Download Inhoudsopgave Inhoud
Deel
Print deze pagina
HP Compaq ds5800 Handleiding Voor Het Oplossen Van Problemen
  1. Handleidingen
  2. Merken
  3. HP Handleidingen
  4. Desktops
  5. Compaq ds5800
  6. Handleiding voor het oplossen van problemen
HP Compaq ds5800 Handleiding Voor Het Oplossen Van Problemen

HP Compaq ds5800 Handleiding Voor Het Oplossen Van Problemen

Verberg thumbnails
Inhoudsopgave

Advertenties

Quick Links

Download deze handleiding
Problemen oplossen – dc5800 modellen
Zakelijke personal computers

Advertenties

Inhoudsopgave
loading

Gerelateerde Handleidingen voor HP Compaq ds5800

Samenvatting van Inhoud voor HP Compaq ds5800

  • Pagina 1 Problemen oplossen – dc5800 modellen Zakelijke personal computers...
  • Pagina 2 Microsoft, Windows en Windows Vista zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation in Verenigde Staten en/of andere landen. De enige garanties die gelden voor HP producten en diensten zijn de garanties die worden beschreven in de garantievoorwaarden behorende bij deze producten en diensten.
  • Pagina 3 Over deze handleiding WAARSCHUWING! Als u de aanwijzingen na dit kopje niet opvolgt, kan dit leiden tot persoonlijk letsel of levensgevaar. VOORZICHTIG: Als u de aanwijzingen na dit kopje niet opvolgt, kan dit beschadiging van de apparatuur of verlies van gegevens tot gevolg hebben. OPMERKING: De tekst na dit kopje biedt belangrijke aanvullende informatie.
  • Pagina 4 Over deze handleiding NLWW...

  • Pagina 5: Inhoudsopgave

    Problemen met onderdelen aan de voorkant oplossen ..............50 Problemen met de internettoegang oplossen ..................51 Problemen met de software oplossen ....................53 Contact opnemen met een HP Business of Service Partner .............. 54 Bijlage A POST-foutberichten Numerieke codes en tekstberichten tijdens de POST ................ 56...
  • Pagina 6 Betekenis van POST-meldingen via lampjes op het voorpaneel en via geluidssignalen ....64 Bijlage B Wachtwoordbeveiliging en CMOS opnieuw instellen Wachtwoordjumper opnieuw instellen ....................69 CMOS wissen en opnieuw instellen ....................70 Bijlage C Schijfbeveiligingssysteem (DPS) Toegang krijgen tot DPS via Computerinstellingen ................73 Index ...................................

  • Pagina 7: Diagnosevoorzieningen Voor De Computer

    Apparaten van externe leveranciers worden mogelijk niet herkend door HP Insight Diagnostics. HP Insight Diagnostics starten U start HP Insight Diagnostics door een set herstelschijven te maken en vervolgens op te starten vanaf de cd met het hulpprogramma. U kunt het programma ook downloaden van http://www.hp.com. Raadpleeg...

  • Pagina 8: Tabblad Survey (Verkenning)

    Als u al een set herstelschijven heeft gemaakt, begint u de volgende procedure bij stap 4. Klik op Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager om de wizard Backup and Recovery te openen en klik vervolgens op Next (Volgende).
  • Pagina 9 Memory (Geheugen): gegevens over al het geheugen in de computer. Dit betreft zowel de geheugenslots op de systeemkaart als de geïnstalleerde geheugenmodules. Miscellaneous (Diversen): informatie over de versie van HP Insight Diagnostics, het CMOS (het configuratiegeheugen), BIOS-gegevens over het systeembeheer en informatie over de systeemkaart.

  • Pagina 10: Tabblad Test

    Tabblad Test Op het tabblad Test specificeert u welke onderdelen van het systeem u wilt testen. U kunt bovendien het type test en de gewenste testmethode instellen. U kunt kiezen uit drie testtypen: ● Quick Test (Snelle test): er wordt een gedeelte van elk hardwareonderdeel getest volgens een vooraf gedefinieerd script.

  • Pagina 11: Tabblad Status

    ● Error Code (Foutcode): een numerieke code voor de fout. De foutcodes worden toegelicht op het tabblad Help. Als u op de knop Clear Error Log (Foutenlogboek wissen) klikt, wordt de inhoud van het foutenlogboek gewist. NLWW HP Insight Diagnostics...

