Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
3
Sluit het netsnoer na één minuut weer aan op de voeding en steek de stekker van het netsnoer in een stopcontact.
4
Zet de printer aan.
V
OER HET INSTALLATIEPROGRAMMA OPNIEUW UIT
1
Sluit het installatieprogramma.
2
Verwijder de cd uit de computer en start de computer opnieuw op.
3
Plaats de cd in de computer en voer het installatieprogramma opnieuw uit.
C
ONTROLEER OF DE COMPUTER
Open Apparaatbeheer en controleer of er activiteit plaatsvindt als een USB-apparaat wordt aangesloten op een USB-
poort:
1
Klik op
of op Start en klik op Uitvoeren.
2
Typ devmgmt.msc in het vak Zoekopdracht of Uitvoeren.
3
Druk op Enter of klik op OK.
4
Controleer het venster Apparaatbeheer terwijl u een USB-kabel of een ander apparaat aansluit op de USB-poort.
Het venster wordt vernieuwd wanneer Apparaatbeheer de USB-verbinding herkent.
•
Neem contact op met de klantenservice als Apparaatbeheer activiteit aangeeft maar geen van de voorgaande
oplossingen heeft gewerkt.
•
Als Apparaatbeheer geen activiteit aangeeft, is er mogelijk een probleem met de USB-ondersteuning van de
computer. De computer moet de USB-verbinding herkennen voordat u de installatie kunt uitvoeren.
Kan niet afdrukken en er is een firewall aanwezig op de computer
Firewalls van derden (niet van Microsoft) kunnen de werking van draadloos afdrukken beïnvloeden. Als de printer en
de computer op de juiste manier geconfigureerd zijn, het draadloze netwerk correct werkt en de printer niet draadloos
wil afdrukken, zou een firewall het probleem kunnen zijn. Probeer een of meer van de volgende oplossingen als er een
firewall (een andere dan de Windows firewall) op de computer aanwezig is:
•
Werk de firewall bij met de meest recente update van de fabrikant die beschikbaar is. Raadpleeg de documentatie
die bij de firewall is geleverd voor meer informatie.
•
Als programma's om toegang vragen van de firewall wanneer u de printer installeert of wanneer u wilt afdrukken,
moet u ervoor zorgen dat deze programma's die toegang krijgen.
•
Schakel de firewall tijdelijk uit en installeer de draadloze printer op uw computer. Schakel de firewall weer in
wanneer de draadloze installatie is voltooid.
Communicatie met de printer verbroken tijdens verbinding met VPN (Virtual
Private Network)
De verbinding met een draadloze printer wordt verbroken op uw lokale netwerk als u verbinding maakt met de meeste
VPN's (Virtual Private Networks). De meeste VPN's staan gebruikers toe alleen te communiceren met de VPN en staan
geen andere netwerkverbinding toe op hetzelfde moment. Als u tegelijkertijd verbinding wilt maken met uw lokale
netwerk en een VPN, moet de systeembeheerder voor de VPN 'split tunneling' toepassen. Sommige bedrijven staan
'split tunneling' niet toe vanwege technische of beveiligingsredenen.
USB-
ACTIVITEIT OP DE
USB-
POORT AANGEEFT
158
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
