Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met de Polycom
oplossen
Opmerking
In dit hoofdstuk worden enkele problemen beschreven die kunnen optreden.
Uiteraard wordt er uitgelegd hoe u deze problemen kunt oplossen.
De problemen zijn onderverdeeld in de volgende categorieën:
•
Voeding en opstarten
•
Bediening
•
Toegang tot schermen en functies
•
Oproepen plaatsen en ontvangen
•
Beeld
•
Geluid
Als u het probleem niet kunt verhelpen aan de hand van deze informatie,
neemt u contact op met de systeembeheerder.
U kunt de fabrieksinstellingen van de Polycom CX700 IP-telefoon herstellen door
een recht gebogen paperclip in de uitsparing tussen de aansluiting van de headset
en de USB-poorten te steken.
De systeembeheerder heeft bepaalde informatie over de telefoon nodig als u
contact opneemt. Druk hiervoor op de schermtoets Instellingen en vervolgens
op Info. Er worden nu verschillende gegevens van de telefoon weergegeven,
zoals de versie van de firmware, het MAC-adres, het IP-adres, het
subnetmasker, het gateway-adres, het adres van de DNS-server, de VLAN-id,
het onderdeelnummer en het serienummer.
Het is ook mogelijk dat de systeembeheerder u vraagt de logboeken van de
telefoon te uploaden naar de server die de communicatie van uw telefoon
verzorgt. Druk hiervoor achtereenvolgens op de schermtoetsen Instellingen,
Logboekregistratie en Logs verzenden. Mogelijk vraagt de beheerder ook
of u het registratieniveau wilt aanpassen.
®
CX700
4
4 - 1
Advertenties
Inhoudsopgave
