6
Garantie en serviceteam
6.1
Garantie
Fabrieksgarantie (Nederland)
Fabrieksgarantie wordt verleend alleen indien de instal-
latie is uitgevoerd door een door Vaillant BV erkende in-
stallateur conform de installatievoorschriften van het
betreffende product.
De eigenaar van een Vaillant product kan aanspraak
maken op fabrieksgarantie die conform zijn aan de alge-
mene garantiebepalingen van Vaillant BV. Garantiewerk-
zaamheden worden uitsluitend door de servicedienst
Vaillant BV of door een door Vaillant BV aangewezen in-
stallatiebedrijf uitgevoerd.
Eventuele kosten die gemaakt zijn voor werkzaamheden
aan een Vaillant product gedurende de garantieperiode
komen alleen in aanmerking voor vergoeding indien
vooraf toestemming is verleend aan een door Vaillant
BV aangewezen installatiebedrijf en als het conform de
algemene garantiebepalingen een werkelijk garantiege-
val betreft.
Fabrieksgarantie (België)
De producten van de NV Vaillant zijn gewaarborgd
tegen alle materiaal- en constructiefouten voor een pe-
riode van twee jaar vanaf de datum vermeld op het aan-
koopfactuur dat u heel nauwkeurig dient bij te houden.
De waarborg geldt alleen onder de volgende voorwaar-
den:
1. Het toestel moet door een erkend gekwalificeerd vak-
man geplaatst worden, onder zijn volledige verant-
woordelijkheid, en zal erop letten dat de normen en
installatievoorschriften nageleefd worden.
2. Het is enkel aan de technici van de Vaillant fabriek
toegelaten om herstellingen of wijzigingen aan het
toestel onder garantie uit te voeren, opdat de waar-
borg van toepassing zou blijven. De originele onderde-
len moeten in het Vaillant-toestel gemonteerd zijn, zo-
niet wordt de waarborg geannuleerd.
3. Teneinde de waarborg te laten gelden, moet u ons de
garantiekaart volledig ingevuld, ondertekend en ge-
frankeerd terugzenden binnen de veertien dagen na
de installatie! De waarborg wordt niet toegekend in-
dien de slechte werking van het toestel het gevolg is
van een slechte regeling, door het gebruik van een
niet overeenkomstige energie, een verkeerde of ge-
brekkige installatie, de nietnaleving van de gebruiks-
aanwijzing die bij het toestel gevoegd is, door het niet
opvolgen van de normen betreffende de installatie-
voorschriften, het type van lokaal of verluchting, ver-
waarlozing, overbelasting, bevriezing, elke normale
slijtage of elke handeling van overmacht. In dit geval
zullen onze prestaties en de geleverde onderdelen
aangerekend worden. Bij facturatie, opgesteld volgens
de algemene voorwaarden van de na-verkoop-dienst,
wordt deze steeds opgemaakt op de naam van de per-
soon die de oproep heeft verricht en/of de naam van
de persoon bij wie het werk is uitgevoerd, behoudens
Gebruiksaanwijzing geoTHERM exclusiv VWS 0020045210_02
Garantie en serviceteam 6
voorafgaand schriftelijk akkoord van een derde per-
soon (bv. huurder, eigenaar, syndic, enz.) die deze fac-
tuur uitdrukkelijk ten zijne laste neemt. Het factuurbe-
drag zal contant betaald moeten worden aan de fa-
briekstechnicus die het werk heeft uitgevoerd. Het
herstellen of vervangen van onderdelen tijdens de ga-
rantieperiode heeft geen verlenging van de waarborg
tot gevolg. De toekenning van garantie sluit elke beta-
ling van schadevergoeding uit en dit tot voor om het
even welke reden ze ook gevraagd wordt. Voor elk
verschil, zijn enkel de Tribunalen van het district waar
de hoofdzetel van de vennootschap gevestigd is, be-
voegd. Om alle functies van het Vaillant toestel op ter-
mijn vast te stellen en om de toegelaten toestand niet
te veranderen, mag bij onderhoud en herstellingen
enkel nog originele Vaillant onderdelen gebruikt wor-
den.
6.2
Serviceteam
Serviceteam (Nederland)
Het Serviceteam dient ter ondersteuning van de instal-
lateur en is tijdens kantooruren te bereiken op nummer
(020) 565 94 40.
Klantendienst (België)
Vaillant NV- SA
Rue Golden Hopestraat 15
1620 Drogenbos
Tel: 02 / 334 93 52
NL; BEnl
27