  • Pagina 12: Tabblad Help

    64 MB). De informatie kan niet op de vaste schijf worden opgeslagen. Er wordt automatisch een HTML- bestand gegenereerd waarin de informatie op dezelfde manier is opgemaakt als op het scherm. Plaats een diskette of een HP USB 2.0 Drive Key (capaciteit minimaal 64 MB). USB 1.0 Drive Keys worden niet ondersteund.

  • Pagina 13: Software Beschermen

    OPMERKING: Het gedownloade bestand bevat instructies over de manier waarop u een opstart-cd maakt. Software beschermen Maak back-ups van alle systeemsoftware, applicaties en bijbehorende bestanden die op de vaste schijf zijn opgeslagen, zodat u de software en bestanden kunt herstellen als deze verloren zijn gegaan of zijn beschadigd.

  • Pagina 14: Hp Backup And Recovery Manager

    HP raadt u sterk aan herstelschijven te maken voordat u de computer in gebruik neemt en regelmatig automatische back-ups van herstelpunten te plannen. Back-ups kunnen ook naar een netwerk of naar secundaire vaste schijven worden gekopieerd.

  • Pagina 15: Problemen Oplossen Zonder Gebruik Van Diagnosevoorzieningen

    Raadpleeg de Handleiding voor veiligheid en comfort op http://www.hp.com/ergo voor meer informatie over de keuze van een werkplek en het creëren van een veilige en comfortabele werkomgeving. Dit apparaat is getest en voldoet aan de normen voor een digitaal apparaat van Klasse B volgens Part 15 van de FCC Rules.
  • Pagina 16 HP Instant Support Professional Edition biedt u de mogelijkheid om problemen met de computer zelf online op te lossen. U kunt contact opnemen met een ondersteuningsmedewerker van HP via de online chatfunctie van HP Instant Support Professional Edition op: http://www.hp.com/go/ispe.

  • Pagina 17: Tips

    Tips Raadpleeg bij kleinere problemen met de computer, de monitor of de software de onderstaande lijst met algemene suggesties voordat u verdere actie onderneemt. ● Controleer of de computer en de monitor op een goed werkend stopcontact zijn aangesloten. ● Controleer of de spanningsschakelaar (alleen op bepaalde modellen) is ingesteld op het juiste voltage voor uw land (115V of 230V).

  • Pagina 18: Algemene Problemen Oplossen

    Algemene problemen oplossen Het is mogelijk dat u de algemene problemen die in dit gedeelte worden beschreven, gemakkelijk zelf kunt oplossen. Neem contact op met een Business of Service Partner als het probleem blijft optreden en u niet in staat bent het te verhelpen, of als u dit liever niet zelf doet. WAARSCHUWING! Wanneer de computer is aangesloten op een stopcontact, wordt de systeemkaart altijd van stroom voorzien.
  • Pagina 19 Tabel 2-1 Algemene problemen oplossen (vervolg) De cursor kan niet worden verplaatst met de pijltoetsen op het toetsenbord. Oorzaak Oplossing Mogelijk is Num Lock ingeschakeld. Druk op de Lock-toets. Het Num Lock-lampje moet uit zijn als u de pijltoetsen wilt gebruiken. De Lock-toets kan met Computer Setup worden uitgeschakeld (of ingeschakeld).
  • Pagina 20 Als de ventilator is aangesloten en stevig op zijn plaats zit, maar toch niet draait, vervangt u het geheel van koelelement en ventilator. Neem contact op met een HP Business of Service Partner. Hoofdstuk 2 Problemen oplossen zonder gebruik van diagnosevoorzieningen...
  • Pagina 21 Tabel 2-1 Algemene problemen oplossen (vervolg) De computer kan niet worden ingeschakeld en de lampjes aan de voorkant van de computer branden niet. Oorzaak Oplossing Het systeem kan niet worden gestart. Druk op de aan/uit-knop en houd deze kort (minder dan 4 seconden) ingedrukt.

