Inhoudsopgave
Advertenties
Algemene problemen oplossen
Als het apparaat niet op de juiste wijze reageert, loopt u de punten in de volgende controlelijst een
voor een na. Als het apparaat ergens niet verder wil, gaat u te werk volgens de suggesties voor
probleemoplossing. Als het probleem na een bepaalde stap is opgelost, hoeft u de resterende stappen
in de controlelijst niet meer uit te voeren.
Controlelijst voor het oplossen van problemen
1.
Controleer of het klaar-productlampje
branden:
a.
Open de printcartridgeklep en sluit deze vervolgens om de modus Auto-uit uit te schakelen.
b.
Controleer alle kabels en netsnoeren.
c.
Controleer of de aan/uit-schakelaar is ingeschakeld.
d.
Controleer of het voltage geschikt is voor de netstroominstelling van het apparaat. (Zie het
etiket aan de achterzijde van het apparaat voor de voltagespecificaties.) Als u een
powerstrip gebruikt waarvan het voltage buiten de specificaties valt, steekt u de stekker
rechtstreeks in het stopcontact. Als de stekker al in het stopcontact is gestoken, probeert u een
ander stopcontact.
e.
Zorg dat de printcartridge juist is geïnstalleerd.
f.
Neem contact op met de HP klantondersteuning als de MFP nog geen stroom krijgt.
2.
Controleer de bekabeling
a.
Controleer de kabelaansluitingen tussen het apparaat en de computer of de netwerkpoort.
Zorg ervoor dat de kabel goed is aangesloten.
b.
Controleer of de kabel beschadigd is door zo mogelijk een andere kabel te gebruiken.
c.
Controleer de netwerkaansluiting. Zie
3.
Controleer of de lampjes op het bedieningspaneel branden. Zie
bedieningspaneel op pagina
4.
Controleer of het gebruikte afdrukmateriaal aan de specificaties voldoet.
5.
Zorg dat de productsoftware goed is geïnstalleerd.
6.
Controleer of u het stuurprogramma van dit product hebt geïnstalleerd. Controleer in het
programma of u het stuurprogramma van dit product gebruikt.
7.
Druk een configuratiepagina af. Zie
a.
Als de pagina niet wordt afgedrukt, moet u controleren of ten minste één lade papier bevat.
b.
Zie
78
Hoofdstuk 8 Problemen oplossen
81.
Storingen verhelpen op pagina 86
aan is. Voer de volgende stappen uit als er geen lampjes
Netwerkproblemen oplossen op pagina
Druk informatiepagina's af op pagina
als het papier vastloopt in het apparaat.
106.
Betekenis van lampjes op het
54.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
