Inhoudsopgave
Advertenties
Handeling: sommige programma's die zijn ontwikkeld vóór 2000, maken alleen gebruik van de laatste twee
cijfers van een jaar om data te sorteren, onder de aanname dat de eerste twee cijfers altijd het getal 19
vormen. Neem contact op met uw leverancier voor mogelijke updates. Veel softwarefabrikanten stellen
updates beschikbaar op internet.
De software werkt niet zoals verwacht
Symptoom: de software functioneert niet zoals verwacht.
Acties:
• De meeste programma's beschikken over ingebouwde help-systemen met aanwijzingen voor de meeste
taken. Als het uitvoeren van een bepaalde taak van het programma problemen oplevert, raadpleegt u het
help-systeem van het programma. Help-systemen kunnen vaak worden gestart via een menu of knop in
het programma, of soms ook door op F1 te drukken.
• Als u moeilijkheden ondervindt met het besturingssysteem Windows of onderdelen ervan, raadpleegt u
het Help-systeem van Windows.
• Om na te gaan of de problemen worden veroorzaakt door zojuist geïnstalleerde software, controleert u of:
– Uw computer het minimaal vereiste geheugen heeft om de software te gebruiken. Raadpleeg de
informatie bij uw software om de geheugenvereisten te controleren. (Als u zojuist een adapter of
geheugen hebt geïnstalleerd, kan er sprake zijn van een conflict in de geheugenadressen).
– Het programma geschikt is voor gebruik op deze computer.
– Andere software werkt op de computer.
– Het programma op een andere computer werkt.
• Als er foutberichten op het scherm verschijnen wanneer u het programma gebruikt, raadpleeg dan de
documentatie die bij het programma is geleverd of het help-systeem van het programma om te zien wat
deze foutberichten betekenen en hoe u de problemen kunt oplossen.
• Neem contact op met uw leverancier voor mogelijke updates. Veel softwarefabrikanten stellen updates
beschikbaar op internet.
• Als het programma eerder goed werkte, maar nu niet meer goed werkt, doet u het volgende:
1. Open op een van de volgende manieren Configuratiescherm:
– Windows 7: klik op de knop Start om het Start-menu te openen en klik vervolgens op
Configuratiescherm.
– Windows 8 of Windows 8.1: zie 'Het Configuratiescherm openen in het besturingssysteem
Windows 8 of Windows 8.1' op pagina 20.
– Windows 10: klik met de rechtermuisknop op de knop Start om het Start-contextmenu te openen
en klik vervolgens op Configuratiescherm.
2. Bekijk Configuratiescherm met grote of kleine pictogrammen en klik vervolgens op Herstel ➙
Systeemherstel starten.
3. Volg de aanwijzingen op het scherm.
• Als u het probleem niet via andere methoden kunt verhelpen, verwijdert u het softwareprogramma en
installeert u het opnieuw.
Als door deze handelingen het probleem niet is opgelost, roept u de hulp in van een technische dienst.
Neem contact op met uw softwareleverancier of raadpleeg Hoofdstuk 11 'Informatie, hulp en service'
op pagina 113 voor nadere informatie.
USB-problemen
Symptoom: het is niet mogelijk toegang te krijgen tot de USB-aansluitingen.
110
ThinkCentre M73 Gebruikershandleiding
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