  • Pagina 22: Problemen Met De Elektrische Voeding Oplossen

    Neem contact op met een HP Business of Service Partner. Het aan/uitlampje knippert vier keer in de kleur rood met tussenpozen van een seconde, gevolgd door een pauze van twee seconden, en u hoort vier geluidssignalen.
  • Pagina 23 Tabel 2-2 Voedingsproblemen oplossen (vervolg) Het aan/uitlampje knippert vier keer in de kleur rood met tussenpozen van een seconde, gevolgd door een pauze van twee seconden, en u hoort vier geluidssignalen. (De geluidssignalen worden in totaal vijf keer herhaald. De lampjes blijven knipperen.) Oorzaak Oplossing...

  • Pagina 24: Problemen Met Diskettes Oplossen

    Problemen met diskettes oplossen Raadpleeg de onderstaande tabel wanneer u problemen met diskettes ondervindt. OPMERKING: Wanneer u hardware, zoals een extra diskettedrive, toevoegt of verwijdert, kan het nodig zijn de computer opnieuw te configureren. Zie Problemen met de installatie van hardware op pagina 37 voor meer informatie.
  • Pagina 25 Tabel 2-3 Problemen met diskettes oplossen (vervolg) Diskettedrive kan niet naar een diskette schrijven. Oorzaak Oplossing De diskette is voorzien van een schrijfbeveiliging. Gebruik een andere diskette of hef de schrijfbeveiliging op. U schrijft naar de verkeerde schijfeenheid. Controleer de schijfaanduiding in het pad. Er is onvoldoende ruimte op de diskette.
  • Pagina 26 Tabel 2-3 Problemen met diskettes oplossen (vervolg) Diskettedrive kan een diskette niet lezen. Oorzaak Oplossing U leest van de verkeerde schijfeenheid. Controleer de schijfaanduiding in het pad. Diskette is beschadigd. Vervang de diskette door een nieuwe. Er wordt een bericht over een ongeldige systeemschijf weergegeven. Oorzaak Oplossing De diskettedrive bevat een diskette die niet is voorzien van de...

  • Pagina 27: Problemen Met De Vaste Schijf Oplossen

    Problemen met de vaste schijf oplossen Tabel 2-4 Problemen met de vaste schijf oplossen Er is een fout opgetreden bij gebruik van de vaste schijf. Oorzaak Oplossing De vaste schijf heeft onbruikbare sectoren of is defect. Klik in Windows XP met de rechtermuisknop op Start, Verkennen en selecteer vervolgens een schijfeenheid.
  • Pagina 28 Installeer de systeembestanden voor het betreffende besturingssysteem. Herstel het systeem naar een herstelpunt in HP Backup and Recovery Manager. Raadpleeg voor meer informatie de HP Backup and Recovery Manager User Guide (Gebruikershandleiding HP Backup and Recovery) in het menu Start van Windows.
  • Pagina 29 Tabel 2-4 Problemen met de vaste schijf oplossen (vervolg) De computer start niet op vanaf de vaste schijf Oorzaak Oplossing Het apparaat is aangesloten op een SATA-poort die is Start Computer Setup (Computerinstellingen) en zorg dat bij verborgen in Computer Setup (Computerinstellingen). Security (Beveiliging) >...
  • Pagina 30 De behuizing van de verwijderbare vaste schijf laat een geluidssignaal horen en het groene lampje knippert. Oorzaak Oplossing Het alarm voor een ventilatordefect bij de behuizing van de Schakel de computer uit en neem contact op met HP voor een verwijderbare vaste schijf is geactiveerd. vervangende behuizing. Hoofdstuk 2 Problemen oplossen zonder gebruik van diagnosevoorzieningen...

  • Pagina 31: Problemen Met Mediakaartlezers Oplossen

    Problemen met mediakaartlezers oplossen Tabel 2-5 Problemen met mediakaartlezers oplossen Mediakaart werkt niet in een digitale camera nadat de kaart in Microsoft Windows XP of Microsoft Windows Vista is geformatteerd. Oorzaak Oplossing Standaard worden in Windows XP en Windows Vista alle Formatteer de mediakaart in de digitale camera of selecteer mediakaarten met een capaciteit van meer dan 32 MB het FAT-bestandssysteem als u de kaart wilt formatteren in...
  • Pagina 32 Tabel 2-5 Problemen met mediakaartlezers oplossen (vervolg) Weet niet wat de juiste manier is om een mediakaart te verwijderen. Oorzaak Oplossing betreffende schijfeenheid en selecteer Uitwerpen. Trek de kaart vervolgens uit het slot. OPMERKING: Verwijder de kaart nooit terwijl het groene lampje knippert.

