Afmelden als een callcenteragent
Procedure
Stap 1
Druk op AgtSgnIn of AgtIn.
Stap 2
Uw status controleren als een callcenteragent
Als de status beschikbaar is, wordt het pictogram
u verder met de volgende stappen om de status handmatig in te stellen.
Stap 3
Druk op Agt status.
Stap 4
Markeer de status Beschikbaar.
Stap 5
Druk op Selecteren.
Afmelden als een callcenteragent
Wanneer u uw werk als callcenteragent beëindigt, moet u uw status wijzigen en zich afmelden bij de telefoon.
Nadat u zich hebt afgemeld, ontvangt u geen callcentergesprekken meer.
Als u in gesprek bent en weet dat u zich gaat afmelden zodra het gesprek is voltooid, kunt u uw status wijzigen
naar Afronden.
Procedure
Druk op AgtSgnOut of AgtOut.
Uw status wijzigen als een callcenteragent
Af en toe zult u een korte pauze nemen. Als u dat wilt doen, kunt u uw status wijzigen zodat gesprekken niet
op de telefoon overgaan.
Procedure
Stap 1
Druk op Agt status.
Stap 2
Markeer de status Niet beschikbaar.
Met het menutekstvak Niet beschikbaar kunt u de reden voor het niet beschikbaar zijn toevoegen.
Indien nodig, kan uw beheerder het tekstvak op de telefoon verbergen in de webinterface van de telefoon.
Stap 3
Druk op Selecteren.
Stap 4
Druk op Agt status.
Stap 5
Markeer de status Beschikbaar.
Stap 6
Druk op Selecteren.
Stap 7
Markeer de status Afronden.
Gebruikershandleiding Cisco IP-telefoon 6800-serie voor meerdere platforms
88
naast uw telefoonnummer weergegeven. Anders gaat
Gesprekken