Inhoudsopgave
Advertenties
16. Klantendienst, ondersteuning en helpdesk
Weet u het even niet meer dan is uw eerste aanspreekpunt natuurlijk uw vakhandelaar waarbij u de
SwitchPilot gekocht hebt. Hij is de competente partner voor alle vragen omtrent de modelbaan.
Wij staan voor u op vele manieren beschikbaar. Wij vragen u evenwel om, indien mogelijk, ons ofwel per e-mail
of per fax te contacteren. E-mails en faxen worden in principe binnen enkele dagen beantwoord. Geef a.u.b.
steeds een antwoordfaxnummer of een e-mail adres op waarnaar wij het antwoord kunnen sturen.
De telefonische hotline is in principe veel bezet en zou slechts bij bijzondere vragen moeten gebruikt worden.
Stuur ons bij voorkeur een e-mail of een fax of kijk vooraf op onze website op het Internet. Daar vindt u ook
een aantal antwoorden en eventueel enkele tips van andere gebruikers onder 'Support/FAQ' waarmee u beslist
verder geholpen wordt.
Natuurlijk staan wij u steeds graag bij voor hulp.
Per telefoon :
++49 (0)731 - 18478-106
diensdag en woensdag van 10.00 tot 12.00 uur.
Fax :
++49 (0)731 - 18478-299
Per E-mail :
www.esu.eu/kontakt
Per post
ESU GmbH & Co.KG
- Technischer Support-
Edisonallee 29
D-89231 NEU-ULM
www.esu.eu
Advertenties
Inhoudsopgave
