fabrieksgarantie geldt voor de hier genoemde BORAproducten die
door geautoriseerde BORA dealers of door BORA getrainde verkopers
worden gekocht en geïnstalleerd binnen de Europese Unie (overzeese
gebieden uitgezonderd), Zwitserland, Liechtenstein, Oekraïne,
Rusland, Noorwegen, Servië, Israël, het VK, IJsland, India, Australië en
Nieuw-Zeeland, met uitzondering van BORA producten die zijn
aangeduid als universele of accessoire-artikelen:
T
Kookvelden
T
Kookveldafzuigsystemen
T
Motor
Met de overdracht van het BORA product aan de eindklant gaat de
fabrieksgarantie in. Deze garantie geldt gedurende 2 jaar. Als u zich
registreert op www.mybora.com kunt u de fabrieksgarantie met 3 jaar
verlengen.
De garantie van de fabrikant is onderworpen aan de voorwaarde dat
een professionele installatie (in overeenstemming met het huidige
BORA ventilatiehandboek en de bedieningshandleiding) van BORA de
producten door een goedgekeurde BORA dealer plaatsvindt. De
consument moet zich tijdens het gebruik aan de richtlijnen en
instructies in de bedieningshandleiding houden.
Bij een claim onder de fabrieksgarantie moet het defect rechtstreeks
aan BORA worden gemeld en de aankoopfactuur moet worden
getoond. Als alternatief kan een bewijs van aankoop worden
aangeleverd als de klant zich heeft geregistreerd op
www.mybora.com.
BORA garandeert dat alle BORA producten vrij zijn van materiaal- en
productiefouten. De fout moet al bestaan op het moment van
overdracht van het product aan de eindklant. De looptijd van de
garantie wordt niet onderbroken en begint niet opnieuw te lopen als
een beroep wordt gedaan op de garantie.
BORA zal defecten aan BORA producten naar eigen inzicht herstellen
of vervangen. Alle kosten voor het verhelpen van gebreken, die onder
de fabrieksgarantie vallen, zijn voor rekening van BORA.
De volgende zaken zijn uitdrukkelijk niet gedekt door de
fabrieksgarantie van BORA :
T
BORA producten die niet bij een erkend BORA dealer of een door
BORA opgeleide verkoper zijn gekocht
T
Schade die voortvloeit uit het niet naleven van de
bedieningshandleiding (dit omvat ook de reiniging en het
onderhoud van het product). Hierbij is er sprake van een verkeerd
gebruik;
T
Schade veroorzaakt door normale slijtage, bijv. slijtagesporen op
het kookveld;
T
Schade veroorzaakt door externe invloeden (bijv. transportschade,
binnendringen van condenswater, schade door natuurlijke
evenementen zoals blikseminslagen)
52
T
Schade veroorzaakt door reparaties of pogingen daartoe die niet
zijn uitgevoerd door BORA of door personen die door BORA zijn
geautoriseerd
T
Schade aan de glaskeramiek;
T
Schade veroorzaakt door schommelingen in de elektrische
spanning;
T
Gevolgschade of schadevorderingen die het defect overschrijden;
T
Schade aan de kunststofonderdelen.
Wettelijke rechten, in het bijzonder de wettelijke garantieaanspraken
of productaansprakelijkheid, worden niet beperkt door deze garantie
en hier kan kosteloos aanspraak op worden gemaakt.
Als een defect niet gedekt is door de fabrieksgarantie, kan op de
technische service van BORA een beroep worden gedaan.
De daaruit voortvloeiende kosten komen niet voor rekening van
BORA .
Het Duitse recht is van toepassing op deze garantievoorwaarden.
U kunt ons als volgt bereiken:
BORA Vertriebs GmbH & Co KG, Innstraße 1, 6342 Niederndorf,
Oostenrijk
T
Telefonisch: +800 7890 0987
Maandag tot donderdag van 8.00 tot 18.00 en vrijdag van 8.00 tot
17.00.
T
E-mail: info@bora.com
9.1.1
Garantieverlenging
Als u zich registreert op bora.com/registration kunt u de garantie
verlengen.
9.2
Service
BORA service:
zie achterzijde van de bedienings- en montagehandleiding.
u
Neem bij storingen die u zelf niet kunt verhelpen, contact op met
uw BORA handelaar of met het BORA Service Team.
Het BORA Service Team heeft de typeaanduiding en het
fabricagenummer van uw apparaat (FD-nummer) nodig.
U vindt beide gegevens terug op het typeplaatje op de voorlaatste
bladzijde van de bedieningshandleiding alsook op de onderkant van
het apparaat.
9.3
Reserveonderdelen
u
Gebruik bij reparaties alleen originele onderdelen.
u
Herstellingen mogen enkel door het BORA serviceteam worden
uitgevoerd.
U kunt reserveonderdelen verkrijgen bij uw BORA handelaar
en op de online servicepagina van BORA via www.bora.com/
service of via het opgegeven servicenummer.
9.4
Accessoires
T
Pro knopring PKR3
T
Pro knopring All Black PKR3AB
bora.com