Instant Support En Active Chat; Customer Advisories, Customer And Security Bulletins En Customer Notices; Productwijzigingsnotificaties (Pcn's) - HP Z1 Gebruikershandleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor Z1:
- Gebruikershandleiding (58 pagina's) ,
- Snelle-installatiegids (2 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
online tools. Voer de volgende stappen uit om toegang te krijgen tot BSC en problemen met uw
workstation op te lossen:
1.
Ga naar http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2.
Selecteer Troubleshoot a problem (Probleem oplossen) onder het menu Business Support
Center aan de linkerkant.
3.
Selecteer Workstations (Werkstations) onder Select your product (Selecteer uw product,
middelste venster) (onder Personal computing (Persoonlijk computergebruik)).
4.
Maak onder Selecteer uw product verdere keuzes zoals van toepassing op de serie en het
model van uw workstation en het op te lossen probleem.
Instant Support en Active Chat
HP Instant Support is een verzameling webgeoriënteerde hulpprogramma's voor het snel en
geautomatiseerd oplossen van problemen met desktopsystemen, tapedrives en printers.
Met behulp van Active Chat kunt u via het web een helpdeskticket indienen bij HP. Wanneer u een
helpdeskticket indient, verzamelt Active Chat informatie over de computer. Deze informatie wordt
doorgegeven aan een online helpdeskmedewerker. Het verzamelen van informatie kan tot 30
seconden in beslag nemen, afhankelijk van de configuratie van de computer. Als u een helpdeskticket
indient, ontvangt u een bevestigingsbericht met uw ticket-ID, de werktijden voor de helpdesk in uw
land/regio en de verwachte responstijd.
Ga voor meer informatie over HP Instant Support, Active Chat en het gebruik daarvan naar:
http://instantsupport.hp.com/.
OPMERKING:
Customer Advisories, Customer and Security Bulletins en Customer Notices
U vindt advies, bulletins en opmerkingen als volgt:
1.
Ga naar http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2.
Selecteer het gewenste product.
3.
Selecteer onder Resources voor < het door u geselecteerde product > See more...
4.
Onder Self-Help resources (Informatiebronnen voor zelfhulp): kies in het midden van het
venster in de bladerlijst de gewenste actie en juiste informatie om de index weer te geven.
Productwijzigingsnotificaties (PCN's)
Productwijzigingsnotificaties (PCN's) zijn proactieve meldingen voor productwijzigingen die binnen
30-60 dagen na de ingangsdatum van de wijzigingen in het fabricageproces worden gegeven. PCN's
brengen klanten van tevoren op de hoogte van wijzigingen in hun product, zoals een update van de
BIOS-versie, die ze mogelijk moeten kwalificeren voordat de wijziging plaatsvindt. De nieuwste PCN's
zijn beschikbaar op: http://www.hp.com/go/workstationsupport.
Deze functie is niet beschikbaar op systemen met Linux.
HP informatiebronnen en hulpprogramma's voor het oplossen van problemen
33
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
