Inhoudsopgave
Advertenties
Tabel 8-3
HP ondersteuning (vervolg)
Pictogram
Neem contact op met HP
Als u de hulp van een technisch supportmedewerker van HP nodig hebt, ga dan naar de
opnemen. De volgende contactmogelijkheden zijn gratis beschikbaar voor klanten binnen de garantieperiode
(voor ondersteuning door HP medewerker buiten de garantie kan er een geldbedrag worden gevorderd).
Tabel 8-4
Neem contact op met HP
Functie
Zorg dat u de volgende informatie klaar hebt als u contact opneemt met de ondersteuningsdienst van HP:
Productnaam (te vinden op de printer)
●
Productnummer en serienummer (in de buurt van de cartridgetoegang)
●
Printer registreren
In enkele minuten registreert u het apparaat en geniet u van een snellere service, een efficiëntere
ondersteuning en productondersteuning.
Als u uw printer niet hebt geregistreerd tijdens het installeren van de software, kunt u dit nu doen via
register.hp.com.
72
Hoofdstuk 8 Een probleem oplossen
Beschrijving
Download software en drivers: Download software, drivers en firmware die u nodig hebt voor uw printer.
Vraag het aan de community: Word lid van de community-forums om oplossingen te vinden, vragen te
stellen en tips te delen.
HP diagnoseoplossingen: Gebruik HP online tools om uw printer te detecteren en de aanbevolen
oplossingen te vinden. U kunt automatisch een diagnose stellen en printerproblemen oplossen met
Print and Scan
Doctor. Als u Windows 10 gebruikt, kunt u HP Print and Scan Doctor uitvoeren via HP Smart.
Beschrijving
Chat online met een HP ondersteuningsagent of de HP Virtual Agent.
Bel een HP supportagent.
HP
website Contact
Advertenties
Inhoudsopgave
