Inhoudsopgave
Advertenties
Dell Support-websites:
support.dell.com
l
support.jp.dell.com (alleen Japan)
l
support.euro.dell.com (alleen Europa)
l
E-mailadressen voor Dell Support:
mobile_support@us.dell.com
l
support@us.dell.com
l
la-techsupport@dell.com (alleen landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied)
l
apsupport@dell.com (alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)
l
E-mailadressen Dell Marketing en Sales:
apmarketing@dell.com (alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)
l
sales_canada@dell.com (alleen Canada)
l
Anoniem FTP (file transfer protocol):
ftp.dell.com – Log in als de gebruiker anonymous en gebruik uw e-mailadres als wachtwoord.
l
Online order-Status bestelling
U kunt de status van de door u bestelde Dell-producten raadplegen via support.dell.com of u kunt bellen met de geautomatiseerde bestelstatusservice. Een
opgenomen boodschap zal u vragen om de informatie in te voeren die nodig is om uw bestelling en de status daarvan te vinden. Zie
Dell
voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen.
Problemen met een bestelling
Als u een probleem met uw bestelling hebt, zoals ontbrekende onderdelen, verkeerde onderdelen of onjuiste facturering, neemt u contact op met Dell. Houd
uw factuur of pakbon bij de hand wanneer u belt. Zie
Productinformatie
Als u informatie over andere Dell-producten nodig hebt of een bestelling wilt plaatsen, kunt u de website van Dell bezoeken op www.dell.com. Zie
opnemen met Dell
voor het telefoonnummer voor uw regio of het nummer van een verkoopspecialist.
Items retourneren voor reparatie of restitutie onder de garantie
OPMERKING:
Alvorens u het product aan Dell retourneert, moet u een back-up maken van alle gegevens op het solid state-station waarmee het
product is uitgerust. Verwijder alle vertrouwelijke, zakelijke en persoonlijke informatie. Dell is niet verantwoordelijk voor uw vertrouwelijke, bedrijfs- of
persoonlijke gegevens; verloren of beschadigde gegevens of beschadigde of verloren verwisselbare media die mogelijk met uw retourzending worden
meegestuurd.
Bereid alle items die worden teruggezonden (voor reparatie dan wel restitutie) als volgt voor:
1. Neem telefonisch contact op met Dell voor een RMA-nummer voor toegestane artikelretour. Noteer dit nummer op een duidelijk zichtbare plaats op de
doos.
Zie
Contact opnemen met Dell
reden voor de retournering beschrijft.
2. Voeg een kopie van de factuur toe en een brief waarin u de reden voor de retournering beschrijft.
3. Voeg een kopie van de diagnostische checklist toe (zie
door Dell Diagnostics werden gerapporteerd (zie
4. Stuur alle accessoires mee die bij de geretourneerde items horen, zoals stroomkabels, software, handleidingen enz., als u voor restitutie in aanmerking
Contact opnemen met Dell
voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen. Voeg een kopie van de factuur toe en een brief waarin u de
Diagnostische
Contact opnemen met
voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen.
checklist) om aan te geven welke tests u hebt uitgevoerd en welke foutberichten
Dell).
Contact opnemen met
Contact
Advertenties
Inhoudsopgave
