Inhoudsopgave
Advertenties
Als het symptoom onmiddellijk is opgetreden na installatie van nieuwe software of een nieuwe
hardware-optie, doet u het volgende voordat u de informatie voor probleemoplossing raadpleegt:
1. Verwijder de nieuwe hardware of de software. Als u de kap van de computer moet openen om een
hardware-optie te verwijderen, lees dan eerst de informatie over elektrische veiligheid die bij uw
computer is geleverd. Voor uw veiligheid dient u de computer niet te gebruiken als de kap is verwijderd.
2. Voer het diagnoseprogramma uit om te controleren of de computer goed werkt.
3. Installeer de nieuwe hardwareoptie of software opnieuw aan de hand van de instructies van de fabrikant.
Audioproblemen
In dit gedeelte vindt u oplossingen voor audioproblemen.
Geen geluidsweergave in Windows
Oplossingen:
• Als u externe luidsprekers met eigen voeding en een aan/uit-knop gebruikt, zorg dan voor het volgende:
– De aan/uit-knop is ingesteld in de Aan-stand.
– De voedingskabel van de luidspreker is aangesloten op een voldoende geaard, werkend stopcontact
(wisselstroom).
• Als de externe luidsprekers een volumeregeling hebben, controleer dan of het volume niet te laag is
ingesteld.
• Klik op het Windows-bureaublad op het volumepictogram in het systeemvak van Windows. Klik
vervolgens op Mixer. Zorg dat de aankruisvakjes voor dempen niet zijn geselecteerd en dat de
volumeregelaars niet te laag zijn ingesteld.
• Sommige modellen hebben aan de voorzijde een audiopaneel waarmee u het volume kunt aanpassen.
Als uw computer een dergelijk audiopaneel heeft, controleert u of het volume niet te laag is ingesteld.
• Controleer of de externe luidsprekers (of de hoofdtelefoon) zijn aangesloten op de juiste audio-aansluiting
van de computer. Vaak zijn luidsprekerkabels voorzien van een kleur die hetzelfde is als de kleur van de
aansluiting.
Opmerking: wanneer u kabels voor externe luidsprekers of koptelefoons aansluit op de audiopoort, wordt
de eventueel aanwezige interne luidspreker daardoor uitgeschakeld. In de meeste gevallen wordt door het
installeren van een geluidskaart, in een van de uitbreidingssleuven, de op de systeemplaat ingebouwde
audiofunctie uitgeschakeld. U dient dan gebruik te maken van de audio-aansluitingen van de adapter.
• Controleer of het programma dat u gebruikt, is bedoeld voor gebruik onder het besturingssysteem
Microsoft Windows. Indien het programma zo is ontworpen dat het in DOS wordt uitgevoerd, wordt de
geluidfunctie van Windows niet gebruikt. Het programma moet worden geconfigureerd voor gebruik
van SoundBlaster Pro of SoundBlaster-emulatie.
• Controleer of de audiostuurprogramma's goed zijn geïnstalleerd. Voor meer informatie kunt u het
informatiesysteem Windows hulp en ondersteuning raadplegen.
Geluid wordt door slechts één luidspreker voortgebracht
Oplossingen:
• Zorg dat de luidsprekerkabel correct en stevig is aangesloten in de poort van de computer.
• Controleer of de kabel die de luidsprekers met elkaar verbindt, goed is bevestigd.
• Klik op het luidsprekerpictogram in het systeemvak van Windows. Klik vervolgens op het
luidsprekerpictogram boven de volumeregelaar. Klik op het tabblad Niveaus en controleer of de
balansinstellingen correct zijn.
.
Hoofdstuk 7
Diagnose en probleemoplossing
51
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