  • Pagina 33: Problemen Met Het Beeldscherm Oplossen

    Problemen met het beeldscherm oplossen Raadpleeg de documentatie bij de monitor en de onderstaande lijst met problemen en oplossingen wanneer u problemen met het beeldscherm ondervindt. Tabel 2-6 Problemen met het beeldscherm oplossen Leeg scherm (geen beeld). Oorzaak Oplossing De monitor staat niet aan en het aan/uitlampje van de monitor Zet de monitor aan en controleer of het lampje van de monitor brandt niet.
  • Pagina 34 Vervang de DIMM's een voor een om te bepalen welke module defect is. Vervang geheugen van andere leveranciers door HP geheugen. Vervang de systeemkaart. Het scherm is leeg en het aan/uitlampje knippert zes keer in de kleur rood met tussenpozen van een seconde, gevolgd door een pauze van twee seconden, en de computer geeft zes keer een geluidssignaal.
  • Pagina 35 Tabel 2-6 Problemen met het beeldscherm oplossen (vervolg) Monitor functioneert niet goed als deze wordt gebruikt met de functies voor energiebesparing. Oorzaak Oplossing U gebruikt een monitor zonder energiebesparings-mogelijkeid Schakel de energiebesparende voorziening van de monitor uit. terwijl de voorziening voor energiebesparing wel is ingeschakeld.
  • Pagina 36 Tabel 2-6 Problemen met het beeldscherm oplossen (vervolg) Het bericht "No Connection, Check Signal Cable" (Geen verbinding, controleer signaalkabel) wordt weergegeven op het scherm. Oorzaak Oplossing De videokabel van de monitor is niet aangesloten. Sluit de videokabel aan op de monitor en de computer. VOORZICHTIG: Zorg dat de computer is uitgeschakeld terwijl u de videokabel aansluit.
  • Pagina 37 Bezoek hiervoor de onderstaande website, selecteer de juiste monitor en download vervolgens SP32347 of SP32202: http://www.hp.com/support De grafische kaart is niet goed geïnstalleerd of defect. Verwijder de grafische kaart en plaats deze opnieuw. Vervang de grafische kaart.

  • Pagina 38: Problemen Met Audio Oplossen

    Problemen met audio oplossen Als de computer audiofuncties ondersteunt en er problemen zijn met deze functies, raadpleegt u de mogelijke oorzaken en oplossingen in de onderstaande tabel. Tabel 2-7 Problemen met audio oplossen Het geluid valt soms weg. Oorzaak Oplossing Processor is druk bezig met andere actieve applicaties.
  • Pagina 39 Tabel 2-7 Problemen met audio oplossen (vervolg) Er komt geen geluid uit de luidsprekers of de hoofdtelefoon. Oorzaak Oplossing De computer is in de standbystand. Druk kort op de aan/uit-knop om de standbystand te beëindigen. VOORZICHTIG: Als u probeert de computer te activeren vanuit de standbystand, houdt u de aan/uit-knop niet langer dan vier seconden ingedrukt.

  • Pagina 40: Problemen Met Printers Oplossen

    Problemen met printers oplossen Raadpleeg de documentatie bij de printer en de onderstaande tabel wanneer er problemen zijn met de printer. Tabel 2-8 Problemen met printers oplossen De printer print niet. Oorzaak Oplossing Printer staat niet aan en is offline. Zet de printer aan en controleer of deze online staat.

  • Pagina 41: Problemen Met Toetsenbord En Muis Oplossen

    Problemen met toetsenbord en muis oplossen Raadpleeg de documentatie bij de betreffende apparatuur of de onderstaande tabel wanneer er problemen zijn met het toetsenbord of de muis. Tabel 2-9 Problemen met het toetsenbord oplossen Het indrukken van toetsen op het toetsenbord wordt niet herkend door de computer. Oorzaak Oplossing Het toetsenbord is niet goed aangesloten.
  • Pagina 42 Tabel 2-10 Muisproblemen oplossen (vervolg) Muis reageert niet of beweegt te traag. Oorzaak Oplossing het toetsenbord) en start u vervolgens de computer opnieuw op. Het actieve programma reageert niet meer. Sluit de computer af met behulp van het toetsenbord en start de computer vervolgens opnieuw op.

