Advertenties
Controlelijst voor het oplossen van problemen
Voer de volgende stappen uit wanneer u een probleem met het product probeert op te lossen.
1.
Voer de volgende stappen uit als het bedieningspaneel leeg of zwart is:
a.
Controleer het netsnoer.
b.
Controleer of het apparaat is ingeschakeld.
c.
Controleer of de netspanning geschikt is voor de stroomconfiguratie van het product (Zie het etiket
achter op het product voor de voltagevereisten.). Als u een stekkerblok gebruikt waarvan het voltage
niet binnen de specificaties valt, sluit u het product rechtstreeks aan op een stopcontact. Als het
apparaat al op een stopcontact is aangesloten, probeert u een ander stopcontact.
d.
Neem contact op met de HP klantenondersteuning als de MFP nog geen stroom krijgt.
2.
Als alles goed is, wordt op het bedieningspaneel de status
verschijnt, volgt u de instructies op het bedieningspaneel om de fout op te lossen.
3.
Controleer de bekabeling
a.
Controleer de kabelaansluitingen tussen het apparaat en de computer of de netwerkpoort. Zorg
ervoor dat de kabel goed is aangesloten.
b.
Controleer of de kabel beschadigd is door zo mogelijk een andere kabel te gebruiken.
c.
Controleer de netwerkaansluiting.
4.
Zorg ervoor dat u papier gebruikt waarvan het formaat en de soort aan de specificaties voldoen. Open
tevens het menu
geconfigureerd voor de papiersoort en het papierformaat.
5.
Druk een configuratiepagina af. Als het apparaat is aangesloten op een netwerk, wordt er ook een
HP Jetdirect-pagina afgedrukt.
a.
Raak in het beginscherm van het bedieningspaneel de knop
b.
Open de volgende menu's:
●
●
●
c.
Raak de knop
Als de pagina niet wordt afgedrukt, moet u controleren of ten minste één lade papier bevat.
Als de pagina vastloopt in het apparaat, volgt u de instructies op het bedieningspaneel om de storing op te
lossen.
Als de pagina niet correct wordt afgedrukt, neem dan contact op met HP Klantenservice.
Als de pagina wel goed wordt afgedrukt, dan ligt het probleem bij de computer die u gebruikt, bij de
printdriver of het programma.
224 Hoofdstuk 10 Problemen oplossen
Laden
op het bedieningspaneel van het apparaat en controleer of de lade correct is
Rapporten
Configuratie-/statuspagina's
Configuratiepagina
Afdrukken
aan om de pagina af te drukken.
Klaar
aangegeven. Als er een foutmelding
Beheer
aan.
NLWW
Advertenties
Probleemoplossen
