Een gesprek doorverbinden naar een andere persoon
Overleggen voordat u een gesprek doorverbindt
Conferentiegesprekken en vergaderingen
Nog een persoon toevoegen aan een gesprek
Conferentie met een stercode
Als host in een ad-hocconferentie een deelnemer verwijderen
De deelnemerslijst als host weergeven in een ad-hocconferentie
De deelnemerslijst als deelnemer weergeven
Een groep telefoons pagen (multicastoproepen)
Meerdere lijnen
85
Het oudste gesprek eerst beantwoorden
Alle gesprekken op uw telefoon weergeven
Gedeelde lijnen op uw bureautelefoon voor meerdere platforms
Inbreken in een bestaand gesprek op een gedeelde lijn
Een gesprek opnemen
86
Callcentervoorzieningen
87
Aanmelden als een callcenteragent
Afmelden als een callcenteragent
Uw status wijzigen als een callcenteragent
Gesprek met een callcenter accepteren
Een agentgesprek in de wacht zetten
Een verwerkingscode instellen in een callcentergesprek
Een gesprek traceren
90
Een gesprek escaleren naar een supervisor
Directiegesprekken
90
Deelnemen aan een lopend gesprek als directeur
Een lopend gesprek naar uzelf doorverbinden als directeur
Problemen oplossen met directiegesprekken
Directie-assistentgesprekken
Een gesprek namens een directeur initiëren als assistent
Een lopend gesprek naar een directeur doorverbinden als assistent
Deelnemen aan een lopend gesprek of een lopend gesprek naar uzelf doorverbinden als
directie-assistent
94
Problemen oplossen met directie-assistentgesprekken
Gebruikershandleiding Cisco IP-telefoon 6800-serie voor meerdere platforms
81
82
82
83
83
84
85
85
85
87
88
88
89
89
90
91
91
92
94
83
84
85
86
89
91
92
93
Inhoud
vii