  • Pagina 43: Problemen Met De Installatie Van Hardware

    Problemen met de installatie van hardware Wanneer u een extra schijfeenheid, een uitbreidingskaart of andere hardware toevoegt of verwijdert, kan het nodig zijn de computer opnieuw te configureren. Wanneer u een Plug and Play-apparaat installeert, wordt het apparaat automatisch door Windows herkend en wordt de configuratie van de computer automatisch aangepast.
  • Pagina 44 Als u het probleem ondanks de voorgaande tips niet kunt oplossen, neemt u contact op met een HP Business of Service Partner. Het aan/uitlampje knippert vijf keer in de kleur rood met tussenpozen van een seconde, gevolgd door een pauze van twee seconden, en u hoort vijf geluidssignalen.
  • Pagina 45 Tabel 2-11 Problemen bij de installatie van hardware oplossen (vervolg) Het aan/uitlampje knippert tien keer in de kleur rood met tussenpozen van een seconde, gevolgd door een pauze van twee seconden, en u hoort tien geluidssignalen. (De geluidssignalen worden in totaal vijf keer herhaald. De lampjes blijven knipperen.) Oorzaak Oplossing...

  • Pagina 46: Problemen Met Netwerken Oplossen

    Problemen met netwerken oplossen In de volgende tabel staan enkele oorzaken van netwerkproblemen en mogelijke oplossingen. Het debuggen van de netwerkbekabeling wordt hier niet besproken. Tabel 2-12 Problemen met netwerken oplossen De functie Wake-on-LAN werkt niet. Oorzaak Oplossing Wake-on-LAN is niet ingeschakeld. U schakelt als volgt Wake on LAN (Activeren bij LAN) in Windows XP in.
  • Pagina 47 Tabel 2-12 Problemen met netwerken oplossen (vervolg) Het netwerkverbindingslampje knippert nooit. OPMERKING: Dit lampje behoort te knipperen wanneer er netwerkactiviteit plaatsvindt. Oorzaak Oplossing Er wordt geen actief netwerk herkend. Controleer of de kabels en de netwerkapparatuur goed zijn aangesloten. De netwerkadapter is niet goed geïnstalleerd. Controleer voor de verbinding de aparaatstatus in Windows, bijvoorbeeld via de geladen stuurprogramma's in Apparaatbeheer en via Netwerkverbindingen.
  • Pagina 48 Tabel 2-12 Problemen met netwerken oplossen (vervolg) De netwerkcontroller werkt niet meer nadat een uitbreidingskaart aan de computer is toegevoegd. Oorzaak Oplossing De netwerkcontroller gebruikt dezelfde interrupt als een Start Computer Setup (Computerinstellingen) en open het uitbreidingskaart. menu Advanced (Geavanceerd). Wijzig de systeembroninstellingen voor de kaart.

  • Pagina 49: Problemen Met Het Geheugen Oplossen

    Problemen met het geheugen oplossen Wanneer er problemen zijn met het geheugen van de computer, raadpleegt u de onderstaande tabel met veel voorkomende oorzaken en mogelijke oplossingen. VOORZICHTIG: Mogelijk worden de DIMM's nog steeds van voeding voorzien wanneer de computer is uitgeschakeld (afhankelijk van de instellingen van de beheerengine).
  • Pagina 50 Verwijder de DIMM's en plaats deze opnieuw. Zet de computer aan. Vervang de DIMM's een voor een om te bepalen welke module defect is. Vervang geheugen van andere leveranciers door HP geheugen. Vervang de systeemkaart. Hoofdstuk 2 Problemen oplossen zonder gebruik van diagnosevoorzieningen...

  • Pagina 51: Problemen Met De Processor Oplossen

    Problemen met de processor oplossen Wanneer er problemen zijn met de processor, raadpleegt u de onderstaande tabel met veel voorkomende oorzaken en mogelijke oplossingen. Tabel 2-14 Problemen met de processor oplossen Het prestatieniveau is erg laag. Oorzaak Oplossing De processor is te heet. Zorg ervoor dat de luchtaanvoer naar de computer niet is geblokkeerd.

