8
Een probleem oplossen
In dit gedeelte worden oplossingen voor veelvoorkomende problemen voorgesteld.
Probeer hulp te krijgen bij een van de ondersteuningsservices als de suggesties geen oplossing bieden voor de
problemen. Zie HP ondersteuning.
U kunt hulp krijgen via de HP Smart-app en het bedieningspaneel van de printer.
HP Smart: Meldt printerproblemen (storingen en andere problemen), biedt koppelingen naar
●
helponderwerpen en geeft opties om voor meer hulp contact op te nemen met de ondersteuning. Zie
De HP Smart-app gebruiken om af te drukken, te scannen en te beheren
Bedieningspaneel van de printer: Druk op de knop Help
●
animaties voor sommige taken te openen.
Papierstoringen en problemen met papieraanvoer
Dit onderwerp helpt u bij het oplossen van storingen en problemen met de papierinvoer.
Een papierstoring oplossen
Papierstoringen kunnen op verschillende plaatsen in de printer voorkomen.
VOORZICHTIG:
mogelijk oplossen.
Een papierstoring in de hoofdlade verhelpen
1.
Open de hoofdlade.
Om mogelijke schade aan de printkoppen te voorkomen moet u papierstoringen zo snel
voor meer informatie.
om het menu Help, contextuele hulp en
Een probleem oplossen
49