Inhoudsopgave
Advertenties
Netwerkproblemen oplossen
Problemen met de verbinding
De printer heeft statuslampjes (leds) naast de netwerkaansluiting die de verbindingsstatus en netwerkactiviteit
aangeven.
Wanneer het groene lampje brandt, is de printer verbonden met het netwerk.
●
Wanneer het gele lampje knippert, is er transmissie-activiteit op het netwerk.
●
Als de printer niet kan worden verbonden met het netwerk, branden beide lampjes niet. Voer in deze situatie de
volgende stappen uit:
1.
Controleer de kabelaansluitingen aan beide einden.
2.
Overweeg de kabels te vervangen door kabels waarvan u weet dat ze werken.
3.
Overweeg over te schakelen naar een andere netwerkaansluiting in de netwerkswitch, de hub of het
apparaat waarmee de printer is verbonden.
4.
Configureer de verbindingsinstelling handmatig zodat deze overeenkomt met de poortconfiguratie van de
netwerkhub of switch.
5.
In geval van twijfel of onjuiste configuratie van verbindingsinstellingen, moet u de netwerkparameters
opnieuw naar de fabrieksinstellingen herstellen.
Fabrieksinstellingen herstellen
In geval van onbedoelde misconfiguratie kunt u de netwerkinstellingen herstellen naar de fabrieksinstellingen
door te tikken op Restore factory settings (Fabrieksinstellingen herstellen) in het configuratiemenu Network
Settings (Netwerkinstellingen).
Netwerkconnectiviteit
Als uw printer detecteert dat deze niet met de HP Cloud is verbonden via HP SmartStream 3D Command Center,
wordt er een waarschuwing weergegeven op het front panel.
Als dit probleem zich blijft voordoen, kunt u geen nieuwe afdruktaken verzenden. Voer de diagnostische tests uit
die worden uitgelegd in de handleiding voor het oplossen van netwerkproblemen. Als u deze handleiding niet
kunt vinden, neemt u contact op met uw ondersteuningsvertegenwoordiger.
Raadpleeg de handleiding voor locatievoorbereiding voor meer informatie over het controleren van uw
netwerkverbinding.
Opstartproblemen
De printer heeft drie statuslampjes (leds) naast de netwerkaansluiting die de opstartstatus aangeven.
Op basis van deze leds kunnen ondersteuningsmedewerkers op afstand mogelijke onderliggende oorzaken
begrijpen als de printer niet wordt opgestart.
De leds zijn verticaal gerangschikt.
64
Hoofdstuk 13 Probleemoplossing
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