  • Pagina 52: Problemen Met De Cd-Rom- Of Dvd-Rom-Drive Oplossen

    Problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive oplossen Wanneer u problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive ondervindt, raadpleegt u de lijst met veel voorkomende oorzaken en mogelijke oplossingen in de volgende tabel of de documentatie bij het optionele apparaat. Tabel 2-15 Problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive oplossen Het systeem start niet op vanaf de cd-rom- of dvd-rom-drive.
  • Pagina 53 Tabel 2-15 Problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive oplossen (vervolg) Schijfeenheid niet gevonden. Oorzaak Oplossing Het apparaat is aangesloten op een SATA-poort die is Start Computer Setup (Computerinstellingen) en zorg dat bij verborgen in Computer Setup (Computerinstellingen). Security (Beveiliging) > Device Security (Apparaatbeveiliging) voor de SATA-poort van het apparaat Device available (Apparaat beschikbaar) is geselecteerd.

  • Pagina 54: Problemen Met De Drive Key Oplossen

    Tabel 2-15 Problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive oplossen (vervolg) Cd-rom-, cd-rw-, dvd-rom- of dvd-r/rw-drive kan een cd of dvd niet lezen of heeft veel tijd nodig. Oorzaak Oplossing Cd of dvd is vuil. Reinig de cd of dvd met een cd-reinigingskit (in de meeste computerwinkels verkrijgbaar).
  • Pagina 55 Tabel 2-16 Problemen met de Drive Key oplossen (vervolg) USB Drive Key niet gevonden (herkend). Oorzaak Oplossing Het apparaat is aangesloten op een USB-poort die is Start Computer Setup (Computerinstellingen) en zorg dat bij verborgen in Computer Setup (Computerinstellingen). Security (Beveiliging) > Device Security (Apparaatbeveiliging) "Device available"...

  • Pagina 56: Problemen Met Onderdelen Aan De Voorkant Oplossen

    Problemen met onderdelen aan de voorkant oplossen Wanneer u problemen ondervindt met apparaten die zijn aangesloten op de voorkant, raadpleegt u de lijst met oorzaken en oplossingen in de volgende tabel. Tabel 2-17 Problemen met onderdelen aan de voorkant oplossen Een USB-apparaat, hoofdtelefoon of microfoon wordt niet door de computer herkend.

  • Pagina 57: Problemen Met De Internettoegang Oplossen

    Problemen met de internettoegang oplossen Raadpleeg uw internetserviceprovider (ISP) of kijk in de volgende tabel met mogelijke oorzaken en oplossingen voor problemen met de internettoegang. Tabel 2-18 Problemen met de internettoegang oplossen Kan geen verbinding maken met internet. Oorzaak Oplossing Gebruikersaccount bij de internetserviceprovider (ISP) is niet Controleer de internetinstellingen of neem contact op met de goed ingesteld.
  • Pagina 58 Tabel 2-18 Problemen met de internettoegang oplossen (vervolg) Downloaden van internet duurt te lang. Oorzaak Oplossing Modem is niet goed geconfigureerd. Controleer of het modem is aangesloten en naar behoren functioneert. Windows XP Selecteer Start > Configuratiescherm. Dubbelklik op Systeem. Klik op het tabblad Hardware.

  • Pagina 59: Problemen Met De Software Oplossen

    Raadpleeg bij problemen met de software de mogelijke oplossingen in de onderstaande tabel. Tabel 2-19 Problemen met de software oplossen De computer blijft hangen en het scherm met het HP logo wordt niet weergegeven. Oorzaak Oplossing Er is een POST-fout opgetreden.

  • Pagina 60: Contact Opnemen Met Een Hp Business Of Service Partner

    Contact opnemen met een HP Business of Service Partner Neem voor ondersteuning en service contact op met een geautoriseerde HP Business of Service Partner. Op de website http://www.hp.com vindt u informatie over HP Business of Service Partners bij u in de buurt.

  • Pagina 61: Bijlage A Post-Foutberichten

    POST-foutberichten Deze bijlage geeft een overzicht van de foutcodes en foutberichten en de meldingen met lampjes en geluidssignalen die tijdens de Power-On Self-Test (POST) of het opnieuw opstarten van de computer kunnen worden weergegeven, samen met mogelijke oorzaken en maatregelen om de fouten te verhelpen.

