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6. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si se producen los siguientes problemas durante el uso del producto, consulte la
tabla siguiente para encontrar una solución. Si los problemas no pueden resolverse
utilizando estas opciones, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al
cliente.
Problema
El producto no
se enciende.
El panel de
control no
funciona o
es difícil de
manejar.
El cristal está
rayado.
Zumbido
Causa
El producto no recibe
alimentación.
Los botones están
bloqueados.
Hay una capa de agua en el
panel.
Sólo utiliza la punta superior
del dedo para accionar los
botones.
Ha utilizado sartenes u ollas
con fondos rugosos.
Has utilizado un detergente
o estropajo agresivo.
Las manchas pueden parecer
arañazos.
Una placa de cocción
monofásica soporta menos
potencia constante y recibe
golpes cortos todo el
tiempo.
Solución
Asegúrese de que el enchufe
está en una toma de corriente
que funcione. Si el producto
sigue sin encenderse,
compruebe que no haya un
cortocircuito. Si el resto de
aparatos sí lo hacen, póngase en
contacto con personal técnico
cualificado.
Desbloquee el panel.
Seque bien el panel.
Utilice toda la punta del dedo
para pulsar los botones.
Utilice utensilios de cocina con la
parte inferior lisa y no los deslice
sobre la placa.
Utilice sólo detergente suave o
especial y paños suaves
En la superficie de cristal, las
manchas son fáciles de limpiar.
Esto es normal.
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