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Beschikbare talen
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症状
Alexaが反応しない
Google アシスタントが反応
しない、音楽が再生されない
Google アシスタントのアカ
ウントに基づく情報の設定を
変更する
ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン グ
対処方法
Alexa が Bose Music アプリを使用して設定されていること
を確認します (16 ページを参照 )。
注: Bose Music アプリを使用してスピーカーを設定し、
Wi-Fi ネットワークに接続する必要があります。
Alexaが利用可能な国にいることを確認します。
マイクオフボタン n が赤に点灯していないことを確認し
ます。マイクをオンにするには、 n ボタンをタップします。
Bose Musicアプリで設定した名前を言っていることを確認
します。複数のスピーカーが同じ名前の場合は、Alexa ア
プリで設定した名前を使用するか、Bose Musicアプリで名
前を変更します。
Bose Music アプリを使用して、スピーカーから Alexa を削
除します。もう一度 Alexaを追加します。
その他のサポート情報は次のサイトをご覧ください :
https://www.amazon.com/usealexa
Google アシスタントが Bose Music アプリを使用して設定
されていることを確認します(16 ページを参照 )。
モバイル機器をWi-Fi に接続します。
Google アシスタントが利用可能な国にいることを確認し
ます。
最新バージョンの Google アシスタントアプリを使用して
いることを確認します。
お使いのモバイル機器が対応していることを確認します。
Bose Music アプリを使用して、スピーカーから Google ア
シスタントを削除します。その後、もう一度 Google アシ
スタントを追加します。
デフォルトの音楽サービスとして、Pandora または Spotify
を選択します (26 ページを参照 )。
Bose Music ア プ リ と Google ア シ ス タ ン ト ア プ リ で は、
必ず同じ音楽サービスのアカウントを使用してください。
Google アシスタントがリクエストをサポートしていない
場合があります。新しい機能も随時追加されます。
その他のサポート情報は次のサイトをご覧ください :
https://support.google.com/assistant
アカウントに基づく情報を無効にしたり、使用するアカウ
ントを変更したりするには、Google アシスタントアプリ
の [ 設定 ]メニューを使用します。
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