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Beschikbare talen
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Continuez avec l'identification de la source du trouble.
Si le système ne fonctionne toujours pas correctement ou si un câble
ou une prise sont endommagés, veuillez vous adresser au SAV hülsta.
Remarque :
L'envoi par la poste de pièces de rechange est gratuit dans le cadre
de la garantie s'il concerne des composants emboîtables (commande
par câble, émetteur, alimentation, câble). Les troubles plus importants
constatés après identification de la source seront réparés par le
personnel du SAV.
Par principe, l'échange de l'ensemble du sommier motorisé n'est pas
nécessaire en raison de sa conception. L'envoi de pièces et autres
prestations sont payantes après l'écoulement de la durée de la garantie.
Les remèdes lors de troubles et la remise en ordre ne doivent être
réalisées que par une personne spécialisée ayant une formation
professionnelle complète de monteur pour appareillages électriques
ou une qualification équivalente.
Identification de la source d'un trouble
Procédez de la manière suivante :
Appuyez sur la touche de la commande par câble ou de l'émetteur :
Zone de la tête et du dos
Perception des bruits du moteur ?
Bon fonctionnement ?
Zone des pieds et du bassin
Perception des bruits du moteur ?
Bon fonctionnement ?
Oui/Non/Oui/Oui
Oui/Non/Oui/Non
Oui/Oui/Oui/Non
Non/Non/Oui/Oui
Oui/Oui/Non/Non
Non/Non/Non/Non
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Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Adressez-vous au SAV
Adressez-vous au SAV
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Le fonctionnement de la commande est
vraisemblablement troublé.
Si vous avez deux systèmes de lit, faites
l'échange des commandes pour faire un test.
Vous recevrez en remplacement une nouvelle
commande par câble ou un nouvel émetteur.
Testez à nouveau les étapes 1, 2, 3, 4 et 5 ; la
commande
ou
l'alimentation
endommagées. Si vous avez deux systèmes de
lit, faites l'échange des commandes pour faire
un test. Vous recevrez en remplacement une
nouvelle commande par câble ou un nouvel
émetteur. Si vous avez deux systèmes de lit,
faites l'échange de l'alimentation électrique pour
faire un test. Vous recevrez en remplacement
une
nouvelle
alimentation
électrique.
7. Etendue de la garantie hülsta
Les composants d'un sommier motorisé à lattes hülsta sont en
harmonie au niveau des matériaux, de la construction et des fonctions.
Veuillez noter nos recommandations pour les combinaisons dans nos
documents commerciaux. Grâce à un usage, maniement et entretien
corrects, ainsi qu'en présence d'un climat sain pour le sommeil,
vous garantissez la base d'une sécurité de fonctionnement pour de
nombreuses années (voir mode d'emploi et d'entretien). hülsta ne
couvre pas les erreurs engendrées par les conseils des revendeurs.
L'interlocuteur pour les recours en garantie est toujours le
magasin spécialisé hülsta, chez lequel vous avez fait votre achat.
Sous réserve des conditions mentionnées ci-dessus, les prestations
de la garantie sont les suivantes :
Droits couverts par la garantie - Service - Frais possibles.
SOMMIERS À LATTES EN BOIS
12 ans de garantie sur tous les composants du cadre, y compris les
lattes en bois.
2 ans de garantie sur tous les composants mécaniques.
La garantie hülsta ne couvre pas les frais complémentaires.
La description détaillée du défaut est nécessaire pour une demande
de recours en garantie. Veuillez vous adresser, muni de ce certificat
de garantie et de la facture, à votre magasin spécialisé hülsta.
Sans ces documents, aucun recours en garantie, gratuit pour vous, ne
pourra être accepté. Si un défaut apparu durant la durée de la garantie
est constaté, le recours en garantie sera enregistré sous réserve
d'un examen en usine. Le résultat de l'analyse en usine détermine
définitivement la reconnaissance du recours en garantie.
Le cas de garantie:
La garantie débute à la date de facturation par votre magasin spécialisé.
La garantie hülsta couvre les défauts des matériaux et les vices de
fabrication. Les dommages causés par un maniement inadapté ou
une usure due à une utilisation anormale ne sont pas couverts par la
garantie. Les éventuelles erreurs commises par les conseillers de la
maison de meubles n'engagent pas la responsabilité de hülsta. Les
problèmes de garantie sont résolus, à notre choix, par un remplacement
ou une réparation. Si un remplacement ou une réparation du produit
concerné ne sont plus possibles, nous nous réservons le droit de livrer
un produit comparable.
Un cas de garantie ne diffère pas, ni ne rallonge, la durée de la garantie.
sont
Si le défaut décrit pour le produit n'est pas confirmé après l'analyse
en usine, l'opération sera traitée comme une prestation d'un service
payant.
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