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Beschikbare talen
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SÍNTOMA
El altavoz no se conecta
a la red Wi-Fi
Intermitente o no
hay audio
El altavoz no se conecta a
un dispositivo Bluetooth
SOLU CI ÓN D E P R O B L E M AS
SOLU CI ÓN DE P R O B L E M AS
SOLUCIÓN
En la aplicación Bose Music, seleccione el nombre correcto de la
red y escriba la contraseña de la red.
Asegúrese de que el altavoz y el dispositivo móvil están
conectados a la misma red Wi-Fi.
Si cambió la información de red Wi-Fi, vea la página 17.
Active la Wi-Fi en el dispositivo que está usando para configurar.
Cierre las otras aplicaciones abiertas en el dispositivo móvil.
Si el router es compatible con las dos bandas 2.4GHz y 5GHz,
verifique que el dispositivo móvil y el altavoz están conectados a
la misma banda.
NOTA: Bose recomienda asignar un nombre exclusivo a cada
banda para asegurarse de que se está conectando a la
banda correcta.
Reinicie el router.
Desinstale la aplicación Bose Music en el dispositivo móvil.
Desenchufe el cable de corriente, espere 30 segundos y vuelva
a enchufarlo en la salida de CA (red eléctrica). Descargue la
aplicación Bose Music y reinicie la configuración.
Suba el volumen del altavoz y del dispositivo móvil.
Detenga otras aplicaciones de transmisión de audio o video.
Cambie a una fuente diferente.
Reproduzca audio de una aplicación diferente o servicio de música.
Asegúrese de que está usando un dispositivo móvil compatible
con Bluetooth.
Reinicie el dispositivo móvil.
Desenchufe el cable de corriente, espere 30 segundos y vuelva a
enchufarlo en la salida de CA (red eléctrica).
Mueva el altavoz más cerca de su dispositivo móvil.
Mueva el altavoz más cerca del router.
En el dispositivo:
• Desactive la función Bluetooth y vuelva a activarla.
• Elimine el altavoz de la lista Bluetooth del dispositivo móvil.
Vuelva a conectarlos (vea la página 28).
Conecte un dispositivo móvil diferente (vea la página 28).
Asegúrese de que está usando un dispositivo móvil compatible
con Bluetooth.
Elimine el altavoz de la lista Bluetooth del dispositivo móvil y
vuelva a conectarlo (vea la página 29).
Borre la lista de dispositivos del altavoz (vea la página 29).
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