PROXIMA USB
De modem wil absoluut niet uitbellen.
Een dergelijk probleem heeft vrijwel altijd te maken met de aansluiting van de
modem aan het telefonienetwerk. Men kan het probleem vergelijken met dat
van een telefoonhoorn die van de haak wordt genomen en die geen kiestoon
laat horen. Kijk dus in dit geval eerst goed na hoe de telefoonkabel werd
aangesloten.
Een vaak voorkomend probleem is dat van de aansluiting van modems op
binnenhuiscentrales. In het geval dat u er niet in slaagt een kiestoon te
detecteren via uw modem, belt u best eerst naar de leverancier van uw
centrale en u legt het probleem uit. Als u via deze weg geen oplossing vindt,
belt u best naar de helpdesk van Bausch Datacom omdat zowel de
probleemstelling als de daarbij horende oplossing meervoudig kan zijn.
De modem heeft om één o f andere reden de lijn niet verbroken sinds de laatste
communicatie. Ga in dat geval bijv. via Hyper Terminal in Windows 98 naar de
instructiemode (zie hoger) en tik ATH in om de nog bestaande verbinding
manueel te verbreken.
Bij het uitbellen maakt de modem geen verbinding of wel met de ene
modem maar niet met een andere.
Het is niet omdat de andere modem niet opneemt, dat er een probleem is met
uw modem. Als u de rings aan de andere zijde ongewijzigd blijft horen,
betekent dat de modem aan de andere zijde niet opneemt en wellicht niet in
'auto-answer' staat.
Het is ook altijd mogelijk dat de lijnkwaliteit zo erbarmelijk is dat een connectie
niet tot stand kan gebracht worden. Probeer in dat geval eens een ander
modemnummer.
Zie ook de Appendix i.v.m. flowcontrole en de wijze van connecteren. U kan de
wijze waarop de modem 'onderhandelt' met de andere zijde trachten te
beïinvloeden met de AT&Qn, ATNn, en ATS37=n commando's. Best begint u
met het AT&Q0N1 commando.
Wanneer u communicatie maakt met een andere modem krijgt u een
'CONNECT' resultaat code, maar niets anders.
Misschien wacht de andere zijde op een antwoord van u. Probeer het ENTER-
commando om een antwoord te verkrijgen van de andere zijde.
U krijgt 'Chinese tekens' op het scherm.
Meestal betekent dit dat het door u gebruikte dataformaat niet 'begrepen' wordt
aan de andere zijde. Een vaak gebruikt dataformaat is bijv. 8 databits, No
(geen) pariteitsbit, één stopbit (8N1). De gebruikte terminalemulatie of de
(slechte) lijnkwaliteit kan ook de oorzaak zijn. Het kan ook zijn dat de software
onbruikbaar is in de gewenste applicatie (gewone communicatiesoftware is niet
bruikbaar voor het Internet). Kijk ook na of er geen problemen zijn met de
gebruikte flowcontrole (zie appendix).
Fax problemen.
Installeer EERST de modem (installatieprocedure, drivers !) en dan pas stap
voor stap de communicatiesoftware (Super Voice bijv.) via de handleidingen op
CD ROM of papier.
18
BAUSCH DATACOM