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Beschikbare talen
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SINTOMA
O alto-falante não se
conecta à rede Wi-Fi
Áudio intermitente
ou nenhum áudio
O alto-falante não
se conecta a um
dispositivo Bluetooth
RESOLU ÇÃO D E P R O B L E M AS
RESOLUÇÃO D E P R O B L E MAS
SOLUÇÃO
No aplicativo Bose Music, selecione o nome da rede correta e digite a
senha da rede.
Verifique se o alto-falante e seu dispositivo móvel estão conectados à
mesma rede Wi-Fi.
Se as informações de sua rede Wi-Fi foram alteradas, consulte a
página 17.
Ative o Wi-Fi no dispositivo que você está usando para configuração.
Feche outros aplicativos abertos no dispositivo móvel.
Se seu roteador aceita as faixas de frequência de 2,4 GHz e 5 GHz,
verifique se seu dispositivo móvel e o alto-falante estão se
conectando na mesma faixa de frequência.
OBSERVAÇÃO: A Bose recomenda dar um nome exclusivo a cada
faixa para garantir que você conecte à faixa de
frequência correta.
Reinicie o roteador.
Desinstale o aplicativo Bose Music de seu dispositivo móvel.
Desconecte o cabo de alimentação, espere 30 segundos e conecte-o
com firmeza a uma tomada CA (rede elétrica) ativa. Baixe o
aplicativo Bose Music e reinicie a configuração.
Aumente o volume no alto-falante e no dispositivo móvel.
Pare outros aplicativos de transmissão de áudio ou vídeo.
Mude para outra fonte.
Reproduza o áudio de um aplicativo ou serviço de música diferente.
Verifique se você está usando um dispositivo móvel Bluetooth
compatível.
Reinicie seu dispositivo móvel.
Desconecte o cabo de alimentação, espere 30 segundos e
reconecte-o com firmeza a uma tomada CA (rede elétrica) ativa.
Aproxime o alto-falante do dispositivo móvel.
Aproxime o alto-falante do roteador.
Em seu dispositivo:
• Desative o recurso Bluetooth e reative-o em seguida.
• Exclua o alto-falante da lista Bluetooth do seu dispositivo.
Conecte novamente (consulte a página 28).
Conecte um dispositivo móvel diferente (consulte a página 28).
Verifique se você está usando um dispositivo móvel Bluetooth
compatível.
Remova o alto-falante da lista Bluetooth do dispositivo móvel e
conecte novamente (consulte a página 29).
Apague a lista de dispositivos do alto-falante (consulte a página 29).
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