  • Pagina 62: Numerieke Codes En Tekstberichten Tijdens De Post

    Numerieke codes en tekstberichten tijdens de POST In dit gedeelte worden de POST-fouten behandeld waaraan een numerieke code is gekoppeld. Daarnaast worden enkele tekstberichten besproken die tijdens de POST kunnen worden weergegeven. OPMERKING: De computer geeft een geluidssignaal nadat een POST-bericht op het scherm is weergegeven.
  • Pagina 63 Windows. Zorg ervoor dat de geheugenmodules juist zijn geïnstalleerd. Als u geheugen van andere leveranciers heeft toegevoegd, test u het systeem met uitsluitend HP-geheugen. Controleer of u het juiste type geheugenmodule heeft geplaatst. 201-Memory Error (Geheugenfout) RAM-fout. Start Computer Setup (Computerinstellingen) of een van de hulpprogramma's van Windows.
  • Pagina 64 Tabel A-1 Numerieke codes en tekstberichten (vervolg) Bedieningspaneelbericht Omschrijving Aanbevolen actie 213-Incompatible Memory Module in Een geheugenmodule in het voetje uit de Controleer of u het juiste type Memory Socket(s) X, X, ... (Niet-compatibele foutmelding mist kritische SPD-informatie of geheugenmodule heeft geplaatst. geheugenmodule in geheugenvoetje(s) X, is niet compatibel met de chipset.
  • Pagina 65 Tabel A-1 Numerieke codes en tekstberichten (vervolg) Bedieningspaneelbericht Omschrijving Aanbevolen actie 511-CPU, CPUA, or CPUB Fan not detected Een processorventilator is niet aangesloten Controleer of de processorventilator (Processorventilator niet gedetecteerd) of is mogelijk defect. stevig op zijn plaats zit. Controleer of de ventilatorkabels goed zijn aangesloten.
  • Pagina 66 Storage (Opslag) > DPS Self-Test (DPS-zelftest). Pas eventueel een firmwarepatch toe op de vaste schijf. (Beschikbaar via http://www.hp.com/support.) Maak een back-up van de gegevens en vervang de vaste schijf. 1796-SATA Cabling Error (Fout SATA- Een of meer SATA-apparaten zijn verkeerd...
  • Pagina 67 Tabel A-1 Numerieke codes en tekstberichten (vervolg) Bedieningspaneelbericht Omschrijving Aanbevolen actie emulatie), wijzig dit in IDE en selecteer File (Bestand) > Save Changes and Exit (Wijzigingen opslaan en afsluiten). Start Computer Setup (Computerinstellingen) opnieuw en selecteer Security (Beveiliging) > Drivelock. Zorg dat Drivelock is ingesteld op Disabled (Uitgeschakeld) bij elk SATA-apparaat in de lijst dat compatibel is met Drivelock.
  • Pagina 68 Controleer of geen van de toetsen is ingedrukt. Vervang het toetsenbord. Parity Check 2 (Pariteitscontrole 2) Pariteitsfout in RAM. Voer Computer Setup (Computerinstellingen) en het Het probleem wordt mogelijk veroorzaakt diagnoseprogramma uit. door een grafische kaart van een ander merk dan HP. Bijlage A POST-foutberichten NLWW...
  • Pagina 69 Bedieningspaneelbericht Omschrijving Aanbevolen actie Verwijder de grafische kaart van een ander merk dan HP om te zien of het probleem daarmee verholpen is. System will not boot without fan (Systeem De processorfan is niet geïnstalleerd of niet Verwijder de computerkap, druk op de kan niet worden opgestart zonder ventilator) aangesloten in het VSFF-chassis.

  • Pagina 70: Betekenis Van Post-Meldingen Via Lampjes Op Het Voorpaneel En Via Geluidssignalen

