Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen die geen berichten genereren
Begin bij een controlelijst voor het oplossen van problemen.
Problemen oplossen
Als de printer niet op de juiste wijze reageert, loopt u de punten in de volgende controlelijst een
voor een na. Als de printer niet naar de volgende stap gaat, volg dan de overeenkomstige
suggesties voor het oplossen van het probleem. Als het probleem na een bepaalde stap is
opgelost, hoeft u de resterende stappen in de controlelijst niet meer uit te voeren.
1
2
3
4
5
6
7
NLWW
Controleer of het Klaar-lampje op de printer brandt. Voer de volgende stappen uit als er geen
lampjes branden:
a Controleer de netsnoeraansluitingen.
b Controleer of de printer is ingeschakeld.
c Controleer de voedingsbron door de printer rechtstreeks op een stopcontact of ander
contactpunt aan te sluiten.
d Neem contact op met de klantenservice van HP als de printer nog geen stroom krijgt.
(Zie
"HP Klantenondersteuning" op pagina 3
printer.)
Controleer de kabels.
a Controleer de kabelverbinding tussen de printer en de computer of de optionele externe
HP Jetdirect printserver. Zorg dat de kabels goed zijn aangesloten.
b Controleer of de kabel beschadigd is door zo mogelijk een andere kabel te gebruiken.
c Controleer de netwerkaansluiting. Zie
pagina
85.
Controleer of het gebruikte afdrukmateriaal aan de specificaties voldoet. Zie
voor afdrukmateriaal" op pagina
Druk op
(S
) en
TART
configuratiepagina en een statuspagina voor printerbenodigdheden.
a Controleer of in ten minste één lade papier zit als niets wordt afgedrukt.
b Ga naar
"Storingen verhelpen" op pagina 60
Als de configuratiepagina en statuspagina benodigdheden worden afgedrukt, controleer dan
de volgende items.
a Als de pagina's nu goed worden afgedrukt, werkt de printerhardware goed. Het
probleem ligt bij de computer die u gebruikt of bij de printerdriver of het programma.
b Als de pagina's niet correct worden afgedrukt, moet u de printer kalibreren. Zie
printer kalibreren" op pagina
steeds niet correct worden afgedrukt, ligt het probleem bij de printerhardware. Neem
contact op met de klantenservice van HP. (Zie
of de folder in de verpakking van de printer.)
Controleer vanaf de computer de afdrukwachtrij of de spooler (Print Monitor of Print Center
voor Mac OS) om te zien of de printer gepauzeerd is of op offline afdrukken is ingesteld.
Controleer of de printerdriver voor de HP color LaserJet 1500 serie geïnstalleerd is.
Controleer in de toepassing of u van een printerdriver voor de HP color LaserJet 1500 serie
gebruikmaakt.
of de folder in de verpakking van de
"Algemene afdrukproblemen oplossen" op
113.
(T
) voor het gelijktijdig afdrukken van een
AAK ANNULEREN
als de pagina in de printer vastzit.
92. Druk de pagina's opnieuw af. Als de pagina's nog
"HP Klantenondersteuning" op pagina 3
Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 83
"Specificaties
"De
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
