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Servizio di assistenza
clienti, codice
prodotto/codice di
produzione e dati
tecnici
Servizio di assistenza clienti
In caso di domande, se non si riesce a
eliminare un guasto in autonomia o se
l'apparecchio deve essere riparato,
rivolgersi al nostro servizio di assistenza
clienti.
Molti problemi possono essere risolti
autonomamente dall'utente utilizzando le
informazioni sull'eliminazione dei guasti
riportate nelle presenti istruzioni o
disponibili sul nostro sito Internet.
Qualora ciò non fosse possibile,
rivolgersi al nostro servizio di assistenza
clienti.
Troviamo sempre una soluzione
adeguata e cerchiamo di evitare visite
non necessarie da parte dei tecnici
dell'assistenza.
Assicuriamo che l'apparecchio venga
riparato con ricambi originali, da tecnici
appositamente formati del servizio di
assistenza clienti, sia durante la
copertura della garanzia del produttore
sia allo scadere della stessa.
Per motivi di sicurezza solo il personale
adeguatamente specializzato e formato
può eseguire riparazioni
sull'apparecchio. La garanzia decade nel
caso in cui vengano eseguiti interventi o
riparazioni da parte di persone da noi
non autorizzate o nel caso in cui i nostri
apparecchi vengano equipaggiati con
ricambi, parti integrative e accessori non
originali a causa dei quali insorga un
difetto.
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I ricambi originali rilevanti per il
funzionamento secondo il
corrispondente regolamento Ecodesign
sono reperibili presso il nostro servizio di
assistenza clienti per un periodo di
almeno 10 anni a partire dalla messa in
circolazione dell'apparecchio all'interno
dello Spazio economico europeo.
Avvertenza
L'intervento del servizio di assistenza
clienti è gratuito nell'ambito delle
condizioni di garanzia del produttore
applicabili a livello locale. La durata
minima della garanzia (garanzia del
produttore per utenti privati) nello Spazio
economico europeo è di 2 anni (a
eccezione di Danimarca e Svezia, dove
la durata è di 1 anno) secondo le
condizioni di garanzia applicabili a livello
locale. Le condizioni di garanzia non
producono alcun effetto su altri diritti o
rivendicazioni spettanti conformemente
al diritto locale.
Informazioni dettagliate sulla durata della
garanzia e sulle condizioni di garanzia in
ciascun Paese sono reperibili presso il
nostro servizio di assistenza clienti,
presso il proprio rivenditore o sul nostro
sito Internet.
Quando si contatta il servizio di
assistenza clienti sono necessari il
codice prodotto (E-Nr.) e il codice di
produzione (FD) dell'apparecchio.
I dati di contatto del servizio di
assistenza clienti sono disponibili
nell'elenco dei centri di assistenza
allegato o sul nostro sito Internet.
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