    Als de ventilator is aangesloten en stevig op de processor. zijn plaats zit, maar toch niet draait, vervangt u het geheel van koelelement en ventilator. Neem contact op met een HP Business of Service Partner. Het aan/uitlampje knippert drie Processor is niet Controleer of de processor geplaatst is.
  • Pagina 71 Vervang de DIMM's een voor een om te totdat het probleem is bepalen welke module defect is. opgelost. Vervang geheugen van andere leveranciers door HP geheugen. Vervang de systeemkaart. Het aan/uitlampje knippert zes De grafische kaart is Bij een computer met een afzonderlijke grafische...
  • Pagina 72 Tabel A-2 POST-meldingen via lampjes op het voorpaneel en via geluidssignalen (vervolg) Activiteit Geluids- Mogelijke oorzaak Aanbevolen actie signalen pauze van twee seconden. De geluidssignalen worden in totaal vijf keer herhaald. De lampjes blijven knipperen totdat het probleem is opgelost. Het aan/uitlampje knippert acht Het ROM is defect Flash het systeem-ROM met het nieuwste...
  • Pagina 73 Tabel A-2 POST-meldingen via lampjes op het voorpaneel en via geluidssignalen (vervolg) Activiteit Geluids- Mogelijke oorzaak Aanbevolen actie signalen van de vaste schijf nu NIET groen gaat branden, doet u het volgende: Controleer of de computer is aangesloten op een werkend stopcontact. Open het chassis en controleer of de eenheid met de aan/uit-knop goed is aangesloten op de systeemkaart.

  • Pagina 74: Bijlage B Wachtwoordbeveiliging En Cmos Opnieuw Instellen

    Wachtwoordbeveiliging en CMOS opnieuw instellen Deze computer ondersteunt voorzieningen waarmee u het systeem met behulp van wachtwoorden kunt beveiligen. U kunt deze wachtwoorden definiëren via het hulpprogramma Computerinstellingen. Deze computer ondersteunt twee voorzieningen waarmee u het systeem met behulp van wachtwoorden kunt beveiligen.

  • Pagina 75: Wachtwoordjumper Opnieuw Instellen

    (of IPM voor Illustrated Parts Map) voor uw systeem. U kunt de IPM downloaden vanaf http://www.hp.com/support. Verwijder de jumper van de pinnen 1 en 2. Plaats de jumper vervolgens ofwel op pin 1, ofwel op pin 2 (maar niet op beide).

  • Pagina 76: Cmos Wissen En Opnieuw Instellen

    CMOS wissen en opnieuw instellen In het configuratiegeheugen van de computer (het CMOS) wordt informatie over de computerconfiguratie opgeslagen. Met de CMOS-knop stelt u het CMOS opnieuw in. De opstart- en instelwachtwoorden worden niet gewist. Als u het CMOS wist, worden ook de instellingen voor ANT (Active Management Technology) in de MEBx (Management Engine BIOS Extension) gewist, inclusief het wachtwoord.
  • Pagina 77 Houd de CMOS-knop gedurende vijf seconden ingedrukt. OPMERKING: Zorg ervoor dat u de stekker van het netsnoer uit het stopcontact heeft genomen. De CMOS-instellingen worden niet gewist als het netsnoer is aangesloten op het stopcontact. Afbeelding B-1 CMOS-knop OPMERKING: Voor informatie over de locatie van de CMOS-knop en andere onderdelen van de systeemkaart raadpleegt u het onderdelenschema (IPM) voor het desbetreffende systeem.

  • Pagina 78: Bijlage C Schijfbeveiligingssysteem (Dps)

    Het schijfbeveiligingssysteem DPS (Drive Protection System) is een diagnosehulpmiddel dat in de vaste schijf van bepaalde HP computers is ingebouwd. DPS is bedoeld om een diagnose te stellen van problemen met de vaste schijf, zodat de vaste schijf niet nodeloos wordt vervangen.

  • Pagina 79: Toegang Krijgen Tot Dps Via Computerinstellingen

    Toegang krijgen tot DPS via Computerinstellingen Wanneer de computer niet op de juiste manier opstart, gaat u via Computer Setup (Computerinstellingen) naar DPS. Ga als volgt te werk om toegang te krijgen tot DPS: Zet de computer aan of start deze opnieuw op. Druk op zodra het bericht F10=Setup rechtsonder in het scherm verschijnt.

  • Pagina 80: Index

    Index software 53 Algemene problemen 12 Mediakaartlezer, problemen 25 toetsenbord 35 Audioproblemen 32 Monitorproblemen 27 vaste schijf 21 Muisproblemen 35 voorkant 50 Problemen met de internettoegang Cd-rom- of dvd-rom- oplossen 51 problemen 46 Netwerkproblemen 40 Problemen met de processor 45 CMOS Numerieke foutcodes 56 Problemen met het geheugen 43...

Inhoudsopgave