Inhoudsopgave
Advertenties
Aan de slag
Als het noodzakelijk is dat u telefonisch contact opneemt met HP
ondersteuning, houd dan rekening met de volgende punten om
ervoor te zorgen dat u goed geholpen kunt worden:
■
Zorg dat u aan de computer zit wanneer u belt.
■
Noteer van tevoren de serienummers van de computer en
de monitor, alsmede het productidentificatienummer.
■
Reserveer voldoende tijd om het probleem samen met de
ondersteuningsmedewerker op te lossen.
■
Verwijder alle hardware die onlangs aan het systeem is
toegevoegd.
■
Verwijder alle software die onlangs is geïnstalleerd.
■
Start de cd Restore Plus!.
Ä
VOORZICHTIG: Wanneer u de cd Restore Plus! uitvoert, worden
alle gegevens op de vaste schijf gewist.
✎
Voor verkoopinformatie en garantie-uitbreidingen (Care Packs)
neemt u contact op met uw HP Business Partner.
Tips
Raadpleeg bij kleinere problemen met de computer, de monitor of
de software de onderstaande lijst met algemene suggesties voordat
u verdere actie onderneemt:
■
Controleer of de computer en de monitor op een goed
werkend stopcontact zijn aangesloten.
■
Controleer of de spanningsschakelaar (aanwezig op bepaalde
modellen) is ingesteld op het juiste voltage voor uw locatie
(115 V of 230 V).
12
www.hp.nl
Aan de slag
Advertenties
Inhoudsopgave
