Inhoudsopgave
Advertenties
17 Warunki gwarancji -
seria Scheppach 20V IXES
Data aktualizacji 25.04.2024
Drogi kliencie,
Nasze produkty podlegają ścisłej kontroli jakości. Gdyby
produkt nadal nie działał prawidłowo, wyrażamy z tego
powodu ubolewanie i prosimy o kontakt z naszym Dzia-
łem Serwisowym pod adresem podanym poniżej. Z przy-
jemnością udzielimy również pomocy telefonicznej za po-
średnictwem numeru serwisowego. Poniższe informacje
mają za zadanie pomóc w bezproblemowym rozpatrzeniu
i rozstrzygnięciu roszczenia.
Dochodzenie roszczeń gwarancyjnych regulują poniż-
sze zasady:
1. Niniejsze warunki gwarancji regulują nasze dodat-
kowe usługi gwarancyjne producenta dla nabywców
(prywatnych użytkowników końcowych) nowych pro-
duktów. Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na usta-
wowe roszczenia gwarancyjne. Odpowiedzialność za
to ponosi sprzedawca, od którego zakupiono produkt.
2. Usługa gwarancyjna producenta obejmuje wyłącznie
wady nowego produktu zakupionego przez użytkowni-
ka, które wynikają z wad materiałowych lub produkcyj-
nych. W przypadku wystąpienia wad materiałowych
lub produkcyjnych w okresie gwarancyjnym, produ-
cent jako gwarant zapewni jedną z następujących
usług do wyboru w ramach niniejszej gwarancji:
– Bezpłatna naprawa towarów
– Bezpłatna wymiana towaru na towar o takiej samej
wartości (w razie potrzeby również wymiana na
kolejny model, jeśli oryginalny towar nie jest już
dostępny).
Wymienione produkty lub części stają się naszą wła-
snością. Należy pamiętać, że zgodnie z przeznacze-
niem nasze produkty nie zostały skonstruowane do
użytku komercyjnego, rzemieślniczego lub przemysło-
wego. Z tego względu gwarancja jest nieważna, jeśli
produkt był używany w działalności handlowej, rze-
mieślniczej lub przemysłowej w okresie gwarancyjnym
lub został poddany równoważnym obciążeniom.
3. Nasze usługi gwarancyjne nie obejmują:
– Uszkodzenia produktu spowodowane nieprze-
strzeganiem instrukcji montażu, nieprawidłową in-
stalacją, nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi (np.
podłączeniem do niewłaściwego napięcia siecio-
wego lub rodzaju prądu) lub przepisów dotyczą-
cych konserwacji i bezpieczeństwa lub użytkowa-
niem produktu w nieodpowiednich warunkach śro-
dowiskowych, a także nieodpowiednią pielęgnacją
i konserwacją.
– Uszkodzenia produktu spowodowane niewłaści-
wym użytkowaniem lub niewłaściwym zastosowa-
niem (takim jak przeciążenie produktu lub użycie
niezatwierdzonych
przedostaniem się ciał obcych do produktu (takich
jak piasek, kamienie lub kurz), uszkodzeniami
transportowymi, użyciem siły lub wpływami ze-
wnętrznymi (takimi jak uszkodzenia spowodowane
upadkiem).
narzędzi
lub
akcesoriów),
www.scheppach.com
– Uszkodzenie produktu lub jego części wynikające
z normalnego, zwykłego (eksploatacyjnego) lub in-
nego naturalnego zużycia, jak również uszkodze-
nie i/lub zużycie części ulegających zużyciu.
– Wady produktu spowodowane użyciem akceso-
riów, dodatków lub części zamiennych, które nie
są częściami oryginalnymi lub nie są stosowane
zgodnie z przeznaczeniem.
– Produkty, w których wprowadzono zmiany lub mo-
dyfikacje.
– Niewielkie odchylenia od stanu pierwotnego, które
są nieistotne dla wartości i użyteczności produktu.
– Produkty, w których przeprowadzono nieautoryzo-
wane naprawy lub naprawy, w szczególności
przez nieautoryzowaną stronę trzecią.
– Jeśli brakuje oznaczenia na produkcie lub informa-
cje identyfikacyjne produktu (naklejka na urządze-
niu) są nieczytelne.
– Produkty, które wykazują silne zabrudzenia i z tego
powodu są odrzucane przez personel serwisowy.
– Roszczenia o odszkodowanie i szkody następcze
są zasadniczo wyłączone z niniejszej gwarancji.
4. Okres gwarancji wynosi zazwyczaj 5 lat (12 miesięcy
w przypadku baterii / akumulatorów) i rozpoczyna się w
dniu zakupu produktu. Decydująca jest data na orygi-
nalnym dowodzie zakupu. Roszczenia gwarancyjne na-
leży zgłaszać niezwłocznie po ich stwierdzeniu. Docho-
dzenie roszczeń gwarancyjnych po upływie okresu
gwarancji jest wykluczone. Naprawa lub wymiana pro-
duktu nie skutkuje przedłużeniem okresu gwarancji, ani
nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji na
produkt lub zainstalowane części zamienne. Dotyczy to
również korzystania z usługi na miejscu. Warunkiem
wstępnym skorzystania z usługi gwarancyjnej jest
umożliwienie producentowi, jako gwarantowi, zbadania
sprawy gwarancyjnej poprzez przesłanie towaru na żą-
danie producenta. Należy zachować ostrożność, aby
uniknąć uszkodzeń podczas transportu, stosując odpo-
wiednie opakowanie. Wspomniany produkt należy wy-
czyścić i odesłać do Centrum Serwisowego wraz z ko-
pią dowodu zakupu, który musi zawierać datę zakupu i
nazwę produktu. Jeśli produkt zostanie wysłany nie-
kompletny, bez pełnego zakresu dostawy, brakujące
akcesoria zostaną dodane / odjęte od wartości, jeśli
produkt zostanie wymieniony lub nastąpi zwrot pienię-
dzy. Częściowo lub całkowicie zdemontowane produkty
nie mogą być uznane jako podstawa gwarancji. W
przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub poza okre-
sem gwarancyjnym, kupujący zasadniczo ponosi kosz-
ty transportu i ryzyko związane z transportem. Należy
wcześniej zgłosić sprawę gwarancyjną do Centrum
Serwisowego (patrz poniżej). Co do zasady ustala
się, że wadliwy produkt wraz z krótkim opisem usterki
zostanie wysłany w formie zorganizowanego zwrotu lub
- w przypadku naprawy poza okresem gwarancji - od-
powiednio ostemplowany, z zachowaniem odpowied-
niego opakowania i wytycznych dotyczących wysyłki,
na adres serwisu podany poniżej. Należy zwrócić
uwagę, aby produkt (w zależności od modelu) ze
względów bezpieczeństwa był wolny od wszelkich
materiałów eksploatacyjnych przy dostawie zwrot-
nej. Produkt wysyłany do naszego Centrum Serwiso-
wego musi być zapakowany w taki sposób, aby unik-
nąć uszkodzenia reklamowanego produktu podczas
transportu.
PL | 123
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
